Cari hesap bakiyenizi düşürmek için gerekli 8 ipucu

Cari hesap bakiyenizi düşürmek mi istiyorsunuz?

Birçok şirket yöneticisi için cari hesap bakiyesini düşürmek kilit bir öneme sahiptir. Fatura alacaklarının toplanması ve ödemelerin mümkün olduğunca çabuk geri kazanılması işletmenin nakit akışını büyük ölçüde iyileştirir.

Peki, cari hesap açığınızı geliştirmek ve düşürmek için tam olarak ne yapabilirsiniz?

1. Müşteri kabul prosedürünüzü geliştirin

Sürecin bir parçası olarak yeni bir müşteri ya da iş ortağı ile ticarete atılırken, detaylı araştırma yapılmalıdır. Günümüzde bir şirket hakkında araştırma yapmak için kullanabileceğiniz birçok yollar mevcut. Bir kredi raporu temin edebilir, potansiyel müşterinizin web sitesini, sosyal medya hesaplarını inceleyebilirsiniz. Bunun yanı sıra Google'da arama yaparak şirketin kredibilitesi ve piyasadaki itibarı hakkında bilgi edinebilirsiniz. Araştırmalar sayesinde edindiğiniz bilgiler ile potansiyel müşterinizin kendi hakkında iddia ettiği hususlar uyuşuyor mu? Kayıtlı bir işletme adresi var mı? Hakkında olumsuz bir görüş ya da yorum var mı? Fatura adreslerini ve e-posta adreslerini doğruladınız mı?

Herhangi bir şüpheli durum bulduğunuz taktirde şirketinizi korumak için önlemler alabilirsiniz.

2. Birden fazla ödeme imkânı sunun

Müşterinize kredi kartı, çek, banka havalesi ya da online ödeme gibi bir dizi ödeme yöntemi sunarak, ödeme işlemini müşteriniz için kolaylaştırırsınız. Bu, müşterinin nasıl ödeme yapabileceği ile ilgili soruları ortadan kaldırır. Ödeyememeye dair sunacağı bahaneleri ortadan kaldırırsınız.

3. Müşterinizin sizinle kolayca iletişim kurabileceği imkanlara sahip olun

İletişim her şeyin anahtarıdır; ancak sağlıklı olarak kurulabilmesi de bir o kadar zordur. Müşterinizin ihtiyaç duyduğu taktirde size ulaşması için birden fazla kanal sağlayın. Sohbet botları, e-posta ve doğrudan mesajlaşma gibi çevrimiçi iletişimleri benimseyin, aynı zamanda müşteriye size ulaşabilecekleri tek bir ana iletişim noktası sağlayın.

4. Kapsamlı ve anlaşılır faturalar gönderin

Faturalarınızı zamanında göndermezseniz müşterinizden zamanında ödeme yapmasını bekleyemezsiniz. İçeriği yanlış bir faturanın ise zaten ödenmesi beklenemez. Faturalarınızın geç ödenmesini ya da ödenmeme riskini azaltmak için faturalarınızın doğru bilgileri, vade tarihini, ödeme koşullarını içerdiğinden emin olun.

5. Fatura yönetimi

Bir fatura gönderildikten sonra artık kontrolü elinizde değildir. Fatura yönetimi prosedürünüzün bir parçası olarak müşteriniz için ödeme hatırlatma bildirimlerini ayarlayın. Hemen geç ödemeleri takip edin, böylece müşteriniz gözünde konuyu ciddiye aldığınız belli olsun. Teslim edilen bir ürün veya hizmet hakkında bir anlaşmazlık mı var? Bunu bildiğinizden emin olun ve ona göre konuyu takip edin. Herhangi bir anlaşmazlığın çözülmemesinin faturanızın ödenmemesi ile sonuçlanması muhtemeldir.

6. Alacak takip politikasına sahip olun

Bir faturanın vadesinin geçmiş olması durumunda şirket olarak nasıl bir tahsilat politikası uyguladığınızın detaylandırıldığı bir genel işlem ve koşullara sahip olduğunuzdan emin olun. Bu aynı zamanda sözleşmenin bir parçası olmalıdır ki müşteriniz zamanında bir fatura ödenmemesi durumunda sonuçlarının ne olacağını önceden bilebilsin.

Kredi yönetim ekibinizin fatura alacaklarını tahsil edecek eğitim ve kaynaklara sahip olduğundan emin olun. Aynı zamanda uluslararası fatura alacaklarının tahsili söz konusu olduğunda yeterli bilgi ve tecrübeye sahip olmak çok önemlidir. Örneğin, bazı ülkelerde sadece yazılı bir hatırlatma göndermekten ziyade arayarak alacak tahsilinde daha başarılı olabilirsiniz.

Şirket bünyesinde yeterli kaynaklara sahip değilseniz gerekli hizmetleri bir alacak takip bürosu veya hukuk bürosunu aracılığıyla sağlayın. Bierens olarak alacak takibi konusunda 65 yıldan fazla deneyime sahibiz ve eğer hukuki sürece girişmeden önce denediğimiz uzlaşma yolu tahsil yöntemlerimiz başarısız olursa veya tartışmalı bir faturanız varsa sizin adınıza dava açabiliriz.

7. Ödeme yapması için müşterinizi motive edin

Ödeme vadeleri genellikle 30 gündür. Bu vadenin azaltılması veya uzatılmasından ziyade müşterinizi daha hızlı ödeme yapması için motive edebileceğiniz başka yollar da var. Örneğin, fatura tarihinden itibaren ilk 10 gün içinde ödeme yaparlarsa indirim gibi teşvikler teklif edebilirsiniz.

8. Düzenle bir şekilde müşterinizi kontrol edin

Bir müşterinin performansını ölçmek önemlidir. Müşterilerin potansiyeli genellikle yaptığı satış oranı ile ölçülür, ancak finansal performansları da izlenmeli ve ölçülmelidir. Müşteriniz gecikmeli ödeme yapmaya mı başladı? Ya da bu durum süreklilik mi kazandı? Sebepleri anladıktan sonra daha katı yaptırımları işleme koyabilirsiniz. Gerektiğinde ticari ilişkiyi tamamen sonlandırmayı düşünebilirsiniz. Bir müşteriye veda etmek yanlış görünebilir, ancak cari hesap açığınızı önemli derecede ve olumsuz yönde etkiliyorlarsa uzun vadede daha iyi durumda olabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için

Cari hesap açığınızın azaltılması hakkında daha fazla bilgi edinmek veya ödenmemiş faturalarınız varsa bugün bizimle iletişime geçin. Tahsilat uzmanları ve avukatlardan oluşan ekibimiz uluslararası alacak takibi ve tahsilinde uzmandır.