Recupero crediti

In generale, i casi di recupero crediti possono essere divisi in due gruppi: un normale caso di riscossione crediti e un caso con una fattura contestata. La grande differenza fra i due gruppi consiste nelle modalità con cui le questioni vengono risolte e il credito viene recuperato.

Semplice caso di recupero crediti

In un caso di recupero crediti standard un cliente dichiara di non poter pagare o, in altri casi, non c’è alcuna risposta da parte del cliente. A volte infatti un debitore semplicemente non può pagare, mentre altre volte fa di tutto per evitare di effettuare il pagamento.

I 5 più comuni casi di recupero crediti

  1. Il vostro debitore ha difficoltà finanziarie: momentaneamente non ci sono le risorse perché paghi la fattura.
  2. Il vostro debitore ha ogni tipo di scusa e giustificazione per cui non abbia ancora effettuato il pagamento.
  3. Il vostro debitore prova ad allungare i tempi posticipando i termini di pagamento precedentemente concordati.
  4. Il vostro debitore non risponde o, addirittura, sembra che sia scomparso. Il motivo per cui è inadempiente rimane quindi (ancora) sconosciuto.
  5. È una truffa. Il vostro cliente non ha mai avuto intenzione di pagare la fattura.

Sviluppo di un regolare caso di recupero crediti

Il tipo di caso di recupero crediti determina il corso d’azione dei nostri specialisti. In un caso di riscossione dei crediti standard, il debitore, se necessario, viene rintracciato, e riceve la richiesta urgente di pagare velocemente. Se il cliente non effettua il pagamento in fase stragiudiziale, sarà avviata un’azione legale.

Recupero crediti contestati

Un caso di riscossione crediti contestato è una controversia commerciale fra due parti. Nel caso di una fattura contestata, il vostro debitore sosterrà di avere una ragione valida per non pagare. Questo accade quando, per esempio, un vostro cliente sostiene che non abbiate rispettato uno o più termini del contratto. Questa semplice affermazione da parte di un cliente è sufficiente perché la fattura diventi contestata. Tuttavia, dovranno provare di avere ragione in tribunale.

I 5 più comuni casi di crediti contestati

  1. Il vostro debitore sostiene che la consegna non si avvenuta.
  2. Il vostro debitore sostiene che siano state consegnate le merci sbagliate.
  3. Il vostro debitore sostiene che la consegna sia avvenuta in ritardo.
  4. Il vostro debitore sostiene che la consegna non fosse in ordine perché, ad esempio, i prodotti presentano un difetto.
  5. Il vostro debitore sostiene di aver subito un danno.

Sviluppo di un caso di recupero crediti contestato

Quando si deve riscuotere una fattura contestata, fare pressione al debitore non ha alcun senso, in quanto c’è un conflitto che deve essere risolto prima che il debitore paghi. In questi casi, i nostri specialisti faranno tutto il possibile per risolvere la controversia commerciale. Naturalmente, cerchiamo sempre di risolvere il conflitto senza l’intervento di un giudice, ma, in molti casi, non si può fare altro che andare in causa per poter risolvere il caso di recupero crediti contestato. Un giudice esaminerà il conflitto e stabilirà cosa deve essere fatto.

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