Recupero crediti: cosa fare?

Ogni imprenditore sa che, purtroppo, non sempre i propri clienti pagano le fatture entro i termini stabiliti nel contratto. In questi casi, sarà necessario avviare procedimenti di recupero crediti.

Ma in cosa consiste il recupero crediti?

Gli avvocati e specialisti in recupero crediti di Bierens hanno riportato brevemente di seguito le azioni da intraprendere quando si vuole fare in modo che un cliente paghi la fattura.

Inviate un sollecito di pagamento

Quando il termine di pagamento della vostra fattura è scaduto e il cliente non ha ancora pagato, dovrete inviargli un sollecito di pagamento. Come approccio iniziale, consigliamo di rivolgervi al debitore sempre in tono amichevole. Possono infatti esserci molte ragioni per cui la vostra fattura non sia ancora stata pagata. È possibile, per esempio, che il vostro cliente si sia semplicemente dimenticato della fattura. In un primo momento, dovreste quindi cercare di evitare di pensare al peggio. Al contrario, contattate il vostro cliente in modo amichevole.

Telefonate al vostro cliente

La lettera di sollecito di pagamento non ha prodotto i risultati desiderati e la vostra fattura non è ancora stata pagata? Allora fareste bene a telefonare al vostro cliente. Contattare di persona i debitori è sempre una buona idea. Potreste, infatti, scoprire quale sia la ragione per cui il pagamento non è ancora stato effettuato. Inoltre, durante una telefonata di sollecito di pagamento, il vostro cliente non potrà dire di non aver mai ricevuto la fattura.
In molte aziende questo passaggio viene spesso saltato poiché si è sempre un po’ restii a telefonare ai debitori. Le telefonate di recupero crediti sono, infatti, spesso considerate spiacevoli ed imbarazzanti. Tuttavia, per i nostri specialisti in recupero crediti, queste telefonate sono all’ordine del giorno. Leggete qui i nostri consigli per un recupero crediti telefonico di successo.

Siate però pronti ad ascoltare le giustificazione per il mancato pagamento. Spesso, infatti, quando i debitori non hanno intenzione di pagare, cercheranno delle scuse. È importante che siate preparati. Per questo motivo abbiamo deciso di riportare le 15 più comuni scuse dei debitori e di spiegare come rispondere ad esse.

Inviare un ultimo sollecito

Se avete telefonato al vostro debitore e stabilito un piano di rientro, vi aspetterete giustamente che questo sia rispetto. Tuttavia, se il pagamento non venisse effettuato nonostante l’accordo stipulato, consigliamo di inviare un sollecito definitivo. Nel farlo dovrete usare un tono più formale e avvisare il vostro cliente che questa è l’ultima possibilità che ha per pagare. In questa lettera, avviserete, quindi, il vostro cliente insolvente che, in caso di mancato pagamento, affiderete il caso a uno specialista in recupero crediti e che tutti i costi dell’operazione verranno addebitati a lui.

Stabilire un piano di rientro

Durante l’intero processo di recupero crediti, potreste scoprire che il vostro cliente non abbia, al momento, le risorse finanziarie sufficienti per pagare la fattura. In questi casi, è possibile che il debitore vi chieda di accordarvi su un piano di rientro. Il vostro cliente avrà quindi un po’ più di tempo e potrà pagare la fattura a rate. Qualora, però, i termini dell’accordo non incontrassero le vostre esigenze finanziarie, non avrete alcun obbligo ad accettare il piano di rientro.

Rivolgetevi a una società di recupero crediti

Tutte queste sono pratiche che potete avviare voi stessi per convincere il cliente insolvente a pagare la vostra fattura. Se, però, non doveste riuscire nell’intento in tempi brevi, il nostro consiglio è quello di rivolgervi a dei professionisti, quali avvocato o agenzie di recupero crediti. I motivi sono due: in primo luogo l’intervento di uno specialista accorcerà in modo notevole le tempistiche di riscossione del credito e, in secondo luogo, risulterà più autorevole agli occhi del debitore.

Gli avvocati e specialisti in recupero crediti di Bierens sapranno assistervi nel vostro caso di recupero crediti. In questo modo non dovrete dare la caccia ai debitori e riceverete il pagamento della vostra fattura insoluta in tempi brevi.

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