8 советов по снижению вашего КОДЗ

banner3

Хотите снизить свой КОДЗ?

Для многих менеджеров снижение КОДЗ (коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности) является КПЭ (ключевой показатель эффективности), и на то есть веская причина. Быстрый сбор счетов и восстановление платежей значительно улучшает денежный поток бизнеса.

Итак, если вам поручили эту важную задачу, что именно вы можете сделать, чтобы улучшить и понизить свой КОДЗ?

1. Улучшите процесс подтверждения кредита

В рамках процесса регистрации нового клиента или делового партнёра необходимо провести полное финансовое исследование. Но в наше время есть и другие методы, которые вы можете использовать для исследования компании. Проверьте кредитоспособность вашего потенциального клиента, запросив отчёт о кредитоспособности, исследуйте их веб-сайт, проверьте их учётные записи в социальных сетях и выполните поиск в Google. Являются ли они теми, кем себя презентуют? Есть ли у них зарегистрированный юридический адрес? Есть ли у них надёжный партнёрский банк? Что пишет о них пресса? Вы проверили их платежные адреса и адреса электронной почты?

Если вы обнаружите какие-либо предупреждающие знаки, вы можете принять меры для защиты вашей компании.

2. Предложите несколько способов оплаты

Предоставляя клиенту ряд способов оплаты, таких как кредитные карты, чеки, банковские переводы, или онлайн-платежи, вы облегчаете процесс оплаты для своего клиента. Это устраняет любые проблемы, которые могут возникнуть у клиента при оплате.

3. Сделайте так, чтобы ваши клиенты могли с вами общаться

Коммуникация является ключом ко всему, но коммуницировать правильно сложно. Предоставьте несколько контактов, чтобы ваш клиент мог связаться с вами в случае необходимости. Принять онлайн-коммуникации, такие как чат-боты, электронная почта и прямые сообщения, а также предоставить клиенту один основной контакт, к которому он может обратиться.

4. Чёткие, точные счета

Вы не можете ожидать, что ваш клиент заплатит вовремя, если вы не отправите свои счета своевременно. Также если они неверны. Избегайте проблем с оплатой, убедившись, что в ваших счетах указана правильная информация, включая сроки оплаты.

5. Управление счетами

После того, как счёт отправлен, он уже не в ваших руках. В рамках процедуры управления счетами настройте уведомления о напоминании о платеже для вас и вашего клиента. Немедленно напомните о просроченном платеже, чтобы вашему клиенту было ясно, что к вам следует относиться серьёзно. Клиент оспаривает предоставление товара или услуг? Убедитесь, что вы знаете об этом и выполните соответствующие действия. Любой спор может привести к задержке или неуплате.

6. Опишите процесс взимания долга

В случае просрочки счёта необходимо иметь чёткую политику взимания долга. Это также должно быть частью договора, чтобы ваш клиент знал, что произойдет, если счёт не будет оплачен вовремя.

Убедитесь, что у вашей команды управления кредитами есть соответствующие знания и ресурсы для сбора счёта. Когда дело доходит до сбора международных счетов, знание деловой культуры является наиболее важным. Например, в некоторых странах вы будете успешнее собирать долги, делая телефонные звонки, нежели отправляя письменные напоминания.

Если у вас нет внутренних ресурсов, воспользуйтесь услугами агентства по взысканию долгов или юридической фирмы. В Bierens мы имеем более чем 65-летний опыт взыскания долгов, и если наши внесудебные методы окажутся безуспешными или если у вас есть оспариваемый счёт, мы можем обратиться в суд от вашего имени.

7. Мотивируйте своих клиентов закрыть долг

Большинство условий оплаты установлены и согласованы на 30 дней. Однако, есть и другие способы, которыми вы можете мотивировать своих клиентов платить быстрее. Например, предлагая скидку, если они оплатят счёт в течение первых 10 дней с даты его выставления

8. Регулярно анализируйте своих клиентов

Клиенты обычно измеряются продажами в компаниях, но их финансовые показатели также должны отслеживаться и измеряться. Ваш клиент постоянно платит поздно? Кто эти нарушители договорённости и почему они поздно платят? Как только вы поймёте причины, вы сможете правильно выстроить свою стратегию взимания долга. С теми, кто совершает повторные нарушения, вы можете рассмотреть возможность прекращения деловых отношений. Прощание с клиентом может показаться неправильным, но, если он негативно влияет на ваш КПЭ, вам, возможно, от этого будет только лучше.

Больше информации о снижении вашего КОДЗ

Если вам нужна дополнительная информация об улучшении и снижении вашего КОДЗ или у вас есть неоплаченные счета, свяжитесь с нами сегодня. Наша команда юристов и специалистов по сбору платежей являются экспертами по сбору долгов на международном уровне.