Quali sono i segnali che il vostro cliente non pagherà?

Sapevate che molti casi di recupero crediti si possono facilmente evitare? In molti casi infatti ci sono dei segnali fin dall’inizio che indicano che il cliente non pagherà. Siete curiosi di sapere a cosa dovreste prestare attenzione e cosa fare se vi accorgeste che un cliente non pagherà? I nostri avvocati e specialisti nel recupero crediti hanno riportato qui i più comuni segnali di un cliente che non pagherà.

1. Pagamenti in ritardo

Il vostro cliente paga le fatture sempre oltre la data di scadenza? Questo indica che l’amministrazione finanziaria di quella azienda non sia ottimale, o che non abbia le risorse per pagare le fatture puntualmente. Questo vale soprattutto nel caso in cui il vostro cliente fosse solito pagare in tempo. In questi casi la cosa migliore da fare è chiamare il vostro cliente e parlare con lui. In questo modo potrete capire a cosa sia dovuto il cambiamento nelle sue abitudini di pagamento.

2. Cambiamento nelle abitudini di acquisto

Un vostro cliente abituale riduce all’improvviso il volume, il valore o la frequenza dei suoi ordini? Questo cambiamento è un segnale che qualcosa non stia funzionando e la vostra azienda dovrebbe agire di conseguenza. È infatti possibile che il vostro cliente non sia soddisfatto con la qualità dei servizi erogati o dei bene consegnati. È però anche possibile che abbia qualche difficoltà finanziaria e per questo riduca gli ordini. In entrambi i casi, dovreste telefonare al vostro cliente e parlarne.

3. Richiesta di dilazione di pagamento

Il vostro cliente vi ha chiesto di cambiare il termine di pagamento o vi ha proposto un nuovo accordo di pagamento? È facile che per un buon cliente siate disposti a essere flessibili riguardo alle scadenze di pagamento. Ma fate attenzione: questo potrebbe essere un segnale che il vostro cliente non abbia disponibilità finanziaria e che quindi non pagherà. Se decidete di cambiare il termine di pagamento o di fare un nuovo accordo di pagamento, assicuratevi sempre che sia tutto molto chiaro e riportato in forma scritta. Inoltre, considerate sempre la gestione indulgente del termine di pagamento un incidente e non prendete l’abitudine di posticipare le scadenze dei pagamenti dei vostri clienti.

4. Cambiamento del personale

La nomina di nuovi manager in un’azienda può essere un segnale che le cose non vadano bene. Anche molti cambiamenti del personale possono indicare un momento di difficoltà dell’azienda. Prestate quindi attenzione a questi cambiamenti. Potrebbero essere un segnale che il vostro cliente non pagherà.

5. Le comunicazioni sono limitate

Quando fate affari con un’altra azienda è importante che la comunicazione sia reciproca e amichevole. Avete notato che sta diventando sempre più difficile riuscire a contattare il vostro cliente? È difficile riuscire a telefonargli e non risponde alle email o, se lo fa, le risposte arrivano tardi? Anche questi possono essere indicatori che l’azienda non sia finanziariamente solida.

Ulteriori informazioni

Riconoscete uno o più di questi segnali? Avete paura che il vostro cliente non paghi? Avete l’impressione che possa avere qualche problema finanziario? Contattateci per ricevere maggiori informazioni. Saremo felici di darvi la nostra onesta opinione professionale e indicarvi come meglio trattare con i clienti insolventi.