¿Sabe que en muchos casos podía haber prevenido el impagado? En la práctica, frecuentemente hacemos caso omiso a las señales que nos indican lo que puede pasar en un futuro próximo. ¿Tiene curiosidad de conocer qué tipo de señales son un indicio de que su cliente no está dispuesto a pagar sus facturas? Nuestros especialistas le dan algunos consejos para que esté preparado ante un posible impagado.

1. Retrasos consecutivos en el pago

¿Su cliente repetitivamente paga sus facturas una vez sobrepasada la fecha de vencimiento? Esta es una de las primeras señales de que el departamento contable de su cliente no trabaja correctamente o de que no tienen los recursos financieros suficientes para programar un pago a tiempo. Particularmente, empiece a preocuparse cuando su cliente habitual comienza a retrasarse en los pagos y la fecha de pago se distancia mucho de la fecha de vencimiento en su factura. Tome contacto rápidamente con su cliente para hablar de la situación, de esta manera podrá influir en el comportamiento de pago de su cliente para que vuelva a pagar sus facturas a tiempo.

2. Cambios en el comportamiento de compras y pedidos

¿Su cliente de repente disminuye el volumen de sus pedidos, valor o regularidad? Ese cambio de comportamiento puede indicar problemas financieros en la empresa compradora o quizás que su cliente está menos satisfecho con los productos o servicios que Ud. le proporciona. Es aconsejable tomar medidas rápidamente.

3. Solicitudes de pago aplazado

¿ Su cliente le ha solicitado aplazar el pago de sus facturas o le propone acordar un calendario de pago fraccionado de las mismas? Si es un buen cliente Ud. estará más inclinado a aceptar otro tipo de condiciones de pago, sin embargo, no baje la guardia, estas solicitudes son siempre una señal de que su cliente está pasando por una mala racha. Si acepta cambiar las condiciones de pago, asegúrese que su cliente confirme por escrito claramente lo acordado y confírmelo Ud. también. No haga un hábito de esta conducta complaciendo a su deudor, no sea innecesariamente indulgente.

4. Cambios frecuentes en la administración de una empresa

Cuando una compañía cambia frecuentemente de directores o administradores, esto puede ser una señal de que las cosas empeoran. No se descuide, haga un seguimiento continuo de esta empresa.

5. Problemas en la comunicación

Una clave para hacer negocios es que la comunicación entre los interesados sea constante y fluida ¿Ha empezado a notar que es más difícil ponerse en contacto con la compañía de su cliente? ¿Contestan tarde al teléfono, su persona de contacto no está nunca disponible o no responden a tiempo a sus correos electrónicos? Esta es también una señal de las dificultades que puede tener una empresa.

Más información

¿Reconoce alguna de estas señales? ¿Cree que su cliente está pasando por problemas financieros? Póngase en contacto con nosotros para obtener más información. Le asesoraremos clara y honestamente cómo actuar ante sus clientes mal pagadores.