A sua empresa tem um cliente alemão que não está pagando as suas faturas? Na maioria das vezes os clientes alemães são bons pagadores. Ainda assim, é aconselhável ter uma boa gestão de crédito. Muitas vezes já fica claro desde a reação à primeira notificação de cobrança, se será necessário um processo judicial ou se uma solução amigável é possível. Para o sistema legal alemão, é necessário sempre ter acordos contratuais claros, portanto, você deve ter sua documentação em ordem para provar sua reivindicação em um tribunal alemão. Nossos advogados de recuperação de dívida alemã têm toda a experiência e conhecimento para fazer seu devedor pagar. Com um escritório em Düsseldorf, somos capazes de recuperar suas reclamações na Alemanha de forma eficaz.
Sugestões quando seu cliente alemão não está pagando:
- Se o seu cliente alemão não está pagando a tempo, envie imediatamente uma notificação;
- Indique um prazo de pagamento na carta de cobrança;
- Como regra geral, o prazo de pagamento na Alemanha é de 14 dias;
- Adicione a especificação da divida na notificação;
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- No lembrete de pagamento, anuncie que se o cliente não pagar, você vai entregar a cobrança à terceiros, sob às custas do cliente;
- Garanta que todos os acordos sejam estabelecidos por escrito;
- Envie sua correspondência por fax, com a prova de que foi enviado, ou salve os seus e-mails corretamente.
Nossos advogados alemães estão familiarizados com a legislação local
Nossos advogados de cobrança alemães tem vasta experiência e conhecimento da legislação, regulamentos, costumes comerciais e cultura da Alemanha. Isto faz com que seja mais fácil convencer e encorajar o devedor alemão a resolver a questão amigavelmente.
Recuperação de credito no idioma alemão
Nossos advogados dominam o seu idioma e o idioma do devedor, alemão, o que lhes permite romper quaisquer barreiras lingüísticas.
Cobrança customizada
Nossa abordagem de cobrança é customizada para cada caso único, e nos lhe fornecemos um atendimento personalizado.
Conselho Honesto
Nós sempre lhe daremos um conselho honesto sobre as suas chances de sucesso no seu caso de recuperação de credito. Colocar os seus interesses em primeiro lugar nos é muito importante, sempre nos esforçando ao máximo para informa-lhe de todas as opções e o melhor caminho a seguir. Facilmente você poderá comprovar que usamos na pratica nossos valores de integridade e justiça.
O processo de recuperação de credito na Alemanha
Quando lidando com uma cobrança na Alemanha, o processo de recuperação do seu credito pode ser dividido em duas fases. Durante a fase extrajudicial, a cobrança acontece de forma amigável e sem intervenção da Justiça. Já durante a fase judicial, o Poder Judiciário é envolvido. Por sermos um escritório de advocacia, podemos cuidar do seu caso em ambas as fases.
1. Cobrança Extrajudicial
Em princípio, sempre iniciamos o processo de cobrança com a fase extrajudicial. Nesta fase, tentamos evitar a ida ao Tribunal. Entraremos em contato com seu cliente alemão para exigir o pagamento. A Alemanha protege seus devedores, o que significa que não é possível tomar medidas contra devedores tão facilmente. Em comparação com outros países europeus, há menos opções extrajudiciais de cobrança de dívidas. Durante a fase extrajudicial, temos as seguintes opções na Alemanha:
- Notificação de cobrança por escrito e telefonemas: Enviamos ao devedor uma solicitação de pagamento por escrito e entramos em contato com eles por telefone. Exigimos que paguem a sua reivindicação dentro de alguns dias, juntamente com juros e custos de cobranca;
- Anunciando procedimentos legais: a maneira mais eficaz de pressionar seu cliente alemão é o anúncio de que você vai iniciar um procedimento judicial. Normalmente, este anúncio os convence a efetuar o pagamento. É por isso que é aconselhável envolver prontamente os serviços de um advogado de recuperação de dívida, que pode anunciar tais procedimentos em seu nome. Dessa forma, você evita um processo desnecessariamente prolongado.
2. Cobrança Judicial
Se o seu devedor se recusar a pagar durante a fase extrajudicial, após discussão com você, podemos ir ao Tribunal. Nós sempre lhe forneceremos informações com antecedência sobre os custos potenciais, e nós só procederemos com a sua permissão. Uma vez que o sistema jurídico alemão é particularmente favorável aos devedores, existem requisitos mais rigorosos para os processos judiciais. O tribunal alemão exige que você demonstre uma reivindicação válida. Na Alemanha, temos as seguintes opções para litigar contra devedores:
- “Mahnverfahren”: The ‘Mahnverfahren’ is an accelerated procedure for undisputed claims. Within a relatively short period of time, you can obtain an Enforcement Order (“Vollstreckungsbescheid”);
- “Mahnverfahren”: O ‘Mahnverfahren’ é um procedimento acelerado para reivindicações não contestadas. Dentro de um período de tempo relativamente curto, você pode obter uma Ordem de Execução (“Vollstreckungsbescheid”);
- Ordinary civil proceedings (“Klageverfahren”): This may be the suitable procedure if your claim is disputes, however, our German lawyers will always be able to advise on the best solution for your claim. Both parties must present documentary evidence to support their position. After one or more hearings, the Court will render a decision.
- Ordinary civil proceedings (“Klageverfahren”): : Este pode ser o procedimento adequado se o seu caso for de litígio, no entanto, os nossos advogados alemães sempre lhe aconselharão sobre a melhor solução para a sua reivindicação. Ambas as partes devem apresentar provas documentais para apoiar a sua posição. Após uma ou mais audiências, o Tribunal decidirá.
- Procedimento europeu de injunção de pagamento: Quando de uma reivindicação de credito não contestada, entre duas partes domiciliadas em países membros da união européia, e possível iniciar um Procedimento Europeu de Injunção de Pagamento. O advogado que estiver trabalhando no seu caso, ira lhe aconselhar se esta ação é adequada para a resolução de seu conflito.
- Para dar entrada no Procedimento Europeu de Injunção de Pagamento, o credor normalmente tem que preencher um formulário e submetê-lo ao parecer do Juiz. O Juiz então, emitira a Injunção de Pagamento Européia. O devedor terá 30 dias para responder se eles contestam a reclamação. Caso não haja contestação em 30 dias, poderemos pedir ao juiz que torne a ordem de pagamento definitiva, chamada de declaração de executoriedade. Esta é uma sentença valida e executável em qualquer estado membro. O Procedimento Europeu de Injunção de Pagamento não é adequado para litígios onde as partes discordam sobre as faturas, por exemplo. As vantagens deste procedimento, são a rapidez e os custos baixos(Alguns estados membros nem mesmo cobram uma taxa judicial). A desvantagem é que se a questão se tornar uma disputa, o procedimento tem que ser terminado e caso o credor ainda queira prosseguir, há a necessidade de se iniciar uma ação ordinária.
