Recouvrement international de créances
Lorsqu'un client étranger ne paie pas, les défis et les conséquences sont nombreux et différents de ceux rencontrés lorsque vous commercez en France. Pour que vous compreniez cela plus en détail, nous vous expliquons ci-dessous comment se déroule un recouvrement à l'étranger.
Contact avec le débiteur
Si votre facture internationale n'a pas été payée, nous vous recommandons dans un premier temps de prendre contact avec votre client étranger. Cependant, la communication avec une partie étrangère est souvent difficile. Celle-ci est influencée par la barrière de la langue, mais aussi par les différences de cultures commerciales. Essayez d’ajuster votre politique de recouvrement à votre débiteur.
Transférez votre dossier en ligne
Vous n'arrivez pas à recouvrer votre créance vous-même ? Vous pouvez nous transférer votre dossier de recouvrement. Les gens pensent souvent à tort qu'un recouvrement ne peut avoir lieu que dans le pays de leur débiteur. C'est faux. Si vous souhaitez nous envoyer votre demande de recouvrement, vous pouvez le faire en utilisant notre formulaire en ligne.
Envoyez-nous vos coordonnées, celles de votre débiteur, la facture en suspens et toute autre information pertinente. Nous commencerons tout de suite à travailler sur votre dossier.
Le bon spécialiste pour votre entreprise
Lorsque vous nous remettez votre dossier, nous vous assignons un expert spécialisé dans le pays de votre débiteur. Nos spécialistes viennent des 20 plus larges économies européennes et ont des connaissances approfondies en recouvrement de créances dans leur pays d'origine.
Un dossier italien sera donc généralement traité par l'un de nos spécialistes du recouvrement italiens. Ces derniers parlent la langue, connaissent les coutumes commerciales ainsi que la législation locale.
Lors de l'attribution d'un expert à votre dossier, votre secteur d'activité ainsi que la complexité de l'affaire sont également pris en compte. Nous nous assurons donc que votre cas soit toujours traité par la bonne personne.
Souhaitez-vous obtenir plus d'informations sur le recouvrement de créances dans un pays spécifique ? Nos spécialistes internationaux vous expliquent comment le recouvrement de créances fonctionne dans leur pays.
Experts en recouvrement à l’étranger
Après nous avoir transféré votre dossier, notre spécialiste en recouvrement de créances se mettra immédiatement au travail. Nous commençons toujours par la phase amiable. Cela signifie que nous essayons d'éviter l'intervention d'un juge.
Comme nous avons accès à des bases de données étrangères, nous sommes en mesure de localiser la quasi-totalité des débiteurs internationaux. Nous les approchons ensuite dans leur propre langue, à la fois par téléphone et par écrit. Se faire contacter par un cabinet d'avocats international entraine souvent le paiement immédiat des factures.
Recouvrement judiciaire à l'étranger
Si votre client étranger refuse de payer durant la phase amiable, nous pouvons aller en justice. Avant de commencer la procédure de recouvrement judiciaire, nous étudions d’abord son potentiel. Nous examinons la situation financière de votre débiteur, mais également le système juridique de son pays. Nous vous donnerons toujours une opinion honnête sur vos chances de succès.
Dans certains cas, nous allons plaider dans le pays de votre débiteur, mais il est également possible de plaider en France. Cela est possible si vous avez convenu contractuellement que les litiges seraient soumis au tribunal français.
Procédure d'injonction de payer européenne
Votre entreprise est-elle basée dans un État membre de l'Union européenne ? Alors, dans certains cas, nous pouvons également lancer une procédure européenne d'injonction de payer.
Pour cela, vous devez remplir un formulaire standard que nous soumettons ensuite au tribunal. Le tribunal rend ensuite une ordonnance de payer européenne. À partir de ce moment, votre débiteur dispose de 30 jours pour répondre s’il n’est pas d’accord avec la réclamation. Après ces 30 jours, l'ordonnance de payer devient exécutoire. Ce jugement est accepté dans tous les États membres de l'Union européenne.
L'avantage de cette procédure est son faible coût et sa relative rapidité. L'inconvénient est qu'elle ne peut pas être utilisée pour les créances contestées.
Pour plus d'informations concernant la procédure d'injonction de payer européenne, cliquez ici.
Contentieux à l'étranger
Si une procédure de recouvrement judiciaire est nécessaire, sachez qu'elle sera différente de la procédure française. Chaque pays a ses propres lois et règles. En outre, la durée d'une procédure de recouvrement varie d'un pays à l'autre. Par conséquent, gardez à l’esprit que les procédures judiciaires à l'étranger peuvent prendre beaucoup plus de temps qu'en France.
Bien entendu, nos avocats en recouvrement peuvent vous en dire plus sur ce à quoi vous pouvez attendre d’une procédure de recouvrement à l’étranger.
Paiement de votre facture
Vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier de recouvrement en temps réel via notre portail en ligne. Notre spécialiste du recouvrement vous tiendra naturellement informé des développements importants dans votre dossier.
Lorsque le débiteur effectue un paiement, il verse tout ou une partie de l’argent sur notre compte tiers. Nous transférons ensuite cet argent à votre entreprise à partir de ce compte. Vous recevez un aperçu du montant payé sous quelques jours et le solde est alors transféré.
Plus d'informations
Avez-vous une facture impayée à l'étranger ? Souhaitez-vous obtenir plus d'informations sur le recouvrement international ? Contactez-nous aujourd'hui. Nos spécialistes et avocats internationaux en recouvrement seront heureux de vous aider.