Quais são os sinais de que o seu cliente não vai pagar?

Você sabia que muitos casos de cobrança de dívidas poderiam ter sido evitados com mais frequência? Na prática, nós vemos regularmente que houveram sinais desde o início de que o cliente não pagaria. Curioso para saber o que você deve prestar atenção e como você pode responder a isso? Os nossos especialistas em cobrança de dívidas e os nossos advogados forneceram algumas dicas e sinais que podem demonstrar que o seu cliente não fará um pagamento.

1. Pagamentos em atraso

O seu cliente paga apenas faturas após a data de vencimento? Muitas vezes, isso é um sinal de que a administração financeira da empresa não está em ordem ou que não existem recursos suficientes para pagar as faturas dentro do prazo. Especialmente, se o seu cliente pagava dentro do prazo e simplesmente deixou de pagar. Portanto, você deve entrar em contato com o seu cliente para discutir essa questão. Dessa forma, você poderá descobrir de onde vem a alteração do comportamento do pagamento.

2. Mudou o comportamento de compra

O seu cliente reduziu repentinamente o pedido em volume, o valor ou a consistência? Essa mudança de comportamento é um sinal de que algo está errado e que a sua empresa deve agir. Talvez o seu cliente esteja menos satisfeito com os seus serviços ou mercadorias entregues? Mas também pode ser que o seu cliente não esteja se saindo tão bem financeiramente. De qualquer forma, é um motivo para entrar em contato com o cliente rapidamente e discutir essa questão.

3. Pedido de adiamento de pagamento

O seu cliente está pedindo para alterar o período de pagamento ou fez uma proposta para um acordo de pagamento? Para bons clientes, é mais fácil ser flexível em relação ao pagamento. Mas esteja ciente, isso pode ser um sinal de que a situação financeira do seu cliente não está saudável no momento e, portanto, ele pode não pagar. Se você quiser alterar o período de pagamento ou fazer um acordo de pagamento, sempre verifique se o seu cliente foi claro em seus termos e se possui os termos registrados por escrito. Além disso, considere a manipulação do prazo de pagamento como um incidente e, certamente, não crie o hábito de adiar pagamentos de clientes.

4. Mudança de equipe

Quando uma empresa nomeia um novo gerenciamento, isso pode ser um sinal de que as coisas não estão em ordem na empresa. Mesmo quando existem muitas mudanças de equipe, isso pode ser uma indicação de que há dificuldades dentro da empresa. Portanto, esteja atento a isso. Pode ser um sinal de que seu cliente não vá pagar.

5. A comunicação é ruim

Quando você realiza negócios com uma empresa, é importante que a comunicação seja mútua e amigável. Você percebeu que está ficando mais difícil entrar em contato com a empresa? Por exemplo, é difícil se comunicar com a empresa por telefone ou os e-mails não são respondidos ou são respondidos com atraso? Isso também podem ser sinais de que a empresa não está indo bem financeiramente.

Mais Informações

Você reconhece um ou mais desses sinais? Você está preocupado que o seu cliente não pague? Você acha que o seu cliente pode ter problemas financeiros? Entre em contato conosco para mais informações. Teremos o prazer em oferecer conselhos honestos e claros sobre como lidar com essas situações.