¿Tiene un cliente alemán que no paga sus facturas? Las empresas alemanas intentan, en general, pagar sus facturas a tiempo. Sin embargo, es importante llevar un estricto seguimiento de los créditos concedidos a sus clientes alemanes. Una vez enviada la primera reclamación de pago a su deudor, será evidente si se va a necesitar iniciar medidas judiciales. A diferencia de otros países, en Alemania los conflictos comerciales no son solucionados mediante la vía de la negociación. Un empresario alemán acudirá rápidamente a su abogado para que le represente. Además, el sistema jurídico alemán tiende a proteger al deudor, por ello, es aconsejable documentar correctamente su crédito. Nuestros abogados alemanes pueden utilizar todos los instrumentos jurídicos en sus manos para conseguir que su deudor abone sus facturas. Desde nuestras oficinas centrales, y nuestra filial en Dusseldorf podemos recuperar su crédito con eficacia.
Consejos si un cliente alemán no paga:
- Envíe inmediatamente un recordatorio de pago si su cliente alemán no paga o no paga a tiempo;
- Mencione un plazo límite para el pago en su reclamación;
- En Alemania, el plazo de pago de facturas en general es de 14 días;
- Incluya la especificación de la suma debida en la reclamación;
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- Anuncie en la reclamación que, a falta de respuesta o pago, se contratarán los servicios de terceros para el recobro y se repercutirán a su cargo los gastos sufridos;
- Asegúrese de confirmar por escrito posibles acuerdos de pago con el deudor;
- Envíe la correspondencia por fax con acuse de recibo y guarde toda correspondencia intercambiada, también los correos electrónicos.
Nuestros abogados alemanes conocen la legislación local
Nuestros abogados alemanes están especializados y tienen amplia experiencia en la recuperación de cantidad, el Derecho y sistema judicial alemán. Además, conocen la cultura y las costumbres comerciales del país. Si se lo requiere uno de nuestros abogados, será más fácil recuperar el pago de las facturas que su deudor alemán no ha abonado.
Recobro en el idioma de su deudor
Nuestros abogados se dirigirán a su deudor en su idioma materno, de esa manera la barrera del idioma no representa una excusa para no realizar el pago de las facturas pendientes.
Recobro a la medida
Todo recobro empresarial requiere un trato a la medida. Por esta razón no trabajamos con procesos estandarizados. Todo caso es considerado como único y se aconseja en cada caso la solución más oportuna.
Consejo honesto
Le asesoraremos honestamente sobre las posibilidades de éxito de su impagado. Nuestra prioridad es poner el interés de su empresa en primer lugar. Siempre buscamos encontrar la mejor estrategia y solución para cada caso, poniendo en práctica los valores fundamentales de nuestra empresa: integridad y justicia.
Recobro de impagados en Alemania
El proceso de recobro en Alemania puede dividirse en dos fases. En la fase de recobro amistosa o prejudicial se recupera el impago sin necesidad de acudir a los tribunales. En la fase judicial, se reclamará el pago de la deuda iniciando un procedimiento judicial ante los tribunales competentes. Bierens Abogados con abogados locales en su equipo puede tramitar ambas fases.
1. Fase amistosa
Nuestro punto de partida en todo momento es intentar solucionar su impagado en una fase amistosa En esta fase se intentará evitar interponer medidas judiciales para recobrar su crédito. Nos pondremos en contacto con su deudor alemán dejándole claro que es en su interés el pagar la deuda sin más dilación. En la fase amistosa pueden seguirse las siguientes opciones:
- Reclamación de la deuda por escrito y por teléfono: Nos ponemos en contacto con su deudor reclamándole que realice el pago de su deuda. En estas negociaciones se otorgará a su deudor alemán un plazo de varios días para que realice el pago.
- Anuncio de medidas judiciales: La mejor manera de ejercer presión sobre su deudor alemán es anunciarle que se van a iniciar medidas judiciales contra él. A menudo este anuncio es suficiente para que el deudor alemán proceda a pagar su deuda. Por ello, es aconsejable que ponga rápidamente el trámite de su impagado en manos de un abogado que pueda anunciar oficialmente tales medidas a su deudor. De esta manera evita que el proceso de recobro de su impagado dure más de lo necesario.
2. Fase judicial
Si el deudor se niega a pagar su deuda en la fase amistosa, podemos – siempre tras haberlo consultado con Ud.- iniciar medidas judiciales contra su deudor. En todo momento se le informará con antelación de los posibles costes de estas medidas y solamente se iniciarán una vez recibido su consentimiento. Debido a que el sistema legal alemán es un sistema proteccionista del deudor, los procedimientos judiciales están sometidos a reglas más estrictas. El tribunal alemán requerirá que se pruebe efectivamente la existencia del crédito. En Alemania se pueden iniciar los siguientes procedimientos:
- El procedimiento “Mahnverfahren”: ‘Mahnverfahren’ es un proceso monitorio sumario para créditos no impugnados. Se caracteriza por su rapidez, simplicidad y bajos costes así como por la condena en costes a la parte contraria. Dentro de un plazo relativamente corto, alrededor de dos meses, puede obtenerse un “Vollstreckungsbescheid”. El “Vollstreckungsbescheid” es una orden de pago judicial por la que se ordena al deudor a pagar no solo el crédito sino también los costes procesales. El deudor tiene, desde la notificación de la orden, dos semanas para presentar oposición. Si el deudor no presenta oposición, la orden expedida adquiere valor ejecutivo y puede iniciarse procedimiento de ejecución.
- Procedimiento declarativo ordinario “Klageverfahren”: Si su crédito ha sido impugnado porque el deudor está en desacuerdo con lo reclamado, nuestros abogados pueden iniciar directamente un procedimiento declarativo ordinario sin pasar antes por un monitorio. En este procedimiento las partes deberán justificar sus argumentos con pruebas. Tras una o más audiencias, el juez dictará sentencia. Una vez obtenida sentencia favorable, podrá iniciarse el procedimiento ejecutivo. Durante el procedimiento puede siempre llegarse a un acuerdo transaccional.
- Procedimiento monitorio europeo: Cuando la deuda nace de una relación comercial entre acreedores y deudores que estén establecidos en distintos países miembros de la Unión Europea (con excepción de Dinamarca) y la deuda no está discutida, puede iniciarse un proceso monitorio europeo. Si el juez de su país es competente, este juez podrá resolver sobre la cuestión presentada. El abogado que tramite su expediente puede determinar si este procedimiento es el indicado en su caso y si puede interponerse en su país o en el país del deudor.
- En el procedimiento monitorio europeo se utilizan formularios que deben dirigirse al tribunal competente. Una vez estudiado tal formulario, el tribunal emite una orden de pago europeo. El deudor tendrá, tras la notificación de la orden, un plazo de 30 días para oponerse si no está de acuerdo con ella. Si no hay oposición, el juzgado expedirá un título ejecutivo que será inmediatamente ejecutable en el país de la Unión Europea donde el deudor esté establecido. El procedimiento monitorio europeo está destinado para tramitar créditos no impugnados y se caracteriza por su rapidez y bajos costes.
