Как быть с агрессивными должниками?

Многие предприниматели ненавидят это: звонить должникам, чтобы спросить, где их деньги. Даже с должником, который сохраняет дружеские отношения по телефону, часто бывает трудно начать разговор о долге. Но что, если этот должник агрессивен? Что если телефонный разговор ведёт к жёсткому обращению и агрессивному поведению? Как вы можете лучше всего справиться с этим как предприниматель? Наши специалисты с удовольствием дадут вам несколько советов по тому, что вы можете сделать, если столкнётесь с агрессивным должником.

Совет 1: сохраняйте спокойствие

Что бы ни сказал ваш должник: всегда будьте спокойны. Не показывайте, что вы раздражены. Даже если ваш должник говорит ложными обвинениями, отвечайте спокойно. Сохраняйте деловую репутацию и отвечайте только фактами и ссылайтесь на предыдущие соглашения из договора.

Совет 2: Резервное копирование всего в письменном виде

Обычно людям труднее быть агрессивными по электронной почте. Есть время успокоить себя. Когда имеете дело с агрессивным должником, целесообразно изложить все факты в письменном виде и чётко объяснить последствия в случае отсутствия оплаты.

Совет 3: оставайтесь профессионалом

Во время споров вы можете легко сказать что-то, не подумав. Даже если ваш должник вас обманывает, важно оставаться профессионалом. Не позволяйте должнику подталкивать вас к тому, чего вы не хотите делать. Например, продлите условия оплаты или сократите платежи. Вы должны также учитывать негативное влияние, которое эти варианты могут оказать на ваш бизнес. Кроме того, создание исключений из-за такого поведения может создать прецедент на будущее – в конце концов, если это сработает для должника, наверняка сработает снова?

Совет 4: наймите специалиста

Если вы чувствуете, что не можете добиться результатов с этим должником, имеет смысл обратиться к профессионалам. Адвокат по взысканию долгов не эмоционально вовлечён в это дело, а сосредоточен в первую очередь на решении проблемы. Это часто делает сбор намного проще. И, конечно же, юрист имеет полную силу закона, чтобы обязать вашего должника, если он нарушил обязательство.

Если у вас есть неоплаченный счёт или вы имеете дело с агрессивным должником, свяжитесь с нами. Наша команда опытных юристов и специалистов по сбору платежей может посоветовать вам наилучший способ действий и, по согласованию с вами, может привлечь вашего должника к ответственности. Мы можем вернуть ваши деньги.