Fatture contestate

Quando il vostro cliente fornisce una ragione motivata per cui non pagare, la vostra fattura viene contestata. Questo succede quando, per esempio, il vostro debitore non è d’accordo con la fattura perché sostiene che le merci consegnate o i servizi erogati non fossero adeguati. In linea di massima, il vostro cliente fa sempre riferimento agli accordi iniziali riportati nel contratto. Secondo la vostra controparte, voi non avreste rispettato parte degli accordi stipulati e, di conseguenza, la controparte non vuole pagare. Una fattura contestata è quindi una controversia legale, indipendentemente dal fatto che la controparte abbia ragione o torto.

Quando una fattura diventa contestata?

Una fattura viene contestata quando si verifica una delle seguenti situazioni:

    • Quanto il vostro cliente sostiene che la consegna sia stata parziale o non sia avvenuta del tutto e, pertanto, la fattura non corrisponde alla consegna.
    • Le merci o i servizi sono stati consegnati in ritardo, causando quindi una perdita al cliente. Per esempio, in caso di ritardo della consegna, il vostro cliente perderà delle possibili vendite.
    • Vengono consegnate le merci sbagliate. Ad esempio, nel caso in cui siano state ordinate delle penne a sfera blu ma sono state consegnate delle penne a sfera nere.
    • Costruzione non corretta degli edifici.
    • Ciò che è stato consegnato è di bassa qualità. Per esempio, gli pneumatici consegnati non sono conformi alle norme.
  • Qual è la differenza fra un caso di recupero crediti e una fattura contestata?

Come risolvere i casi di fatture contestate

Risolvere una contestazione della fattura richiede un approccio diverso rispetto a un semplice caso di recupero crediti. Notificare al debitore di pagare velocemente non ha alcun effetto, perché c’è una controversia legale che deve prima essere risolta. Noi di Bierens cerchiamo sempre di risolvere il conflitto in consultazione con la controparte. Se questo non fosse possibile, inizieremo un procedimento giudiziario, in cui un giudice prenderà una decisione in merito alla controversia. Naturalmente vi assisteremo durante l’intero processo e faremo tutto il possibile affinché possiate ricevere ciò a cui avete diritto.

Specialisti in reclami contestati

Dal momento che una fattura contestata è una vera e propria disputa legale, avrete bisogno di un avvocato che vi assista. Da Bierens abbiamo un team di avvocati specializzati nella risoluzione di reclami contestati. Vorreste ricevere maggiori informazioni sulla risoluzione delle fatture contestate? Contattateci e saremo felici di assistervi.