5 ARTEN VON SCHULDNERN: WIE KÖNNEN SIE IHRE RECHNUNG BEZAHLEN LASSEN?
Bei jedem Inkassofall, den ich bearbeite, nehme ich Kontakt mit dem Schuldner auf und versuche herauszufinden, warum die Rechnung nicht bezahlt wurde. Inzwischen habe ich schon viele Schuldner gesehen. Auch wenn jeder Fall anders ist, kann ich schwierige Schuldner in 5 Typen einteilen. In diesem Artikel erkläre ich die verschiedenen Schuldnertypen und gebe Tipps, wie man am besten mit ihnen umgeht.
1. Die unsichtbare Person
Briefe kommen in leeren Häusern an, E-Mails werden nicht zugestellt, das Telefon wird nicht beantwortet und auf dem Handy geht ständig die Mailbox an. Die unsichtbare Person tut alles, um aus dem Blickfeld zu bleiben. Die Eintreibung einer ausstehenden Rechnung gestaltet sich dadurch oft sehr schwierig.
Bei einer unsichtbaren Person ist es an der Zeit, dass wir unsere Superkräfte einsetzen. Wir erkunden den unsichtbaren Schuldner auf verschiedene Weise, manchmal mit Hilfe eines zuverlässigen Dritten. Auf diese Weise wird die unsichtbare Person wieder sichtbar und wir bringen sie dazu, ihre ausstehenden Rechnungen zu bezahlen.
2. Der vielbeschäftigte Geschäftsmann
Briefe, auch per Einschreiben, treffen bei diesem Schuldner ein. Das Telefon wird abgenommen, aber Sie erreichen den Schuldner nicht. „Die zuständige Person ist in einer Besprechung, kann ich eine Nachricht aufnehmen?“ Oder: „Der Geschäftsführer ist auf einer Geschäftsreise, er kommt nächste Woche zurück“. Es gibt immer eine Ausrede und Sie erreichen nie die richtige Person.
Unser Rat für den Umgang mit vielbeschäftigten Menschen: Lassen Sie sich nicht abwimmeln. Werden Sie aktiv und warten Sie nicht zu lange. Wenn ein gerichtliches Verfahren eingeleitet wird, werden Sie oft sehr schnell mit der richtigen Person sprechen können.
3. Der Kämpfer
Dieser Schuldnertyp ist ein echter Kämpfer. Nach der ersten Mahnung ist die Antwort des Schuldners oft feindselig und wenn Sie mit ihm telefonieren, gibt er an, dass die Forderung nicht gerechtfertigt ist. Außerdem behauptet er, durch die Handlungen der Gegenpartei einen Schaden erlitten zu haben, so dass er sicher nicht zahlen wird.
Auch wenn es zweifellos nicht immer einfach ist, rate ich Ihnen, mit diesem kämpferischen Schuldner freundlich zu bleiben. Verlangen Sie einen Nachweis für den entstandenen Schaden. In den meisten Fällen handelt es sich nur um eine Drohung, und es gibt überhaupt keine Beweise. Und ein solcher Konflikt muss nicht ernst genommen werden, wenn es keine Beweise gibt; ein Richter wird ihn sicher nicht ernst nehmen.
4. Der goldene Starstürmer
Dieser Schuldnertyp ist ein Star in der Gewinnzeit. Er ist immer bereit zu zahlen, aber am Ende kommt er nicht. Es werden vage Versprechungen gemacht und Zahlungsvereinbarungen getroffen, aber der volle Betrag wird nicht gezahlt. Die Marathon-Person hofft, dass Sie die Forderung auf diese Weise vergessen, so dass sie schließlich in Ruhe gelassen wird.
Wir raten, schnell zu handeln und klar zu kommunizieren, um einen langwierigen Prozess zu vermeiden. Raten die Finanzdaten dieses Schuldners davon ab, einer langen Zahlungsvereinbarung zuzustimmen? Dann tun Sie es nicht! Selbst wenn der Schuldner darum bittet. Fordern Sie die Begleichung der Rechnung innerhalb einer sehr kurzen Frist.
5. Der Kamikaze-König
„Wenn Sie wollen, dass ich jetzt zahle, muss ich meinen Konkurs beantragen. Und dann werden Sie mit Sicherheit keine Zahlung erhalten!“. Diesem Schuldnertyp zufolge sollten Sie nicht zu viel Druck machen, denn damit schaden Sie sich letztlich nur selbst. Man muss geduldig sein, sehr geduldig.
Bei einem Kamikaze-Schuldner verlange ich immer einen Beweis. Wenn es keine Beweise gibt und keine Zahlung eingegangen ist, dann können wir selbst den Konkurs dieses Schuldners beantragen. Oft will der Schuldner gar nicht in Konkurs gehen, obwohl er damit gedroht hat. In den meisten Fällen zahlt der Schuldner am Ende, um die Konkurseröffnung zu verhindern.
Weitere Informationen über Schuldnertypen
Haben Sie einen Schuldner, der sich versteckt oder feindselig verhält? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne dabei, dass Ihr Schuldner zahlt.