Las empresas de cobro no gozan de un buen nombre. Esta fama es debida a que algunas agencias de cobro utilizan métodos de recobro abusivos y de dudosa ética para presionar al deudor. No todas las agencias de cobro son empresas fiables y respetuosas con la ley, ahora bien, la mayoría de las agencias de recuperación de deuda se ciñen a la legalidad.
Cuando nos encargue su caso, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para recuperar el cobro de sus facturas lo más rápidamente posible. Ahora bien, siempre dentro de los límites que nos impone la ley. Tratar con respeto al deudor, es de suma importancia para nuestra empresa en la gestión y trámite de los casos. Reprobamos el uso de la violencia coacción o abusos en las reclamaciones. Actuamos y requerimos el pago de lo que legalmente puede requerirse ya por contrato entre las partes, ya por lo que la ley provee. Nos ceñimos a las estrictas normas de los Colegios de Abogados y nunca seguiremos las siguientes practicas:
1. Acoso
Nunca llamaremos al deudor en horas intempestivas. Tampoco seguiremos continuamente llamando al deudor si no recibimos respuesta. El deudor está protegido por diferentes normas en cada país contra un posible acoso. En algunos países es incluso ilegal enviar un recordatorio de pago.
Siempre utilizaremos un lenguaje correcto.
2. Daño de marca o reputación
Nunca dañaremos la reputación de una compañía o una marca comunicando a sus proveedores, clientes o competidores la existencia de deudas.
3. Mentir y engañar
Nunca mentiremos o engañaremos para recobrar una deuda.
4. Nunca prometeremos algo que no podamos cumplir
Anunciar al deudor el inicio de medidas judiciales será suficiente para que el pago se realice. Pero por supuesto antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, siempre se informará al deudor del inicio de tales medidas y al acreedor de las posibilidades y costes que pueda tomar una decisión bien sopesada.
5. Violencia
En ningún momento y de ninguna manera es aceptable el uso de violencia. Tampoco el amenazar con un posible arresto o pena penitenciaria. Nunca usaremos violencia para recuperas su impagado.
6. Agregar costes adicionales
Los intereses de demora y gastos de recobro que se incluyan en la reclamación de pago al deudor, siempre se calcularán según lo acordado contractualmente entre las partes o lo establecido en la legislación aplicable. Estos gastos de recobro se fijarán al inicio de la reclamación y no se aumentarán posteriormente.
Abogados especializados en cobros
Los abogados especialistas en cobro de deudas tramitan los casos siguiendo las normas deontológicas y la ley . Si tiene una factura impagada, póngase en contacto con nosotros para saber cómo trabajamos.