Czym jest faktura lub roszczenie zakwestionowane?
Sporne roszczenia lub faktury
Kiedy Twój klient podaje uzasadniony powód odmowy zapłaty, mamy do czynienia ze spornym roszczeniem. Dłużnik nie zgadza się z fakturą, ponieważ na przykład uważa, że towary lub usługi nie zostały dostarczone zgodnie z umową. Zwykle dłużnik powołuje się na wcześniejsze ustalenia wynikające z umowy lub dołączonych ogólnych warunków umowy. To z kolei powoduje, że druga strona odmawia zapłaty. Sporna faktura to w rzeczywistości konflikt prawny, niezależnie od tego, czy druga strona ma rację w swoich roszczeniach.
Kiedy dochodzi do spornego roszczenia?
Sporne roszczenie może wystąpić w następujących sytuacjach:
- Roszczenia dotyczące braku dostawy lub tylko częściowej dostawy, w wyniku czego klient nie posiada odpowiedniej faktury.
- Opóźniona dostawa towarów lub usług, co spowodowało szkody. Na przykład, jeśli sklep internetowy został uruchomiony z opóźnieniem, w wyniku czego Twój klient stracił przychody.
- Dostawa niewłaściwych towarów, np. zamówiono niebieskie długopisy, a dostarczono czarne.
- Błędna konstrukcja budynków.
- Otrzymanie produktów o niskiej jakości, np. opon, które nie spełniają obowiązujących standardów.
Jak rozwiązać sporne roszczenie?
Rozwiązanie spornego roszczenia wymaga innego podejścia niż zwykła windykacja należności. Ponaglenia do szybkiej zapłaty nie przynoszą efektu, ponieważ najpierw trzeba rozwiązać konflikt prawny. Zawsze staramy się rozstrzygnąć spór w porozumieniu z drugą stroną. Jeśli to się nie powiedzie, możemy rozpocząć postępowanie sądowe, aby sędzia mógł podjąć decyzję w tej sprawie. Oczywiście będziemy Ci towarzyszyć na każdym etapie tego procesu i dołożymy wszelkich starań, abyś otrzymał należne Ci środki.
Specjaliści w rozwiązywaniu sporów prawnych
Z uwagi na to, że sporne roszczenie jest konfliktem prawnym, potrzebujesz prawnika, który Cię wesprze. W Bierens nasz zespół prawników specjalizuje się w rozwiązywaniu takich sporów. Chcesz dowiedzieć się więcej o rozwiązywaniu spornych roszczeń? Skontaktuj się z nami, a my doradzimy, jak należy postąpić w Twojej sytuacji.