No caso de uma reclamação contestada, seu devedor indica que tem uma razão fundamentada para não pagar a sua fatura. Por exemplo, porque você não cumpriu certas obrigações conforme estabelecido no contrato. Para garantir que sua fatura ainda seja paga, o conflito de pagamento precisa ser resolvido primeiro. Simplesmente enviar um lembrete não é útil nesse caso. Gostaríamos de lhe fornecer algumas sugestões para resolver uma reclamação contestada.

Sugestões para resolver uma reclamação contestada

O que você mesmo pode fazer para resolver uma reclamação que está sendo contestada?

1. Verifique os acordos que você fez com seu cliente. Veja os contratos assinados, termos e condições gerais e outros acordos feitos com o seu cliente. Verifique se esses documentos legais foram utilizados corretamente, caso contrário, os contratos que eles contêm não serão válidos. Em caso de dúvida, peça conselhos a um advogado especializado.

2. Entre em contato com seu cliente e descubra se você pode encontrar uma solução para resolver a questão. O seu cliente está afirmando erroneamente que você não cumpriu as obrigações do contrato simplesmente porque ele pretende evitar o pagamento dessa forma? Desta maneira, deixe claro para o seu cliente que você tomará medidas legais, caso ele se recuse a pagar a fatura.

3. Envolver os serviços de um advogado especializado. Você é incapaz de resolver satisfatoriamente o assunto com a parte adversária? Em seguida, envolva os serviços de um advogado especializado. Quanto mais cedo um advogado puder começar a trabalhar, mais cedo o conflito de pagamento poderá ser resolvido. Além disso, as chances são maiores de evitar uma ação legal se um especialista for contratado em estágios iniciais do litígio.

Ajuizando uma ação legal para solucionar uma reclamação contestada

Se um conflito de pagamento não puder ser resolvido extrajudicialmente um processo judicial poderá ser iniciado. O conflito de pagamento será então submetido ao tribunal, se aplicável. Se o seu cliente indicar que o pagamento não foi feito porque você não cumpriu com o contrato, a parte adversária deverá apresentar provas. No final, haverá uma decisão, uma sentença, emitida pelo juiz responsável pelo caso.

Você gostaria de aconselhamento jurídico sobre uma reclamação contestada?

Então entre em contato conosco o mais rapidamente possível. Temos uma equipe de advogados especializados que podem ajudá-lo a resolver o conflito e informá-lo a respeito de custos.