Minnelijke incasso

Heeft u nog een vordering, bijvoorbeeld van een klant die een factuur niet betaalt? Dan kunt u de vordering ter incasso bij indienen. In 95% van de situaties lukt het ons te incasseren zonder dat we daarvoor naar de rechter hoeven te gaan. We noemen dat minnelijke incasso. Lees meer over wat minnelijke incasso is, hoe het werkt en wat de voordelen ervan zijn. Of probeer het gewoon meteen uit, dan merkt u vanzelf hoe efficiënt ons incassoproces is.

Verstuur voor 16:00 uur uw incasso, vandaag nog actie!

Minnelijke incasso betekenis

Minnelijke incasso is het incassotraject waarbij we een vordering incasseren zonder tussenkomst van de rechter. We noemen het daarom ook wel het buitengerechtelijk incassotraject.

Bij een nieuwe incassozaak starten wij altijd in het minnelijke incassotraject. Dat wij een advocatenkantoor zijn, wil namelijk niet zeggen dat wij ook meteen naar de rechter stappen. Sterker nog: het heeft altijd de voorkeur om zaken zonder tussenkomst van de rechter op te lossen. Minnelijke incasso is namelijk vaak sneller, efficiënter, goedkoper en vriendelijker voor de debiteur.

Voorbeeld minnelijke incasso

U heeft goederen geleverd en een factuur naar uw klant gestuurd. Deze factuur had 1 maart betaald moeten zijn. Helaas heeft u de betaling op 7 maart nog steeds niet ontvangen. Daarom stuurt u de klant een vriendelijke betalingsherinnering met het verzoek om vóór 21 maart te betalen. Ook dat heeft geen effect. Daarom besluit u een incassobureau in te schakelen. Het bureau verstuurt aanmaningen naar uw debiteur en neemt contact op via telefoon en e-mail. Uw debiteur realiseert zich dat het niet de moeite waard is om verder te wachten en betaalt de openstaande rekening, inclusief de wettelijke incassokosten. Als schuldeiser ontvangt u het volledige bedrag van de oorspronkelijke factuur.

Voordelen van minnelijke incasso

Incasso is bij ons altijd maatwerk. Een incasso-aanpak op maat levert dan ook het beste resultaat op. De meeste facturen incasseren wij door het inzetten van minnelijke incassomiddelen. En dat is fijn voor uw organisatie, want dat betekent dat een gerechtelijke incassoprocedure meestal niet nodig is. Dit zijn de belangrijkste voordelen van het minnelijke incassotraject:

  • De incassokosten worden vaak doorbelast aan uw debiteur, zodat u zelf geen extra kosten maakt tijdens het proces.
  • Uw incasso wordt behandeld door onze ervaren incassospecialisten in binnen- en buitenland.
  • Een aanmaning van een incassobureau heeft meer impact op uw debiteur.
  • Omdat de communicatie vanuit onze naam plaatsvindt, blijft uw klantrelatie vaak beter behouden.
  • U bespaart tijd, omdat u niet zelf brieven hoeft op te stellen of vervelende telefoongesprekken hoeft te voeren. Zo kunt u zich helemaal richten op uw onderneming.
  • Wij stellen direct een dossier op, zodat we bij een eventueel gerechtelijk traject goed voorbereid zijn.

Minnelijke incasso in 4 stappen

Bij minnelijke incasso zetten we diverse middelen in om de debiteur te bereiken: telefoon, brieven, e-mail, WhatsApp en social media. Dit is afhankelijk van uw debiteur. Doordat wij al vele jaren incassozaken behandelen, hebben wij inmiddels een uitgebreide database. Met behulp van datascience kunnen wij het betalingsgedrag van uw debiteur voorspellen en onze incassomiddelen hierop aanpassen. Dit zijn de 4 stappen van ons minnelijke incassotraject:

Stap 1. Start uw incasso

Het starten van een incasso gaat heel eenvoudig online. Het kost u slechts 2 minuten. Zodra u uw vordering heeft overgedragen, gaan wij aan de slag. We kiezen niet zomaar een behandelaar, maar zorgen ervoor dat uw zaak in handen komt van de specialist die het beste bij uw situatie past. Probeer het zelf!

Dit kost u slechts 2 minuten

Stap 2. Aanmaning versturen

We koppelen uw zaak aan de specialist die uw branche het beste kent en ervaring heeft met incasso in het vestigingsland van uw debiteur. Verstuurt u de incasso op werkdagen vóór 16.00 uur? Dan sturen we de debiteur dezelfde dag nog een aanmaningsbrief. In deze aanmaning krijgt de debiteur een laatste kans om alsnog de openstaande factuur te voldoen. Voor veel debiteuren is dat voldoende om alsnog te betalen. Wij schuwen namelijk de weg naar de rechter niet als er niet wordt betaald. En dat weten veel debiteuren ook. Reden voor de meeste debiteuren om direct te betalen als zij een brief van ons ontvangen.

Stap 3. Bellen naar de debiteur

Is er naar aanleiding van onze aanmaning niet betaald en hebben wij ook geen reactie ontvangen van de debiteur? Dan bellen wij de debiteur. Vaak krijgen we dan meer informatie waarom er nog niet is betaald. Afhankelijk van deze informatie bepalen we het vervolg van de incassoprocedure.

Stap 4. Betaling of betalingsregeling

In 95% van de situaties zal de debiteur uw vordering na onze aanmaning en het eventuele telefonisch contact betalen. In uitzonderlijke gevallen kunnen we besluiten om een betalingsregeling te treffen met de debiteur. Dit doen we niet zomaar. De visie van ons kantoor is namelijk dat met een betalingsregeling de betaling van de volledige factuur onnodig lang duurt. Mocht een debiteur hier toch om vragen, dan stemmen we dit altijd eerst met u af voordat we hiermee akkoord gaan. Het voordeel van een betalingsregeling is dat wanneer de debiteur de regeling niet nakomt, er geen discussie meer kan ontstaan of de vordering terecht is of niet. Met het instemmen van de betalingsregeling, wordt de vordering immers door de debiteur erkend.

In 95% van de gevallen kunnen we minnelijk incasseren
en is een rechter helemaal niet nodig.

Wat als de klant niet betaalt?

Heeft het sturen van een aanmaning of het bellen naar een debiteur niet het gewenste effect, en is er nog altijd niet betaald? Dan kunnen we ervoor kiezen om het gerechtelijke incassotraject te starten. Voordat wij naar de rechter stappen, doen we altijd eerst een haalbaarheidsonderzoek. Hierin achterhalen we de financiële situatie van de debiteur, zodat we een betere inschatting kunnen doen of een gerechtelijke procedure het gewenste effect zal hebben.

Uiteraard gaan we pas aan de slag in het gerechtelijke incassotraject wanneer u hiermee instemt en akkoord bent met de verwachte kosten.

Kiest u voor een harde aanpak of de klantrelatie?

In het minnelijke incassotraject wordt onze aanpak afgestemd op uw wensen. In principe is onze aanpak hard, maar wel rechtvaardig en respectvol naar de debiteur. De ervaring leert namelijk dat dit meestal het beste effect heeft. Bovendien leidt het niet alleen tot betaling van de facturen, zelfs veel debiteuren willen naderhand zelf ook klant worden bij ons.

Is de klantrelatie erg belangrijk en wenst u daarom een andere aanpak? Ook dat is mogelijk natuurlijk. Geef dit aan bij uw incasso-overdracht. Dan houden wij hier rekening mee.

Wat zijn de kosten van het minnelijke incassotraject?

De kosten van een minnelijke incasso zijn afhankelijk van de uitkomst. Wij incasseren in het minnelijke incassotraject altijd op basis van No Cure No Pay. Wanneer de debiteur niet betaalt, hoeft u ons geen fee te betalen. U betaalt dan een klein bedrag aan basiskosten (€ 95,- bij incasso’s in Nederland, € 185,- bij incasso’s in het buitenland). Zo houdt u het risico laag.

Betaalt uw debiteur wel? Dan rekenen wij geen hoge fee zoals veel van onze concurrenten doen. In dat geval laten wij uw debiteur niet alleen uw factuurbedrag betalen, maar ook onze inspanningen. Zo heeft u geen kosten aan een incassozaak, die is dan gratis!

Lees meer over onze tarieven

Tip! Neem zakelijke buitengerechtelijke incassokosten op in uw algemene voorwaarden

Bij een minnelijke incasso vragen we de debiteur niet alleen om de openstaande factuur te betalen, maar rekenen we ook de buitengerechtelijke incassokosten. Wij adviseren u daarom om de aanmaningskosten vooraf in uw algemene voorwaarden vast te leggen. Ons advies is om hierin minimaal 15% kosten met een minimum van €250 en 1% rente per maand op te nemen. Zorg ervoor dat dit op een juiste wijze is vermeld. Uiteraard kunnen wij altijd checken of deze bepaling correct is opgenomen in uw algemene voorwaarden. Want wanneer dit niet het geval is, of wanneer u de algemene voorwaarden niet op een juiste wijze gebruikt, kunnen wij deze buitengerechtelijke incassokosten niet op de debiteur verhalen.

Onze incassospecialisten en advocaten

Bierens heeft een groot team aan incassospecialisten, bestaande uit advocaten, juristen en incassospecialisten. Wij zorgen ervoor dat uw zaak wordt behandeld door de juiste specialist. Vaak is dat iemand die ervaring heeft met uw branche of gespecialiseerd is in incasseren in het land van uw debiteur. Zo bent u ervan verzekerd dat altijd de juiste incassospecialist met uw zaak aan de slag gaat.

Advies over minnelijke incasso?

Heeft u een incassozaak en wilt u graag meer informatie over minnelijke incasso bij Bierens? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder. Wij zetten alles op alles om ervoor te zorgen dat uw vordering alsnog wordt betaald.

Neem vrijblijvend contact met ons op

Dit is waarom meer dan 24.000 bedrijven voor Bierens kiezen:
  • Slagingspercentage van 95%
  • Door 1000+ klanten beoordeeld met een 8,9
  • Nationale en internationale incasso
  • 115+ incasso advocaten en incassospecialisten
  • No Cure No Pay incasso
Liever direct een incassospecialist spreken? Neem dan telefonisch contact met ons op via +31 (0)20 810 00 11.
Contact person Contact person

Gratis advies van dé beste incassospecialisten

Ja, ik ga akkoord met de Privacyverklaring
  • Uiterlijk binnen 3 uur reactie (op werkdagen)
  • Echte middelen om uw factuur betaald te krijgen
  • Beste resultaat tegen laagste kosten

Veelgestelde vragen over minnelijke incasso

Is minnelijke incasso hetzelfde als buitengerechtelijke incasso?

Ja, dit is hetzelfde. Minnelijke incasso is incasso waar geen rechter aan te pas komt, dus buitengerechtelijke incasso.

Wat is de slagingskans van minnelijke incasso?

Door onze zorgvuldige aanpak en jarenlange ervaring, incasseren wij ruim 95% van de vorderingen al in het minnelijke incassotraject.

Hoe lang duurt een gemiddelde incassoprocedure?

Minnelijke incasso gaat relatief snel omdat wij uw debiteur weinig tijd geven om te betalen: gemiddeld enkele weken tot maanden. Hoe lang de procedure precies duurt, verschilt per situatie. Houd er rekening mee dat incassoprocedures in het buitenland vaak een stuk langer duren dan in Nederland het geval is. Wanneer een gerechtelijke procedure gestart wordt, duurt het incasso traject langer.

Wat is het verschil tussen minnelijke incasso en gerechtelijke incasso?

De minnelijke (buitengerechtelijke) en gerechtelijke incasso zijn twee verschillende, maar elkaar opvolgende fasen in het volledige incassotraject. In het minnelijke traject nemen we contact op met de debiteur om hem aan te sporen de openstaande factuur te betalen. We noemen dit ook wel het buitengerechtelijke traject.
Als het niet lukt om de vordering via de buitengerechtelijke incasso te innen, kunnen we in overleg met u een rechter inschakelen. Er zijn diverse gerechtelijke incassoprocedures die onze incasso advocaten kunnen voeren om uw vordering betaald te krijgen.