Как найти подходящее агентство по сбору долгов?

Рынок взыскания долгов в значительной степени нерегулируемый, и нет органов, контролирующих коллекторские агентства. Это означает, что найти надёжное агентство по сбору долгов или адвоката непросто. У нас если несколько советов, чтобы помочь вам найти хороших специалистов по сбору долгов.

Есть ли у агентства по взысканию долгов посторонний счёт?

Посторонний счёт – распространённый инструмент агентств по сбору долгов и юридических фирм, но он не используется в каждой стране. Это отдельный банковский счёт, на который зачисляются платежи должника. Это предназначено для защиты денег кредитора на случай, если агентство или фирма пострадают в финансовом отношении. Даже если фирма или агентство обанкротятся, кредитор всё равно может рассчитывать на получение оплаты.

Довольны ли их клиенты?

Проверьте, есть ли у агентства положительные отзывы. Внешние платформы, такие как Trustpilot, Kiyoh и eKomi, являются хорошими источниками информации, поскольку клиенты часто оставляют свои отзывы на этих сайтах. Многие организации также сообщат о своих успехах на своих веб-сайтах. Отзывы о компании также часто доступны в социальных сетях. Всё это может дать вам лучшее представление о том, насколько эффективны их услуги.

Есть ли у агентства по сбору долгов процедура рассмотрения жалоб?

Хорошая компания сделает всё возможное, чтобы удержать клиентов. Тем не менее, нет способа избежать жалоб. Будь то воображаемый или реальный, недовольный клиент должен иметь возможность сообщить о своих жалобах. Надёжное, профессиональное агентство захочет сделать всё возможное и сохранить свою репутацию. Оно также захочет быстро решить проблемы и посмотреть, есть ли способ улучшить обслуживание. Агентство, которое не имеет процедуры подачи жалоб, скорее больше заботится о своей прибыли, нежели об успехе клиента.

Они социально ответственны?

Как корпоративная социальная ответственность связана с взысканием долгов? Надёжная, профессиональная и честная организация должна также заботиться о своём сообществе, своей рабочей силе и своей клиентской базе. Активная компания должна учитывать влияние, которое она оказывают как внутри, так и вне деловых отношений. Когда дело доходит до взыскания задолженности, это может указывать на их уважение и хорошее отношение к клиентам и должникам.

Хотите узнать больше? Свяжитесь с нами! Наши специалисты по сбору долгов вам помочь.