Procedimiento de reclamación de impagados internacional

¿Tiene un caso de recobro en el extranjero por primera vez? Un procedimiento de reclamación de impagados en otro país a menudo funciona de la misma manera que un caso de reclamación de impagados en España. Aunque también hay algunas diferencias. Entre otras, que existen medios de cobro y tácticas distintas con los deudores internacionales.  

¿Le interesa saber qué es exactamente lo que puede Vd. esperar de una reclamación de impagados internacional? Estaremos encantados de explicarle el procedimiento de cobro de deudas internacionales. 

El procedimiento de recobro de deudas comienza en el extranjero

¿Está Vd. iniciando una reclamación de una factura impagada contra un cliente alemán? En ese caso tiene mejores opciones que la de llamar a una agencia de morosos en Alemania. Es aconsejable contratar a un especialista que tenga conocimientos y experiencia en el cobro de deudas alemanas.

Afortunadamente contamos en nuestro despacho con este tipo de profesionales, por lo que Vd. tiene a su disposición un socio de confianza para sus asuntos de reclamación de impagados internacionales. No es necesario que acuda Vd. al extranjero para esto. 

Reclamación por internet

Comenzar un procedimiento de recobro en nuestro despacho es fácil y rápido. Puede cargar su caso de recobro en línea a través de nuestro formulario de traspaso. En este formulario pedimos alguna información de su empresa, así como de su deudor. Puede asimismo cargar aquí la factura impagada, así como cualquier otro documento relacionado con el caso. 

Cuando hayamos recibido toda la información sobre reclamación de impagados, empezaremos inmediatamente. Si todavía nos faltan datos, por supuesto se lo haremos saber lo antes posible.

¿Traspasó su caso de cobro antes de las 4 pm? Entonces será procesado el mismo día. Esto significa que su deudor puede esperar una carta de notificación formal de nuestra oficina al día siguiente. 

Pasos del procedimiento de recobro

Hay varios pasos que podemos tomar para hacer que su cliente pague. Depende de cada caso concreto de impagado como funcione el procedimiento de reclamación. El proceso de reclamación se realiza a medida. Antes de decidirnos por un método u otro, miramos de que se trata cada caso. De esta manera garantizamos que el procedimiento específico de recobro es el más eficiente para su caso.

Durante un procedimiento de cobro de deudas, normalmente seguimos los siguientes pasos:

Proceso amistoso de reclamación de impagados

El procedimiento de recobro en nuestra oficina siempre comienza en un proceso amistoso. Esto significa que intentamos cobrar sin la intervención de un juez. El hecho de que seamos un bufete de abogados no significa que vayamos inmediatamente a los tribunales. De hecho, siempre es preferible resolver los casos sin la intervención del tribunal. Es más rápido y más barato. 

El proceso de cobro amistoso (también conocido como proceso de cobro extrajudicial) consiste en enviar recordatorios y llamar al deudor. La mayoría de las facturas se cobran en el proceso de recobro amistoso. Asimismo aplicamos el principio "No Win No Fee" o sin resultado no hay honorarios. De esta manera Vd. corre un mínimo riesgo al confiarnos su reclamación. 

Envío de aviso

Cuando recibimos un caso de reclamación de impagados, inmediatamente enviamos una carta de notificación formal al deudor. En este recordatorio, se le da al deudor una última oportunidad de seguir pagando la factura pendiente. Para muchos deudores, eso es suficiente para seguir pagando. No tenemos miedo a ir a los tribunales si no hay pago. Y muchos deudores también lo saben. Razón por la cual la mayoría de los deudores pagan inmediatamente cuando reciben una carta nuestra.

Es importante mencionar que esta carta de notificación formal siempre se envía en el idioma del deudor. La práctica nos demuestra que los deudores están mucho más dispuestos a pagar cuando reciben una carta en su propio idioma. Además, ya no pueden esgrimir la excusa de "No entendí la carta". Porque hay una necesidad de pagar: así se lo transmiten nuestras cartas y nuestros especialistas en recobro.

También es muy efectivo que nuestros especialistas en cobranza y abogados envíen una carta al deudor. En el extranjero, muchos deudores son muy sensibles a recibir una carta de un bufete de abogados. Asocian a los abogados con los largos y costosos procedimientos de cobro judicial en su país. Y quieren evitarlo por completo. ¿El resultado? El pago se hace inmediatamente.

Llamada al deudor

¿Ha quedado aún pendiente el pago como resultado de nuestro recordatorio y no hemos recibido una respuesta del deudor? Entonces llamaremos a este deudor. A menudo recibimos más información sobre por qué no hemos cobrado todavía. Dependiendo de esta información, determinamos la continuación del procedimiento de cobro. 

De nuevo, es muy importante hablar el mismo idioma que el deudor. Los malentendidos son muy probables y como consecuencia la falta de pago si no se habla el mismo idioma. 

Estudio de viabilidad

¿La fase extrajudicial no ha resultado en un recobro? Entonces podemos ir al juzgado. Pero no sólo hacemos eso. Primero averiguamos si es factible un procedimiento de cobro de deudas por vía judicial. Aunque nunca podemos predecir con certeza el resultado de un procedimiento judicial, creemos que es importante tener una buena idea de sus posibilidades. 

En el extranjero, también es relevante determinar en qué país tenemos que litigar. No siempre se podrá acudir a un tribunal español. Después de todo, hay reglas sobre qué país tiene jurisdicción internacional para juzgar el litigio. Este aspecto se suele pactar en el contrato o en las condiciones generales.

¿No es este el caso? Entonces es probable que el juez del país de su deudor sea competente. Esto significa que Vd. tiene que ir a juicio en el extranjero. En algunos países, un procedimiento de reclamación de cantidad puede tardar bastante más que en otros y los costes también pueden ser más elevados. También tenemos en cuenta esta derivada cuando realizamos un estudio de viabilidad. 

¿Son los costos más altos que los beneficios o el cobro es poco probable? En ese caso, normalmente aconsejamos que no se inicie un procedimiento de cobro de deudas por vía judicial. Sin embargo, también suele ocurrir que los clientes consideran que los costos son menos importantes y que agotar todas la opciones posibles en su reclamación sea una cuestión de principios.

En ese caso continuaríamos con la reclamación previa información al cliente y solo tras obtener su consentimiento . Nuestros abogados le ayudarán y buscarán el mejor resultado en su caso. 

Cobro judicial: procedimiento de cobro en el juzgado

Si la fase extrajudicial no ha tenido efecto, vamos a los tribunales. Por supuesto, solo iniciaremos un procedimiento judicial de reclamación de cantidad con su permiso. No incurriremos en ningún gasto antes de que usted lo haya aprobado. 

Hay varios procedimientos de reclamación que podemos emplear para que su deudor siga pagando. Buscaremos la opción más apropiada para su situación. Además, cada país tiene sus propios procedimientos de cobro. Nuestro objetivo es cobrar cuanto antes y mantener los costes lo más bajo posible. 

Nuestros especialistas en cobro de deudas internacionales y abogados

Bierens tiene un gran equipo de especialistas en cobro de deudas, formado por abogados y especialistas en cobro de deudas. Nos aseguramos de que su caso sea manejado por el especialista adecuado. Normalmente será asignado a un profesional con experiencia en su sector o que se especializa en el cobro de deudas en el país de su deudor. De esta manera se asegura de que el especialista en cobranza adecuado será quien gestione su caso.