9 Redenen waarom wij geen standaard advocatenkantoor zijn

Wij zijn geen standaard advocatenkantoor, verre van zelfs. Bij ons gaan veel dingen anders dan bij de meeste andere advocatenkantoren. Wij lijken in niets op de advocaten die je in tv-series zoals ‘Suits’ voorbij ziet komen. Voor ons heel normaal, maar vaak zijn het anderen die ons eraan herinneren dat wij best wel een bijzonder advocatenkantoor zijn. Lees hier de 9 redenen waarom wij geen standaard advocatenkantoor zijn.

Reden 1: Wij hebben geen partners, wij hebben familie

Wij kennen geen traditionele partnerstructuur, zoals vele andere advocatenkantoren. Bierens is een echt familiebedrijf, opgericht door Frits Bierens en inmiddels wordt het bedrijf geleid door zijn zoon Sander. Onze organisatie is non-hiërarchisch en wij hebben korte lijnen. Dat heeft als voordeel dat wij erg flexibel zijn en snel besluiten kunnen nemen. Bij ons hoeven niet eerst nog vele partners hun zegje te doen voordat er een knoop doorgehakt kan worden. En deze snelheid is terug te zien in onze dienstverlening. Incassozaak voor 16.00 uur overgedragen? Dan gaan wij direct aan de slag. Wij zijn het nou eenmaal gewend om snel actie te ondernemen en voortvarend aan de slag te gaan.

Dat wij geen partnerstructuur kennen heeft bovendien nog een ander voordeel: wij hebben geen rits aan partners die uitbetaald moeten worden waardoor wij veel kosten moeten maken. En dat is terug te zien in onze tarieven. Die kunnen wij gewoon laag houden.

Reden 2: Wij incasseren op basis van No Cure No Pay, niet op uurtarief

Over tarieven gesproken: wij incasseren op basis van No Cure No Pay. Waar andere advocatenkantoren meestal werken op basis van een uurtarief, kunnen wij onze diensten aanbieden op basis van No Cure No Pay. Incasseren wij niet? Dan hoeft de klant geen kosten te betalen voor onze werkzaamheden. Wij hanteren No Cure No Pay voor elke buitengerechtelijke incassozaak, dus ook bij internationale zaken. Dat is dus bijna in elke zaak die wij behandelen, want 95% van alle incassozaken weten wij in de buitengerechtelijke fase op te lossen. Is het toch nodig om gerechtelijke stappen te nemen? Dan spreken wij vooraf een uurtarief of een fixed fee met u af.

Reden 3: Wij schrijven per minuut, niet per 6 minuten

Als wij op basis van uurtarief of fixed fee werken, betaalt u alleen voor de tijd dat wij echt aan uw zaak gewerkt hebben. Wij schrijven dus gewoon per minuut in ons urensysteem. Want wist u dat de meeste advocatenkantoren standaard per 6 minuten declareren? Ongeacht hoe lang deze werkzaamheden hebben geduurd? Onzin, vinden wij. Een kort mailtje beantwoorden duurt vaak geen 6 minuten, dus dan hoeft u daar ook geen 6 minuten voor te betalen. Als wij maar 2 minuten hebben gewerkt, registreren wij ook maar 2 minuten en geen 6. Wel zo eerlijk toch?

Reden 4: Wij gaan voor begrijpelijke taal en strooien niet met wetsartikelen

Artikel 6:82 lid 2 BW: Indien de schuldenaar tijdelijk niet kan nakomen of uit zijn houding blijkt dat aanmaning nutteloos zou zijn, kan de ingebrekestelling plaatsvinden door een schriftelijke mededeling waaruit blijkt dat hij voor het uitblijven van de nakoming aansprakelijk wordt gesteld.

Leest u graag een wetboek in uw vrije tijd? Vast niet. Wij gebruiken geen ingewikkelde en juridische taal in de communicatie naar onze klanten. Vakjargon en verwijzingen naar het burgerlijk wetboek laten wij dus achterwege. Wij communiceren in duidelijke taal, die voor iedereen begrijpelijk is.

Reden 5: Wij zijn toegankelijk en bereikbaar voor onze klanten

Veel advocaten creëren afstand met hun klanten. Dat begrijpen wij niet. Want bij ons staat de klant centraal. Een tevreden klant, dat is waar wij elke dag hard voor werken. Wij vinden het dan ook belangrijk om dicht bij onze klanten te staan en om bereikbaar te zijn. Bij ons heb je daarom altijd direct contact met je advocaat. Dat communiceert wel zo makkelijk. Want onze advocaten zijn ook gewoon mensen, net als jij ik.

Reden 6: Wij werken digitaal en creëren niet een hoop oud papier

Digitaal werken is voor de meeste bedrijven inmiddels vrij normaal, maar dat geldt absoluut niet in de juridische wereld. De meeste advocaten werken nog steeds met papieren dossiers. Het ministerie van Veiligheid en Justitie heeft er een aantal jaren geleden onderzoek naar gedaan en wat blijkt? Advocaten zijn dol op papier en digitalisering is in veel advocatenkantoren nog niet doorgedrongen. Dat vinden wij best raar, aangezien wij al jaren voornamelijk digitaal werken. Zo hebben wij bijvoorbeeld onze online webportal, waarin onze klanten 24/7 de laatste status van hun zaak kunnen inzien. Dat is niet alleen handig voor onze klanten, maar ook nog eens goed voor het milieu. Want wij hebben dus maar weinig oud papier.

Reden 7: Samenwerken: daar doen wij niet aan

Oké, vooruit wij werken wel samen, maar dan met onze eigen collega’s. En natuurlijk met onze klanten. Maar het oplossen van onze incassozaken, dat doen wij toch echt zelf. De meeste (internationale) advocatenkantoren zijn helemaal niet internationaal werkzaam, maar schakelen voor internationale zaken een ander advocatenkantoor in het buitenland in. Wij niet. Wij hebben internationale advocaten en incassospecialisten gewoon in dienst. En dat werkt een stuk efficiënter: wij kunnen direct schakelen met onze internationale collega’s en we hanteren allemaal dezelfde werkwijze.

Bovendien hoeven wij hierdoor geen extra kosten van externen door te belasten. Daarnaast kunnen wij u hierdoor optimaal van dienst zijn: bij een internationale incassozaak heeft u altijd een contactpersoon die uw taal spreekt én een dossierbehandelaar die de taal van uw debiteur spreekt. Zo kan iedereen in zijn eigen taal blijven communiceren.

Reden 8: Groot en specialistisch marketingteam en data-experts

Bij de meeste advocatenkantoren werken voornamelijk advocaten en hun secretaresses. Bij Bierens werken niet alleen advocaten, maar we hebben ook een groot team van online marketeers, programmeurs, dataspecialisten en customer servicemedewerkers. Samen zorgen zij ervoor dat onze advocaten de beste service kunnen bieden aan onze klanten. Zo gebruiken wij data om de aanpak in uw zaak te bepalen, werken onze programmeurs aan een optimale online omgeving en is het de levensmissie van onze customer servicemedewerkers om elke klant tevreden te houden. En zo kunnen onze advocaten zich weer richten op hetgeen waar ze goed in zijn: ervoor zorgen dat zij de beste juridische service aan u kunnen bieden.

Reden 9: Geen grijs en stoffig kantoor, maar Batman en Superman!

Ooit een advocatenkantoor van binnen gezien? De meeste mensen die ons kantoor bezoeken zijn aangenaam verrast door de inrichting. Want vaak wordt verwacht dat een advocatenkantoor erg stoffig en ouderwets eruitziet. Dat is bij ons absoluut niet het geval. Wij vinden een inspirerende en creatieve werkomgeving belangrijk voor onze specialisten. Daarom hangt het vol met superhelden, hebben we een batcave, een heuse Amerikaanse diner waar we kunnen lunchen, een gameroom, een comic wall… Saai en stoffig is het dus zeker niet! Bent u een keer in de buurt? Kom dan gerust eens langs, we geven u graag een rondleiding door ons mooie pand.