Doğru alacak takip bürosunu nasıl bulabilirim?

Size yardımcı olacak bir alacak takip bürosu mu arıyorsunuz?

Alacak takip sektörü ile ilgili genellikle hukuki bir düzenlenme bulunmamakta olup, tahsilat kurumlarını kontrol eden bir otorite yoktur. Bu durum ise güvenilir ve sonuç odaklı bir alacak takip bürosu ya da avukat bulabilmeyi zorlaştırır. Size yardımcı olacak doğru profesyoneller arıyorsanız, aklınızda bulundurmanız gereken bazı şeyler var.

Alacak takip bürosunun ödemeler için kullandığı üçüncü bir hesabı var mı?

Bu hesap alacak takip büroları ve hukuk büroları tarafından borçluların ödemelerini yaptığı ayrı bir hesaptır. Bu büroların finansal olarak zarar görmesi durumunda alacaklı müvekkillerin tahsil edilmiş paralarını korumak içindir. Şayet ofis iflas etmiş olsa bile alacaklının parasının güvende olduğu anlamına gelir.

Müvekkilleri aldıkları hizmetlerden memnun mu?

Araştırma bu aşamada hayati önem taşımaktadır. Büronun olumlu referansları olup olmadığını kontrol edin. Trustpilot, Kiyoh ve eKomi gibi platformlar üzerinden araştırdığınız büronun müvekkillerinin aldıkları hizmetlerinde memnun olup olmadıklarını bu siteler üzerinden inceleyerek öğrenebilirsiniz. Çoğu firmanın kendi sitesinde olumsuz görüş ve yorumlara yer veremeyeceği gerçeğini unutmayın ve biraz daha detaya inip farklı forumlardaki görüş ve yorumlarla kıyaslayın! Bir şirket hakkında yorumlar genellikle sosyal medyada sıklıkla bulunabilir. Bu size kim oldukları ne yaptıkları ve hizmetlerinin ne kadar etkili olduğu konusunda daha iyi fikir verebilir. Sonuçta, etkilenmediğiniz bir şirket ile çalışmak ister misiniz?

Alacak takip bürosunun müvekkillerine sunduğu bir şikâyet prosedürü var mı?

Aldığınız hizmetlerden memnun kalmadığınızda şikâyetlerinizi iletebileceğiniz bir platformun ve/veya departmanın olup olmadığına dikkat edin. İyi bir firma her zaman sağlıklı bir şikâyetleri inceleme politikasına sahiptir. Ayrıca sorunları hızla çözmek ve hizmetlerini iyileştirmenin bir yolu olup olmadığını görmek isterler. Şikâyet prosedürü bulunmayan bir kurum müşterilerinin memnuniyetinden çok kendi başarısına odaklanır.

Sosyal sorumluluk politikasına sahip mi?

Muhtemelen alacak takibi ile sosyal sorumluluğun ne alakası var diyor olabilirsiniz. Güvenilir, profesyonel ve dürüst bir organizasyon ayrıca içinde bulunduğu toplumun sorunları, gelişimi ile de ilgilenmelidir. Aktif bir şirket iş ilişkilerinde dolaylı ya da doğrudan yarattıkları etkiyi göz önünde bulundurmalıdır. Sorumluluk ve dürüstlük çerçevesinde bilinçli hizmetler sunan bir firmanın iyi bir iş ahlakına sahip olma olasılığı daha yüksektir.