¿Quiere reducir los días de sus cuentas por cobrar (DSO)?
Para muchos gestores de riesgo, reducir el número de días de sus cuentas por cobrar (DSO) es un , indicador de gestión (KPI) clave por una ,muy buena, razón . Recuperar el pago de facturas vencidas rápidamente es esencial para aumentar la liquidez de una empresa.
Por ello, si usted es un gestor de riesgo en la empresa y realiza esta función, piense que esta es una de las tareas más importantes ; ¿Qué puede hacer para reducir los días de sus cuentas por cobrar?
1. Mejore su proceso de gestión de crédito
AComo parte del proceso de incorporación de un nuevo cliente o socio comercial, se debe realizar una verificación financiera completa. Hoy en día, existen muchas vías que pueden utilizarse para investigar una empresa. Verifique la solvencia de su cliente potencial solicitando un informe de crédito, visite su página web, revise sus cuentas de redes sociales y busque la mayor información posible sobre la empresa en Google. ¿Son realmente quiénes dicen que son? ¿Tienen una dirección y ubicación comercial adecuadas? ¿Trabajan con un banco con buena reputación? ¿Ha habido alguna noticia negativa en la prensa sobre ellos? ¿Ha verificado sus direcciones de facturación y direcciones de correo electrónico?
Si ve alguna señal de alarma, puede tomar precauciones para proteger su compañía.
2. Ofrezca a su cliente la posibilidad de pagar por diferentes métodos
Al proporcionar al cliente una variedad de métodos de pago, como, por ejemplo, pago con tarjetas de crédito, cheques, transferencias bancarias, débitos directos o pagos en línea, facilita el proceso de pago para su cliente.
3. Facilite las vías de comunicación con su cliente
La comunicación es la clave para todo. Proporcione múltiples canales para que su cliente pueda comunicarse con usted en caso de que lo necesite. Proporcione a su cliente la posibilidad de comunicarse con su empresa también por vía digital como, por ejemplo, use chats, correos electrónicos , mensajes directos, pero también proporcione al cliente un punto o persona de contacto principal.
4. Expida facturas correctas, claras y concisas
YNo puede esperar que su cliente pague a tiempo si no envía sus facturas correctas y a tiempo. Evite problemas con el pago procurando que sus facturas tengan la información correcta y que los términos y fechas de pago sean claros.
5. Gestión de las facturas desde su envío hasta su pago
OUna vez que se ha enviado una factura, si va a ser tramitada o no por el deudor está fuera de su alcance. Establezca un protocolo para el seguimiento de la factura y planifique recordatorios para Ud. y para su cliente con el fin de solicitar el pago. No baje la guardia y reclame el pago inmediatamente una vez sobrepasada la fecha de vencimiento. Así conseguirá que su cliente le tome más en serio. ¿El deudor disputa la factura? Asegúrese de resolver la disputa, si es fundada, a la mayor brevedad posible para no retrasar el pago.
6. Establezca un claro proceso de cobro interno
Si la factura vence y el pago no se ha obtenido, ponga en marcha su proceso de gestión del impagado Este proceso comienza desde la venta, si se ha acordado por contrato o condiciones generales claramente las consecuencias que traerá un pago tardío de la factura.
Asegúrese de que su equipo de gestores de créditos sea profesional, sigua educándose constantemente para mejorar sus resultados y pueda usar los recursos adecuados.
Y no solo eso, sino que sepa que, cuando se trata de cobrar facturas internacionales, el conocimiento de la cultura empresarial será uno de los factores más importantes para reducir los impagos, Por ejemplo, en algunos países se tendrá más éxito llamando por teléfono que enviando un recordatorio por escrito o viceversa.
Si no consta con los recursos internos para una buena gestión de créditos, contrate los servicios de una empresa de cobro o despacho de abogados especializado. En Bierens, contamos con más de 65 años de experiencia en el cobro de deudas y, si nuestros métodos extrajudiciales no tienen éxito o si tiene una factura es discutida, podemos ir a juicio en su nombre.
7. Motive a sus clientes para que paguen a tiempo
La mayoría de las facturas tiene como término medio de pago 60 días , sin embargo, puede motivar a su deudor a que pague antes ofreciendo descuentos por pronto pago o estando abierto a otras formas de pago como confirming.
8. Analice regularmente la situación financiera de sus clientes
Es muy importante realizar un seguimiento de la conducta de pagos y situación financiera de un cliente. Las empresas, en la mayoría de los casos, solo hacen un seguimiento de los clientes con fines comerciales para aumentar el número de las ventas . Los clientes son valorados solamente por el volumen de ventas y no por como paga las facturas provenientes de esas ventas. Pero: ¿ si no se ha pagado la factura? ¿Si el cliente ha comenzado a mostrar retrasos en los pagos o paga todas sus facturas tarde? Una vez que comprenda las razones de este comportamiento, puede implementar procesos de gestión de créditos más estrictos. O, para aquellos deudores reincidentes, puede considerar terminar la relación comercial por completo. Decir adiós a un cliente puede parecer incorrecto, pero si el comportamiento de pagos de este cliente está afectando significativa y negativamente a su flujo de caja , es posible que, a la larga, esté agradecido por haber tomado esa decisión.
Mas información sobre cómo reducir los días de sus cuentas por cobrar (DSO)
Si quiere recibir más información sobre cómo reducir los días de sus cuentas por cobrar (DSO) o tiene facturas impagadas, póngase en contacto con nosotros. Nuestro equipo de especialistas estará encantado de ayudarle.
