Jaký je rozdíl mezi inkasním řízením a řešením sporného případu?
Obecně můžeme případy vymáhání pohledávek rozdělit na dvě kategorie. Jedná se o běžná inkasní řízení a o řízení se spornými pohledávkami. Rozdíly mezi těmito řízeními jsou jednotlivé kroky, které vedou k uhrazení faktury, která je po splatnosti.
Běžné inkasní řízení
V běžném inkasním řízení dlužník nenamítá platbu pohledávky, ovšem současně buď nedisponuje finančními prostředky k úhradě dluhu, má jiné finanční obtíže, nebo nekomunikuje vůbec. Někdy se také jedná o taktiku a dlužník se snaží platbu faktur co nejvíce oddálit.
Top 5 typických situací v inkasních řízeních
- Dlužník má dočasné finanční potíže a není schopen uhradit fakturu.
- Dlužník se vymlouvá a sděluje velké množství důvodů, proč ještě fakturu neuhradil.
- Dlužník se snaží platbu co nejvíce oddálit.
- Dlužník nereaguje a důvod, proč nedošlo k platbě faktury není známý.
- Dlužník je ve skutečnosti podvodník a nikdy neplánoval fakturu uhradit.
Průběh inkasního řízení
Typ řízení a okolnosti konkrétního případu rozhodují o strategii a průběhu inkasního řízení. V běžném inkasním případu je dlužník okamžitě urgován k uhrazení dlužné částky, včetně jejího příslušenství. Pokud není mimosoudní řízení úspěšné a přátelské řešení tak není možné, informujeme klienty o dalších možných krocích.
Rozporované případy
V případech, kdy dlužník pohledávku rozporuje, se jedná o situace, kdy protistrana tvrdí, že má k neuhrazení pohledávky určitý legitimní důvod. Například pokud nebyly dodrženy podmínky smlouvy. Pokud dlužník platbu faktury nemítá, jedná se o sporný případ a pokud není přátelské řešení možné, je třeba situaci vyřešit před soudcem.
Top 5 důvodů rozporování pohledávek
- Dlužník tvrdí, že mu nebylo doručeno objednané zboží.
- Dlužník tvrdí, že mu bylo doručeno vadné nebo jiné zboží.
- Dlužník tvrdí, že zboží bylo doručeno pozdě.
- Dlužník tvrdí, že objednávka nebyla doručena nebo provedena v souladu s dohodou.
- Dlužník tvrdí, že mu vznikla škoda.
Průběh řízení se spornými pohledávkami
V řízeních, kdy jsou pohledávky již ze strany dlužníka rozporovány, není vhodné na dlužníka vytvářet tlak. V první řadě náš inkasní specialista nastuduje případ a dokumenty, které má k dispozici, a bude se snažit s dlužníkem vyjednat přátelské řešení. Pokud to nebude možné, poskytne klientovi radu ohledně možných soudních řízení.
Nebyla Vaše faktura uhrazena?
Kontaktujte nás ještě dnes a předejte nám případ k inkasu. Naši inkasní specialisté budou Vašeho dlužníka obratem kontaktovat a vynaloží úsilí, aby byla Vaše pohledávka co nejdříve uhrazena.
