Hoe is het om te werken bij Bierens Incasso Advocaten? Onze medewerkers vertellen u er graag meer over.
Stefan de Beer – Advocaat
Stefan de Beer studeerde Strafrecht, maar na het afronden van zijn studie in 2001 werd hij jurist bij een deurwaarderskantoor in ’s-Hertogenbosch. Na aldaar de nodige (proces)ervaring te hebben opgedaan, is Stefan in 2003 bij Bierens Incasso Advocaten in dienst getreden. Het doen van incassozaken en procedures die daaruit voortvloeien is Stefan meer en meer gaan boeien. Hij begint zijn dag vrijwel altijd met het doornemen van de ingekomen post en gaat daarna over tot die zaken die zijn aandacht opeisen. Zijn drie secretaresses helpen hem daarbij. “Het is hard werken, maar dat vind ik niet erg. Alles gebeurt hier in een goede, ontspannen sfeer.”
Dat Stefan ambitieus is, steekt hij niet onder stoelen of banken. “Ik heb zelfs al aangegeven dat ik opensta voor een internationale carrière. Bierens timmert namelijk flink aan de weg, ook op internationaal gebied.”
Raymond Arnoldus – Curator
Tijdens een studentenstage maakte ik kennis met het werk van een curator en het insolventierecht. Meer motivatie om de studie af te ronden was niet meer nodig en na mijn studie ben ik bij Bierens als advocaat(-stagiair) begonnen. Als niet "echte" Brabander leerde ik bij Bierens al snel de Brabantse gemoedelijkheid waarderen. Vrijwel onmiddellijk kon ik klanten die met faillissementen werden geconfronteerd praktische en juridische adviezen verstrekken. Nadat ons team van advocaten werd uitgebreid met ervaren curatoren, werd ik ook door de rechtbank regelmatig aangesteld tot curator in faillissementen.
Het aantrekkelijke van faillissementen vind ik de uitdaging om in de hectiek van een faillissement de zaak op korte termijn praktisch en juridisch goed te overzien en op basis daarvan met een ruime vrijheid te handelen. Een ruime vrijheid om te doen wat je goed lijkt, heb ik ook vanaf mijn eerste werkdag bij Bierens ervaren. De werkomgeving is extra dynamisch vanwege de internationale advocaten en juristen, waar je ook veel van kan leren. Het is prettig als een kwestie over de landsgrenzen gaat, je letterlijk een deur verder de informatie kunt krijgen om je klanten toch te kunnen helpen.
Tessa Aarts – Medewerker Quality Services
Tessa is sinds 2009 werkzaam bij Bierens en kwam binnen op de afdeling Intake. Al snel maakte Tessa de overstap naar de afdeling Quality Services. Haar functie binnen de afdeling Quality Services, waarin ze de klanten en collega’s helpt, was Tessa op het lijf geschreven.
“De afdeling doet duizend en een dingen, maar de nadruk ligt toch wel op kwaliteit in de breedste zin van het woord. Zo verzorgen we onder meer updates van de belangrijkste softwarepakketten en geven we trainingen aan de personeelsleden voor deze softwarepakketten. Ook zijn we achter de schermen onder andere verantwoordelijk voor een up to date bedrijfshandboek (ISO), het stroomlijnen van veranderingen in werkzaamheden, een juist werkende webapplicatie voor klanten en het verstrekken van de gegevens daarvoor.” Ondanks hun drukke werkweek, is het QS-team een positief ingesteld, gezellig en zeer gedreven team. “De fijne collega’s en de mogelijkheid om iedere dag weer mensen vooruit te helpen, maken dat ik zoveel plezier heb in mijn werk.”
Olaf Palmen – Incassomedewerker
Op zijn 19e kwam Olaf Palmen in aanraking met het incassovak. In 2014 kwam Olaf bij Bierens Incasso Advocaten terecht. “Al vanaf het eerste sollicitatiegesprek voelde ik mij op mijn gemak bij Bierens. De wil om te winnen, strijden voor rechtvaardigheid voor de crediteur en integriteit; dat zijn niet alleen de kernwaarden van Bierens maar ook van mijzelf”, vertelt Olaf vol enthousiasme.
Binnen Bierens houdt Olaf zich als incassomedewerker bezig met zowel nationale als internationale zaken. Juist die afwisseling is wat hem drijft: “Geen dag is voor mij hetzelfde. We gaan altijd tot het uiterste voor optimaal resultaat. Dit onderscheidt ons meteen van het incassobureau waar ik voorheen werkte en van incassobureaus in het algemeen.” Olaf vervolgt: “En ook zeker niet onbelangrijk. Bierens beseft zich dat wij dit pas kunnen bereiken als het personeel zich op zijn gemak voelt en de medewerkers worden ingezet op de gebieden waar ze het sterkst in zijn. Als medewerker voel je je bij Bierens iedere dag weer gewaardeerd.”
Hanneke Boeijen – Commercieel coördinator
“Het is mijn taak om het accountmanagement bij Bierens te optimaliseren”, vertelt commercieel coördinator Hanneke Boeijen. “Ons streven is om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen en te ontzorgen. Dit doen we onder andere door onze kennis te delen middels seminars, workshops, relatiedagen, e.d. Ook belangrijk is om te weten wat onze klant beweegt. Daarom verdiepen we ons in diverse branches en doen we marktonderzoek. Als laatste proberen we zoveel als mogelijk een persoonlijke band op te bouwen met onze klanten om op die manier maatwerk te kunnen bieden”.
“Ik heb nauw contact met alle brancheteams en signaleer waar intern behoefte aan is om onze klanten beter van dienst te kunnen zijn”, vervolgt Hanneke. “De vraag wordt omgezet in een werkbare oplossing en vervolgens zoeken we de juiste collega’s bij elkaar om de projecten verder uit te werken en uit te voeren”.
Zijad Jusic – Advocaat
Hij komt oorspronkelijk uit Bosnië, was in België actief als profvoetballer en woont nu in Eindhoven. Zijad Jusic heeft al veel van de wereld gezien. Eens te meer omdat hij niets liever doet dan reizen. Een rondreis in een exotisch land of een citytrip binnen Europa: als het even kan, trekt Zijad er samen met zijn vriendin op uit.
Zijad houdt zich bij Bierens bezig met internationale incasso. Daarbij concentreert hij zich voornamelijk op Belgische zaken. “Dat is toevallig zo gelopen”, vertelt hij. “Aan mijn voetbalcarrière heb ik een licht Belgisch accent overgehouden. Bovendien ken ik het land goed.” Om zich zo breed mogelijk te ontwikkelen, richt Zijad zich echter ook op andere onderwerpen. “Naast incasso gebeurt er veel binnen Bierens. Vooral op het terrein van algemeen verbintenissenrecht en internationaal privaatrecht. Altijd interessant en veelzijdig.”
John van Kampen – ICT medewerker
“Is dat niet hartstikke saai?” Dit is een vraag die John van Kampen wel eens te horen krijgt als hij met trots vertelt dat hij als systeembeheerder bij een advocatenkantoor werkt. “Absoluut niet!”, is dan het antwoord. “Door het internationale karakter en de goede mix van jong talent en gerijpte wijsheid is het werken binnen de ICT omgeving van Bierens altijd een uitdaging”. Naast de technische oplossingen zit het ook met de werksfeer wel goed. “Als IT’er bij Bierens heb je een breed takenpakket en veel verantwoordelijkheden. Je wordt ook bij veel zaken betrokken en collega’s stellen je input en hulp op prijs. Dat vind ik erg belangrijk”, legt John uit.
John is sinds 2012 in dienst bij Bierens en gaat fluitend naar zijn werk. Met een verantwoordelijke functie en een druk gezinsleven is het soms wel even zoeken naar de balans tussen werk en privé, “Maar gelukkig wordt er vanuit het bedrijf goed meegedacht over dit soort zaken,” vertelt John, “zo heb ik er sinds kort een collega bij zodat ik ook af en toe de knop om kan zetten”.
Wilma Linders – Human Resources Assistant
Een echt horecamens dat perfect op haar plek is in een advocatenkantoor. Wilma Linders, dochter van een caféhouder, staat er zelf ook nog steeds van te kijken. Toen het uitzendbureau haar in 2002 een baan aanbood bij Bierens, hield ze aanvankelijk dan ook de boot af. Maar uiteindelijk ging ze overstag. “Gelukkig maar”, zegt ze zelf. “Ik had nooit gedacht dat ik me thuis zou voelen tussen advocaten, maar het uitzendbureau had gelijk. Bierens is anders. Hier doet iedereen normaal.”
Juist die mentaliteit van ‘doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg’, spreekt Wilma aan. Net zoals de mogelijkheden die je hier krijgt. “Ik heb al verschillende functies vervuld en hou van hard werken. Toen de P&O-afdeling het erg druk had, ben ik daar bijgesprongen. Het werk sprak me erg aan, dus ik ben er gebleven. Daarnaast verzorg ik de catering tijdens seminars. Zo blijf ik toch bij mijn roots.”
Belèn Lopez Morata – Advocaat Spaans recht
Als Spaanse advocaat biedt Belèn Lopez Morata bedrijven ondersteuning bij hun incassozaken in Spanje. Haar cliënten zijn niet alleen afkomstig uit Nederland, maar uit de hele wereld. “Ik ben echt een probleemoplosser; bedrijven hebben vaak ál hun hoop op mij gevestigd. Dat is een uitdaging. Wat ik bovendien erg leuk vind aan mijn vak, is dat het zich continu ontwikkelt. De wetgeving verandert en het is van cruciaal belang dat je daarin meegaat.”
Dat Belèn zich graag ontwikkelt, blijkt wel uit de opleiding die ze naast haar baan heeft gevolgd. “Ik heb in 2007-2010 gestudeerd voor beëdigd vertaler Nederlands – Spaans en Spaans – Nederlands. Het Nederlands is best lastig, maar in januari 2010 heb ik deze studie toch succesvol afgerond. Nu heb ik weer meer tijd voor mijn hobby’s. Ik hou van tennissen, hardlopen en lezen. Ook doe ik graag leuke dingen met mijn gezin en ga ik graag uit met vrienden. Wat dat betreft, zit ik in Amsterdam helemaal goed!”
Katja Quensel – Internationaal jurist
Katja Quensel komt uit Oost-Duitsland, maar woont inmiddels samen met haar Nederlandse vriend, haar zoontje en dochtertje in Eindhoven. Sinds oktober 2004 werkt ze bij Bierens, waar ze de Duitse incassozaken behandelt. Eerst deed ze dat fulltime, maar sinds de geboorte van haar zoontje werkt ze parttime. “Dat is wel even wennen hoor”, zegt ze. “Ik vind het heerlijk om tijd met mijn zoontje door te brengen, maar ik hou ook ontzettend veel van mijn werk.”
“Binnen Bierens heerst een heel informele cultuur. Compleet anders dan wij Duitsers gewend zijn. Wij zijn formeler en korter van stof. Dat kan voor Nederlanders soms bot overkomen, maar zo is het niet bedoeld.” Daarom vindt Katja het prettig dat degenen met wie ze nauw samenwerkt ook Duits zijn. “We hebben aan een paar woorden genoeg. Maar dat wil niet zeggen dat ik me niet graag aanpas hoor. Integendeel, ik vind andere culturen juist hartstikke interessant. In dat opzicht is het internationale karakter van Bierens echt super. Je treft hier allerlei culturen. De bevlogen mediterrane types, maar ook de stugge Duitsers.”
Dionne Ruijs – Facilitair medewerker
Ze is een van de grootste feestnummers binnen de organisatie: Dionne Ruijs. Niet alleen vanwege haar liefde voor carnaval, maar ook omdat ze werkelijk altijd in is voor een lolletje. Haar baan past dan ook perfect bij haar. “Je kunt mij gerust de joker van Bierens noemen”, zegt ze. “Ik verzorg de lunches, doe de boodschappen, zet het vuilnis aan de straat, doe de afwas, en ga zo maar door. Ik vlieg het hele gebouw door en ken iedereen. En het mooiste is: ik kan met alle negentig overweg.”
Elke maandag deelt Dionne vers fruit uit. Ze gaat alle afdelingen langs en maakt met iedereen een praatje. “Maar ik zorg ook voor de zeswekelijkse kantoorlunch, het eten en drinken voor de kwartaalbijeenkomsten en alle boodschappen voor het jaarlijkse weekendje weg. “Het is een drukke baan, maar ik heb het ontzettend naar mijn zin. De mensen zijn hier allemaal zo serieus bezig … het is belangrijk dat er iemand voor de vrolijke noot zorgt. Die taak neem ik graag op me!”
