8 sfaturi pentru a va micsora durata de incasare a creantelor

1. Imbunatatiti-va procesul de aprobare a creditului

Inainte de a incepe colaborarea cu un nou partener de afaceri, este necesar sa verificati situatia financiara a acestuia. In ziua de azi, aveti la dispozitie multe metode de a verifica un potential client. Solicitati un raport de credit, verificati site-ul si paginile de pe retelele de socializare ale companiei respective, sau cautati-o pe Google. Este o companie reala? Are o adresa corespunzatoare, care nu ridica semne de intrebare? Foloseste serviciile unei banci de incredere? A atras atentie negativa din partea presei? Verificati de asemenea, adresa postala si cea de e-mail.

Daca apar semnale de alarma, este indicat sa luati masuri pentru a va proteja compania.

2. Oferiti mai multe modalitati de plata

Puteti face achitarea facturilor mai usoara pentru client daca ii oferiti mai multe modalitati de plata: plata cu cardul de credit, cecuri, transfer bancar, debit direct, sau plati online. Astfel evitati o situatie in care nu va primiti banii la timp deoarece clientul intampina probleme in efectuarea platii.

3. Permiteti-le clientilor sa comunice usor cu dumneavoastra

Comunicarea eficienta in afaceri este esentiala, dar totodata dificil de asigurat. Oferiti-le clientilor mai multe modalitati de a va contacta. Implementati mai multe modalitati de comunicare online, cum ar fi chat bots, e-mail si mesagerie directa. Asigurati-va insa ca oferiti si o modalitate principala prin care orice client va poate contacta eficient.

4. Redactati facturi clare si concise

Daca nu trimiteti facturile la timp, cel mai probabil si clientii vor intarzia in achitarea lor. Acelasi lucru se poate intampla daca exista greseli in redactarea facturilor. Evitati problemele privind plata. Asigurati-va ca informatiile sunt corecte, iar termenele limita pentru efectuarea platii sunt clare.

5. Gestionarea facturilor

Daca ati trimis o factura nu inseamna ca nu mai aveti nimic de facut in privinta ei. Implementati o procedura adecvata de gestionare a facturilor. Planificati trimiterea notificarilor de plata catre client, daca este necesar. Actionati prompt atunci cand facturile nu sunt achitate la timp, astfel incat debitorii sa va trateze cu seriozitate. Daca apar dispute comerciale privind serviciile sau produsele livrate, luati masuri adecvate. Orice disputa va duce, probabil, la intarzieri sau chiar la refuzul platii.

6. Prezentati procedura dumneavoastra de colectare a creantelor

In cazul in care clientul dumneavoastra nu va achita factura restanta, trebuie sa aveti o procedura clara de colectare a creantelor. Descrierea acestei proceduri ar trebui sa fie inclusa, de asemenea, in contact. Astfel, clientul dumneavoastra va sti ce se va intampla in cazul in care nu efectueaza plata la timp.

Asigurati-va ca echipa dumneavoastra de credit management este bine instruita si ca are la dispozitie resursele necesare pentru colectarea eficienta de creante. De asemenea, este foarte important sa tineti cont de diferentele culturale dintre dumneavoastra si debitorul din strainatate. De exemplu, in unele tari veti avea sanse mai mari de reusita daca va sunati debitorul in loc sa ii trimiteti un reminder de plata scris.

Daca nu dispuneti de resursele necesare, va recomandam sa apelati la serviciile unei agentii de colectare sau pe cele ale unei societati de avocatura. Societatea Bierens are 65 de ani de experienta in recuperarea de creante. Daca nu obtinem rezultate prin modalitatile de recuperare extrajudiciara sau daca aveti un dosar privind o creanta contestanta, putem actiona in instanta.

7. Motivati-va clientii sa achite facturile la timp

In general, termenul limita pentru plata facturii este de 30 de zile. Nu consideram ca ar trebui sa il scurtati sau sa il extindeti, insa exista cateva modalitati prin care va puteti motiva clientul sa achite factura rapid. De exemplu, ii puteti oferi o reducere la serviciile sau produsele achizitionate daca plateste in decursul a 10 zile de la emiterea facturii.

8. Verificati-va clientii in mod regulat

Este important sa masurati performanta clientilor. Indicatorul folosit cel mai des este volumul vanzarilor pe care acestia le genereaza, insa si performanta lor financiara ar trebui sa fie monitorizata. Clientul dumneavoastra a inceput sa achite facturile cu intarziere? Acest comportament devine repetitiv? Care dintre clientii dumneavoastra procedeaza astfel si de ce? Daca intelegeti cauzele, veti putea sa implementati proceduri mai stricte privind plata. Intarzierea platii a devenit un obicei pentru anumiti clienti? Ar trebui sa luati in considerare incetarea afacerilor cu acestia. Cu siguranta renuntarea la un client nu este o decizie usoara, insa va poate aduce beneficia pe termen lung daca acesta are un impact negativ asupra companiei dumneavoastra.

Mai multe detalii despre reducerea duratei de incasare a creantelor