Quels sont les signes qui montrent que votre client ne va pas payer ?
Saviez-vous que de nombreux cas de recouvrement de créances auraient souvent pu être évités ? Dans la pratique, nous constatons régulièrement qu’il y avait très tôt des signaux indiquant qu’un client ne va pas payer. Curieux de savoir à quoi vous devriez prêter attention et comment vous pouvez y répondre ? Nos spécialistes du recouvrement et nos avocats vous fournissent avec plaisir des conseils utiles pour éviter les cas d'impayés.
1. Paiements en retard
Votre client ne paie vos factures qu'après leur date d'échéance ? C'est souvent le signe que l'administration financière de son entreprise n'est pas en ordre, ou qu'il n'a pas assez de trésorerie pour payer ses factures à temps. Si cela est récurrent, contactez votre client pour en discuter. De cette façon, vous pourrez peut-être découvrir d'où vient le problème.
2. Changement du comportement d'achat
Votre client régulier réduit-il soudainement sa commande avec vous, que ce soit en volume, en valeur ou en cohérence ? Ce changement de comportement est un signe que quelque chose ne va pas et votre entreprise doit agir. Peut-être que votre client est moins satisfait de vos services ou des produits livrés ? Mais il se peut également que votre client n’ait pas une aussi bonne situation financière et qu’il commence donc à passer moins de commandes avec vous. Dans tous les cas, vous devez contacter rapidement votre client pour en discuter.
3. Demande de report de paiement
Votre client demande-t-il de changer la période de paiement ou a-t-il fait une proposition d'échelonnement de paiement ? Pour les bons clients, il est facile pour vous d'être flexible en matière de paiement. Mais soyez attentif. Cela peut indiquer que la situation financière de votre client n'est pas bonne pour le moment. Si vous souhaitez modifier le délai de paiement ou conclure un accord de paiement, assurez-vous qu'il soit clair et rédigé par écrit. En outre, considérez le traitement indulgent des délais de paiement comme une exception et évitez de prendre l'habitude de reporter les paiements de vos clients.
4. Changement de personnel
Lorsqu'une entreprise change de gérant ou de dirigeant, c'est souvent le signe que les choses ne sont pas en ordre au sein de l'entreprise. De nombreux et fréquent changements de personnel peuvent signifier que l'entreprise fait face à des difficultés. Soyez attentif à cela.
5. La communication est mauvaise
Lorsque vous faites affaire avec une entreprise, il est important que la communication soit réciproque et fluide. Avez-vous remarqué qu'il est de plus en plus difficile de rentrer en contact votre partenaire commercial ? La société en question est-elle difficile à joindre par téléphone ? Les courriels restent-ils sans réponse ? Ceci peut aussi être un signe que la société a des problèmes financiers.
Plus d'informations
Reconnaissez-vous un ou plusieurs de ces signes ? Pensez-vous que votre client peut avoir des problèmes financiers ? Alors contactez-nous pour plus d'informations. Nous sommes heureux de vous donner des conseils honnêtes et clairs sur la meilleure façon de traiter avec des clients qui ne paient pas.
