Ποιες είναι οι ενδείξεις ότι ο πελάτης σας δεν πρόκειται να πληρώσει;

Γνωρίζατε ότι πολλές υποθέσεις είσπραξης οφειλών θα μπορούσαν συχνά να αποφευχθούν; Στην πράξη, βλέπουμε τακτικά ότι υπήρχαν σημάδια από νωρίς ότι ο πελάτης δεν επρόκειτο να πληρώσει. Είστε περίεργοι για το τι πρέπει να προσέξετε και πώς μπορείτε να διαχειριστείτε αυτή την κατάσταση; Οι ειδικοί στην είσπραξη και οι δικηγόροι μας έδωσαν ευτυχώς μερικές χρήσιμες συμβουλές και σημάδια που δείχνουν ότι ο πελάτης σας δεν πρόκειται να πληρώσει.

1. Καθυστέρηση στις πληρωμές

Ο πελάτης σας πληρώνει τα τιμολόγια μόνο αφού καταστούν ληξιπρόθεσμα? Αυτό είναι συχνά ένα σημάδι ότι η οικονομική διοίκηση μιας εταιρείας δεν είναι σωστή ή ότι δεν υπάρχουν αρκετοί πόροι για την έγκαιρη καταβολή των τιμολογίων. Ειδικά αν ο πελάτης σας εξοφλούσε τα τιμολόγια εγκαίρως στο παρελθόν. Επομένως, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πελάτη σας για να το συζητήσετε. Με αυτό τον τρόπο μπορείτε να μάθετε σε τι οφείλεται η μεταβαλλόμενη συμπεριφορά πληρωμής.

2. Αλλαγή αγοραστικής συμπεριφοράς

Μήπως κάποιος πελάτης σας μειώνει ξαφνικά την παραγγελία του είτε κατά όγκο, είτε κατά αξία; Αυτή η μεταβαλλόμενη συμπεριφορά αποτελεί ένδειξη ότι κάτι δεν πάει καλά και ότι ίσως η εταιρεία σας πρέπει να ενεργήσει. Ίσως ο πελάτης σας να είναι λιγότερο ικανοποιημένος με τις υπηρεσίες ή τα αγαθά που έχετε παραδώσει; Αλλά μπορεί να είναι ένδειξη ότι τα οικονομικά του πελάτη σας δεν είναι πολύ καλά και ως εκ τούτου αρχίζουν να τοποθετούν λιγότερες παραγγελίες. Σε κάθε περίπτωση, είναι ένας λόγος να επικοινωνήσετε γρήγορα με τον πελάτη σας για να συζητήσετε αυτό το θέμα.

3. Aίτημα για αναβολή της πληρωμής

Σας ζήτησε ο πελάτης σας να αλλάξετε τις προθεσμίες πληρωμής ή έχει υποβάλει ο πελάτης σας πρόταση για μια ρύθμιση πληρωμής; Με τους καλούς πελάτες, είναι εύκολο να είστε ευέλικτοι σχετικά με την πληρωμή. Αλλά να προσέχετε. Αυτή μπορεί να είναι μια ένδειξη ότι η οικονομική κατάσταση του πελάτη σας δεν είναι επί του παρόντος υγιής και ως εκ τούτου ο πελάτης σας δεν πρόκειται να πληρώσει. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα εκ μέρους σας να αλλάξετε την προθεσμία πληρωμής ή να κάνετε μια ρύθμιση πληρωμής, βεβαιωθείτε πάντοτε ότι είναι σαφής και γίνεται εγγράφως. Επιπλέον, θεωρήστε την επιείκεια στην αντιμετώπιση της αλλαγής των όρων πληρωμής ως μεμονωμένο συμβάν, μην γίνει συνήθεια να αναβάλετε τις πληρωμές από τους πελάτες.

4. Αλλαγή του προσωπικού

Όταν μια εταιρεία διορίζει νέα διοίκηση, αυτό μπορεί να είναι ένα μήνυμα ότι τα πράγματα δεν είναι καλά στην εταιρεία. Ακόμη και όταν υπάρχουν πολλές αλλαγές προσωπικού, αυτό μπορεί να αποτελεί ένδειξη ότι υπάρχουν δυσκολίες στην εταιρεία. Να είστε προσεκτικοί σε αυτό. Θα μπορούσε να είναι ένα σημάδι ότι ο πελάτης σας δεν πρόκειται να πληρώσει.

5. Η επικοινωνία είναι κακή

Όταν συνεργάζεστε με μια επιχείρηση, είναι σημαντικό η επικοινωνία να είναι αμοιβαία και φιλική. Παρατηρήσατε ότι γίνεται όλο και πιο δύσκολο να έρθετε σε επαφή με την εταιρεία; Για παράδειγμα, επειδή δεν απαντάει κανείς στην εταιρία ή επειδή τα emails παραμένουν αναπάντητα ή απαντώνται αργά; Αυτά μπορεί επίσης να είναι ένα σημάδι ότι η οικονομική κατάσταση της εταιρίας δεν είναι καλή.

Περισσότερες πληροφορίες

Αναγνωρίζετε ένα ή περισσότερα από αυτά τα σημάδια; Ανησυχείτε ότι ο πελάτης σας δεν πρόκειται να πληρώσει; Πιστεύετε ότι ο πελάτης σας μπορεί να έχει οικονομικά προβλήματα; Τότε, επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας δώσουμε ειλικρινείς και σαφείς συμβουλές για τον καλύτερο τρόπο αντιμετώπισης των πελατών που δεν πληρώνουν.