Recouvrer des factures impayées
Recouvrer des factures impayées est un travail que la plupart des gens détestent faire. Néanmoins pour les entreprises, il s’agit d’un élément fondamental de leur activité. Les factures impayées, en particulier pour les PME, peuvent faire toute la différence entre réaliser un profit et faire faillite.
Cependant, la plupart des débiteurs ne prennent pas cela en compte et penseront seulement à protéger leur propre entreprise. Généralement, ils règlent une facture après avoir reçu un rappel de paiement. Dans certains cas, ce n’est pas qu’ils ne veulent pas payer. Ils ne pensent tout simplement pas que c’est important pour vous à moins que vous ne leur envoyiez un rappel.
Si vous ne persévérez pas, ils ne paieront donc pas. Cela étant dit, d’après notre expérience, si un débiteur ne vous paye pas immédiatement, il vous faudra peut-être plus qu'un rappel pour récupérer votre argent. Cependant, avant de vous tourner vers une société de recouvrement de créances ou un cabinet d’avocats, vous pouvez faire certaines choses vous-même.
1. Appelez votre débiteur
Cela peut sembler bête, mais souvent, les entreprises ne le font pas. Un appel à votre débiteur lui rappelle de payer ses dettes, mais fournit également un lien personnel le rendant plus susceptible de régler votre facture. Ajouter une touche personnelle peut également maintenir votre relation intacte.
Il se pourrait que votre débiteur ait réellement oublié de payer ou soit confronté à des difficultés financières. Il s’agit d’informations qu’il ne partagerait normalement pas avec vous par courrier électronique ou par un moyen de communication officiel.
2. Envoyez une lettre
Si vous n’avez pas réussi à joindre votre débiteur par téléphone, ou si vous n’avez toujours pas été payé, envoyez une lettre. L'envoi d'une lettre officielle prouve par écrit que la facture est toujours en suspens et demande officiellement que le paiement soit effectué.
Vous pouvez également envoyer la lettre à d'autres employés de l'entreprise, par exemple au directeur financier ou au directeur général, pour faire avancer votre problème plus haut dans la hiérarchie.
3. Mentionnez les intérêts et les frais
La plupart des débiteurs ne veulent pas payer plus que ce qu’ils doivent et règlent généralement la facture en souffrance pour éviter des frais supplémentaires. Le calcul des intérêts et des frais qui seront appliqués à la facture ainsi que leur mention peuvent amener le débiteur à payer.
4. Mettez en place un plan de paiement
Si votre débiteur veut payer mais a des difficultés financières, ou s'il attend lui-même qu'un débiteur le paie, la mise en place d'un plan de paiement peut être une bonne solution.
Attention cependant : mettre en place un plan de paiement ne signifie pas nécessairement que votre débiteur paiera. Pour lui, cela pourrait simplement être une tactique dilatoire.
Si vous acceptez un plan de paiement, vous devez être extrêmement vigilant avec les montants et les dates de paiement convenus.
5. Annoncez une procédure judiciaire
Vous voulez être pris au sérieux par votre débiteur et vous voulez bien sûr récupérer votre argent. L'annonce d'une procédure judiciaire est souvent une motivation suffisante pour que votre débiteur paie. Cependant, sachez que si vous ne mettez pas votre menace à exécution, votre débiteur sera encore moins susceptible de payer.
Il est donc conseillé de consulter un avocat avant d’annoncer une procédure judiciaire. Nos avocats peuvent vous conseiller et vous fournir une estimation réaliste des coûts et de vos chances de succès avant de commencer un processus potentiellement long.
6. Faites appel à un spécialiste en recouvrement de créances
Recouvrer des factures impayées prend du temps. Cela peut coûter cher et les procédures ne portent pas toujours leurs fruits. Cependant, nous pouvons vous porter assistance pour atténuer la charge qui pèsera alors sur vous.
Transférez-nous votre cas et nous ferons le nécessaire pour récupérer votre argent. Bien sûr, vous pouvez engager une procédure judiciaire vous-même, mais avec un cabinet d’avocats spécialisé dans le recouvrement à vos côtés, vous augmenterez vos chances de succès.
