La nostra filosofia

Ciò che Lei vuole ottenere è una consulenza adeguata e il pagamento del suo credito. Noi facciamo di tutto affinché il debitore paghi il credito, nonché gli interessi e le spese. Addirittura, nella maggior parte dei casi, ci rivaliamo personalmente sul debitore delle spese aggiuntive legate al recupero crediti, a condizione che ciò sia consentito da Lei e dalle Sue condizioni generali. In certi casi, questo comporta per noi costi supplementari, ma non è importante: ciò che conta è che venga fatta giustizia per il nostro cliente, che il debitore abbia pagato e Lei non abbia sostenuto spese. Anche a livello internazionale facciamo il massimo per rivalerci dei costi sui debitori, e ove possibile andiamo fino in fondo per garantire che venga fatta giustizia per il creditore.

Metodo di lavoro

  1. Il primo sollecito di pagamento verrà inviato (a mezzo posta, fax e e-mail), nello stesso giorno di conferimento dell’incarico, a condizione che il “modulo di incarico” venga ricevuto dai nostri uffici entro le ore 16.00. E’ possibile richiedere il pagamento anche in divise estere. Il debitore verrà contattato a stretto giro sia per iscritto che per telefono e allo stesso verrà concesso un breve margine di tempo per effettuare il pagamento dell’importo (totale o parziale).
  2. In caso di saldo totale o parziale, il cliente riceverà, entro 8 gg. lavorativi, un computo dell’importo recuperato, insieme ad una lettera di accompagnamento.
  3. Il nostro obiettivo è di recuperare non solo la somma capitale ma anche i costi aggiuntivi connessi al recupero del credito. Questo è l’unico modo per migliorare le modalità di condotta del debitore.
  4. La pratica verrà assegnata ad un avvocato che sarà il Suo contatto di riferimento per tutto lo svolgimento dell’incarico ed al quale potrà rivolgere tutte le Sue domande.
  5. Tramite la Sua pagina personale sarà possibile seguire lo stato della pratiche e vedere le lettere mandate e le telefonate effettuate, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sarà informato per iscritto in merito agli sviluppi più rilevanti del caso. Non verranno avviate azioni legali senza il Suo permesso. Il cliente verrà informato in anticipo sui costi delle varie procedure, in modo tale che il cliente saprà cosa aspettare

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