La procédure de recouvrement
Une fois que vous nous aurez transféré votre dossier de recouvrement de créances, nous commencerons immédiatement à travailler dessus. La procédure de recouvrement peut être divisée en deux phases. Nous débutons toujours par la phase amiable, où nous mettons le débiteur en demeure de payer les factures en suspens. Si cela n’a pas l’effet souhaité, après vous avoir consulté, nous pourrons nous adresser au tribunal pour exiger le paiement de vos factures.
Recouvrement pendant la phase amiable
Pendant la phase amiable (également appelée phase extrajudiciaire), nous contactons votre débiteur pour lui rappeler de régler vos factures impayées. Nous lui envoyons un rappel écrit et le contactons par téléphone pour demander le paiement. Le débiteur aura alors quelques jours pour l’effectuer. Dans certains cas, nous pouvons établir un plan de paiement, mais en général, nous faisons en sorte que le processus soit aussi bref que possible.
Avez-vous un débiteur étranger ? Nous mettrons donc nos avocats internationaux sur l'affaire.
Possibilités de poursuites judiciaires
Si votre débiteur refuse de payer pendant la phase extrajudiciaire, nous pouvons alors engager une action en justice à son encontre. Avant de le faire, nous examinons toujours la situation et les éventualités. Par exemple, la réaction du débiteur dans le processus pré-judiciaire, sa solvabilité et le montant principal de votre facture sont pris en compte pour déterminer les prochaines étapes.
Intenter une action en justice
Avant de poursuivre, nous vous informons des coûts potentiels de la procédure judiciaire. Nous ne commencerons à travailler qu'après avoir reçu votre accord. Les voies légales diffèrent selon le pays d'activité de votre débiteur, mais nos avocats internationaux vous informeront de la voie à suivre.
