Cobrança amigável

O procedimento de cobrança extrajudicial (também chamado de procedimento extrajudicial de cobrança) é o procedimento no qual uma cobrança é feita sem a intervenção de um juiz.  

Com um novo caso de cobrança, sempre iniciamos o processo de cobrança amigável. O fato de sermos um escritório de advocacia não significa que vamos diretamente ao tribunal. De fato, é sempre preferível resolver casos sem a intervenção judicial. Afinal, o processo amigável de cobrança é mais rápido e eficiente. 

Qual é o processo de cobrança amigável? 

O processo amigável de cobrança consiste em enviar lembretes e ligar para o devedor. Vários meios são usados para chegar ao devedor: telefone, cartas pelo correio, e-mail, whatsapp e mídias sociais. Isso depende do seu devedor. Como lidamos com casos de cobrança de dívidas há muitos anos, agora temos um banco de dados extenso. Usando a ciência de dados, podemos prever o comportamento de pagamento do devedor e ajustar nossos métodos de cobrança de acordo. 

Alta taxa de sucesso 

Conosco a cobrança de dívidas é sempre feita sob medida. Portanto, uma abordagem personalizada de cobrança de dívidas oferece os melhores resultados. Cobramos a maioria das faturas no processo amigável de cobrança. E isso é bom para sua organização, porque significa que geralmente não são necessários procedimentos legais para cobrança de dívidas. 

1. Mande um lembrete

Quando um caso de cobrança é transferido, enviamos imediatamente uma carta de lembrete ao devedor. Esse lembrete oferece ao devedor a última chance de pagar a fatura pendente. Para muitos devedores, isso é suficiente para pagar. Não evitamos ir ao tribunal se o pagamento não for feito. E muitos devedores também sabem disso. Isso convence a maioria dos devedores a pagar imediatamente quando recebem uma carta nossa. 

2. Ligar para o devedor 

Nenhum pagamento foi feito em resposta ao nosso lembrete e não recebemos uma resposta do devedor? Então chamaremos este devedor. Frequentemente, receberemos mais informações sobre por que o pagamento ainda não foi feito. Dependendo dessas informações, determinamos a continuação do procedimento de cobrança. 

3. Fazendo acordos de pagamento

Em alguns casos, podemos fazer um acordo de pagamento com o devedor. A opinião de nosso escritório é que, com um acordo de pagamento, o pagamento da fatura completa às vezes leva desnecessariamente tempo. Se um devedor solicitar isso, sempre concordamos com nosso cliente antes de concordar. A vantagem de um acordo de pagamento é que, se o devedor não cumprir o acordo, não haverá mais discussão sobre se o crédito é justificado ou não. Afinal, ao concordar com o acordo de pagamento, o crédito é reconhecido pelo devedor. 

4. Procedimento de cobrança oficial

O envio de um lembrete ou a ligação para um devedor não teve o efeito desejado e o pagamento ainda não foi efetuado? Em seguida, podemos optar por tomar medidas legais contra seu devedor. Antes de irmos ao tribunal, sempre realizamos um estudo de viabilidade. Com isso, descobrimos a situação financeira do devedor, para que possamos avaliar melhor se os processos judiciais terão o efeito desejado. Obviamente, só iniciamos o processo de cobrança legal quando você concorda em considerar os custos. 

Abordagem forte ou manter um relacionamento próximo com o cliente

No processo amigável de cobrança, nossa abordagem é adaptada aos seus desejos. Em princípio, nossa abordagem é forte, mas justa. E sempre respeitosa com o devedor. A experiência mostra que isso geralmente tem o melhor efeito. Além disso, não só leva ao pagamento das faturas, muitos devedores querem se tornar clientes. 

O relacionamento com o cliente é muito importante e, portanto, você gostaria de uma abordagem diferente? Isso também é possível, é claro. Indique isso com sua transferência de cobrança e, em seguida, levaremos em consideração seus desejos. 

Quais são os custos do processo de cobrança amigável?

Os custos de uma coleção amigável dependem do resultado. No processo amigável de cobrança, sempre cobramos com base no No Win No Fee. Se o devedor não pagar, você não precisará nos pagar uma taxa. Em seguida, você paga uma pequena quantia em custos básicos (€ 75, – para débitos diretos na Holanda, € 150, – para débitos diretos no exterior). Isso mantém o risco baixo. 

O seu devedor está pagando? Então, não cobramos uma taxa alta como muitos de nossos concorrentes. Nesse caso, faremos não apenas o devedor pagar o valor da fatura, mas também nossos esforços. Dessa forma, você não incorre em nenhum custo para um caso de cobrança de dívidas, que é gratuito! 

Custos extrajudiciais de cobrança

No processo amigável de cobrança, o devedor não é solicitado apenas a pagar a fatura pendente, também são cobrados custos extrajudiciais de cobrança.  

Para os devedores comerciais, normalmente não há requisitos legais para os custos extrajudiciais de cobrança.  

Portanto, recomendamos que você estabeleça os custos antecipadamente em seus termos e condições gerais. Nosso conselho é incluir pelo menos 15% de custos com um mínimo de € 250, – e 1% de juros por mês. Verifique se isso está indicado corretamente. Obviamente, sempre podemos verificar se esta disposição está incluída corretamente em seus termos e condições gerais. Se não for esse o caso, ou se você não usar os termos e condições gerais corretamente, não podemos recuperar esses custos extrajudiciais de cobrança do devedor. 

Nossos especialistas e advogados de cobrança

A Bierens possui uma grande equipe de especialistas em cobrança de dívidas, composta por advogados, advogados e especialistas em cobrança de dívidas. Garantimos que o seu caso seja tratado pelo especialista certo. Geralmente, alguém com experiência em seu setor ou especializado em cobrança de dívidas no país do devedor. Dessa forma, você pode ter certeza de que o especialista em cobrança certo sempre estará trabalhando no seu caso.