Incassobureau inschakelen?
Incassobureau inschakelen omdat uw klant uw factuur niet betaalt?
Een incassobureau kan niets meer dan u.
Incassobureaus kunnen namelijk alleen bellen en brieven versturen. Sterker nog: een incassobureau mag wettelijk gezien ook niet meer dan dat.
Dit kan een incassobureau bijvoorbeeld niet voor u doen:
❌ Beslag leggen op de bezittingen van uw debiteur
❌ Het faillissement van uw debiteur aanvragen
❌ De effectiefste incassostrategie bepalen op basis van juridische expertise
❌ De beste resultaten behalen in gerechtelijke incassozaken
❌ Échte druk zetten om uw debiteur tot betaling te bewegen
De meeste debiteuren zijn zich hier volledig van bewust. De kans is dan ook groot dat uw debiteur zich afvraagt waarom hij zou betalen als een incassobureau hem toch niets kan maken.
Bent u op zoek naar een serieuze incassopartner die álle middelen inzet om uw vordering te incasseren? Schakel dan onze gespecialiseerde incasso advocaten in en ontdek wat échte incasso-slagkracht u oplevert.
Gratis advies van dé beste incassospecialisten
Deze en 30.000+ andere ondernemingen gingen u voor:
Hoe werkt een incassobureau inschakelen?
Als uw klant uw facturen niet betaalt, bieden wij u een snelle en doeltreffende oplossing. Hieronder leggen wij ons incassoproces graag uit, zodat u zelf kunt zien hoe eenvoudig incasso kan zijn.
Een incassobureau inschakelen in het kort
Bent u benieuwd naar ons incassoproces in meer detail? Bekijk dan de onderstaande stappen.
Stap 2. Zorgvuldige matchmaking en een vliegende start
Is alles rondom uw vordering duidelijk? Dan kijken wij naar welke specialist het best bij uw zaak past. Uw zaakbehandelaar komt vervolgens direct in actie en uw debiteur ontvangt dezelfde werkdag nog een aanmaning.
U heeft immers al lang genoeg op uw geld moeten wachten. Daarnaast wijst de praktijk ook uit dat snel handelen de grootste kans op een volledige incasso van uw vordering biedt.
Stap 3. Onze bewezen minnelijke incassomethode en 24/7 online inzage
Wij combineren onze kennis en ervaring met data uit financiële rapporten, handelsregisters en blacklists. Zo bepalen wij de beste strategie om uw debiteur tot betaling te dwingen. Daarbij kunnen wij als advocaten extra druk zetten met een mogelijke beslaglegging of faillissementsaanvraag.
Mede hierdoor incasseren wij ruim 95% van de vorderingen in deze minnelijke fase en is de stap naar de rechter meestal dus niet eens nodig. Tot slot kunt u de voortgang van uw incassozaak 24/7 online volgen via de Bierens Webportal, zodat u altijd weet wat er speelt.
Stap 4. IJzersterke gerechtelijke incasso
Betaalt uw debiteur niet in ons minnelijke traject? Dan gaan onze advocaten met u in gesprek over de optie om betaling af te dwingen bij de rechter.
In het gerechtelijke stadium kunt u rekenen op de slagkracht en het specialisme van onze ervaren incasso en procesadvocaten. Ons kantoor is niet voor niets al sinds 1952 dé autoriteit voor zakelijke incasso.
Heeft u een vordering op een buitenlandse debiteur? Ook dan zorgt ons in-house team van internationale advocaten graag voor de beste vertegenwoordiging.
Stap 5. Uw vordering is geïncasseerd!
Uw zaak krijgt een succesvol einde en het geld staat spoedig op uw rekening. Onze klanten ontvangen meestal zelfs 100% van de hoofdsom van hun vordering!
Hoe dat kan? Simpel: uw debiteur betaalt de incassokosten. Bekijk onze tarieven voor meer informatie.
Heeft u nog vragen voor ons na de afwikkeling van uw zaak? Neem dan gerust contact met ons op. Onze specialisten helpen u uiteraard graag verder.
Wanneer een incassobureau inschakelen?
In principe mag u als crediteur zelf bepalen wanneer u een incassobureau inschakelt. In de praktijk adviseren wij u echter om rekening te houden met een aantal kanttekeningen, die onder andere gaan over wanneer u incassokosten of aanmaningskosten mag vorderen van uw debiteur.
Bij zakelijke incasso mag u direct incassokosten rekenen als uw debiteur de afgesproken betalingstermijn heeft overschreden. De wet geeft hier geen andere voorwaarden voor. Hoewel veel bedrijven er vanuit hun debiteurenbeheer voor kiezen om eerst een aanmaning te versturen, is dat bij zakelijke incasso dus niet verplicht.
Wilt u een incassobureau inschakelen voor particuliere incasso? Dan moet u wél rekening houden met een aantal regels en wettelijke vereisten. Hieronder leest u meer over de verschillen.
Incassobureau inschakelen voor zakelijke incasso
Betaalt uw zakelijke klant uw bedrijf niet volgens afspraak? Dan staat het u dus vrij om direct een incassobureau in te schakelen. Toch zijn er betere opties dan een incassobureau inschakelen bij zakelijke incasso.
Verreweg de meeste incassobureaus richten zich namelijk op particuliere incasso en hebben hun volledige werkwijze ook op particuliere incasso gebaseerd. Het probleem is dat die werkwijze niet werkt bij zakelijke incasso, onder andere door de grote verschillen in relevante wetgeving.
Omdat wij vinden dat bedrijven ook een incassopartner verdienen die zich volledig heeft gespecialiseerd in zakelijke incasso, hebben wij ervoor gekozen om uitsluitend incassozaken tussen bedrijven te behandelen. Met die overtuiging zijn wij in ons meer dan 70-jarige bestaan uitgegroeid tot dé autoriteit voor zakelijke incasso. Wie de beste resultaten wil, kiest dan ook voor een incasso advocaat.
Tip: Wacht niet te lang met een incassopartij inschakelen!
Hoewel u bij een zakelijke debiteur dus zelf kunt bepalen wanneer u een incassopartij inschakelt, is ons advies om hier niet te lang mee te wachten. De praktijk wijst namelijk uit dat crediteuren die er sneller bij zijn ook een veel hogere kans hebben om hun volledige vorderingsbedrag te ontvangen. Tijd is geld, zeker als het om incasso gaat.
Incassobureau inschakelen voor particuliere incasso
Wilt u een incassobureau inschakelen om een vordering op een particuliere klant te incasseren? Dan moet u rekening houden met een aantal wettelijke vereisten.
Zo mag u bij incasso op een consument weliswaar zelf bepalen wanneer u een incassobureau inschakelt, maar mag u pas incassokosten van uw particuliere debiteur vorderen zodra er aan een aantal voorwaarden is voldaan.
Allereerst moet de betalingstermijn van de onbetaalde factuur zijn verstreken. Daarnaast bepaalt artikel 6:96 lid 6 van het Burgerlijk Wetboek dat u uw debiteur ook eerst de welbekende 'veertiendagenbrief' moet hebben gestuurd. Tot slot moet de betalingstermijn uit de veertiendagenbrief verstreken zijn.
Deze veertiendagenbrief moet overigens aan specifieke eisen voldoen, anders wordt deze niet gezien als geldige aanmaning. Lees voor meer over de veertiendagenbrief ook ons artikel met voorbeelden van 3 veelgemaakte fouten in de veertiendagenbrief.
Naast het bovenstaande, zijn er bij particuliere incasso's nog veel meer vereisten om rekening mee te houden. Een deel hiervan wordt uiteengezet in de Wet kwaliteit incassodienstverlening die per 1 april 2024 in werking getreden is.
Tip: De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki)
De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) stelt een aantal nieuwe voorwaarden aan incasso op particulieren. Zo mogen incassodienstverleners particuliere (of hoofdelijk aansprakelijke) schuldenaren bijvoorbeeld niet meer benaderen op zondagen en officiële feestdagen en moeten alle buitengerechtelijke incassomedewerkers een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) bezitten.
Deze wet is mede ingevoerd als poging om op zijn minst een ondergrens voor de kwaliteit van de dienstverlening binnen de particuliere incassosector te waarborgen, omdat deze kwaliteit te laag werd bevonden door zowel schuldeisers als schuldenaren. Mede hierdoor wilt u bij zakelijke incasso dus géén incassobureau inschakelen dat alle incassoprocessen heeft ingericht op basis van particuliere incasso.
Incassobureau inschakelen voor in de rechtszaal
Heeft uw debiteur uw vordering betwist en overweegt u de stap naar de rechter te zetten om uw debiteur alsnog tot betaling te dwingen? Laat u zich in de rechtszaal dan niet bijstaan een incassobureau. Waarom niet? Omdat gerechtelijke incasso door een regulier incassobureau verschillende risico's en beperkingen met zich meebrengt. Zo mag een incassobureau bijvoorbeeld niet procederen bij vorderingen hoger dan € 25.000.
Veel belangrijker is echter dat incassobureaus slechts een zeer gebrekkige kennis van de wet hebben. Vanzelfsprekend werkt dat niet bepaald in uw voordeel in de rechtszaal, waardoor de kans groot is dat u uiteindelijk met lege handen eindigt.
Wilt u verzekerd zijn van de beste incasso-aanpak met een sterk juridisch fundament? Vertrouw uw zaak dan liever toe aan een incasso advocaat.
Tip: Een 'incassojurist'? Trap er niet in!
Veel incassobureaus schermen met de term 'incassojurist', maar wat is een incassojurist eigenlijk precies? De website van de Rechtspraak omschrijft het het best:
"Een jurist is een rechtsgeleerd persoon, of iemand die juridisch werk doet. 'Jurist' is geen wettelijk beschermde titel."
Zelfs mensen zónder juridische opleidingsachtergrond mogen zich dus jurist noemen. Veel bedrijven weten dit echter niet. Zij vertrouwen hun vordering toe aan een regulier incassobureau met de gedachte dat hun incasso behandeld wordt door juridische experts, terwijl dit in zeker niet altijd het geval is.
In tegenstelling tot 'jurist', is de titel 'advocaat' wél wettelijk beschermd. Het verkrijgen (en behouden) van deze titel gaat gepaard met strenge, doorlopende vereisten (daarover later meer). Hierdoor hebben advocaten ook daadwerkelijk meer bevoegdheden, zodat zij veel krachtigere incassomiddelen kunnen inzetten om uw debiteur tot betaling te bewegen.
Incassobureau inschakelen voor incasso in het buitenland
Veel incassobureaus beweren ook incasso in het buitenland te verzorgen. In de praktijk blijft het dan echter bij een brief en een belletje in gebrekkig Engels en kent het incassobureau de specifieke incassomogelijkheden in het land van uw debiteur niet.
Zoekt u een incassopartij die wél kan incasseren in het buitenland? Ons kantoor heeft een in-house team van internationale advocaten en incassospecialisten uit 35+ landen. Met onze experts aan uw zijde speelt u dus altijd thuis, waar uw debiteur zich ook bevindt.
Wat kan een incasso advocaat?
Een Bierens incasso advocaat kan alles wat incassobureaus en deurwaarders kunnen. Daarnaast kunnen wij unieke incassomiddelen inzetten die alleen advocaten mogen gebruiken. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan het initiëren van een faillissementsaanvraag of beslagleggingsprocedure.
Incassobureaus en deurwaarders hebben hier geen toegang toe.
Mede door deze verstrekkende bevoegdheden en ongeëvenaard krachtige incassomiddelen kunnen onze incasso advocaten échte druk zetten en incasseren waar incassobureaus en deurwaarders de handdoek in de ring moeten werpen. Kortom: onze incasso advocaten incasseren als geen ander.
De kwaliteit van een advocaat 
Elke advocaat heeft de verplichting om de regelgeving vanuit de Nederlandse Orde van Advocaten (NOvA) na te leven. De NOvA stelt hoge eisen aan de kwaliteit van de dienstverlening binnen de advocatuur, zodat u weet wat u kunt verwachten.
Daarnaast is ons kantoor gecertificeerd op ISO 9001, ISO 27001 en zijn wij op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen succesvol geauditeerd op niveau 5 van de MVO Prestatieladder.
Tip: Advocaat worden – zo werkt het
Ook het beroep van advocaat is wettelijk beschermd. Hiervoor is een afgeronde universitaire masteropleiding rechten vereist, waarna de kandidaat zich kan aansluiten bij een advocatenkantoor om aan de verplichte advocaat-stage te beginnen. Met de beëdiging aan het begin van deze stage, wordt de kandidaat officieel advocaat.
Binnen de advocatuur zijn er echter nog verdere specialisaties aan te wijzen. Zo heeft ons kantoor zich gespecialiseerd in de wetgeving rondom incasso, zoals het goederenrecht en verbintenissenrecht. Omdat advocaten zich specialiseren in verschillende rechtsgebieden, is dus niet iedere advocaat automatisch ook een incasso advocaat.
Vanaf welk bedrag kan ik een incassobureau inschakelen?
Voor een incassobureau inschakelen geldt geen minimumbedrag – niet volgens de wet en ook niet bij ons kantoor. Wij begrijpen namelijk dat incasso niet altijd enkel om het geld gaat, maar soms ook een principekwestie is: als uw bedrijf volgens afspraak goederen of diensten heeft geleverd, hoort uw klant u daar ook voor te betalen.
In de praktijk zien wij dan ook regelmatig dat bedrijven een incassobureau inschakelen in situaties waarin de verwachte kosten hoger zijn dan de mogelijke opbrengsten. Vanzelfsprekend staan wij onze klanten ook graag bij in zulke principekwesties.
Heeft u een relatief lage vordering en wilt u weten hoe wij u kunnen helpen om uw debiteur niet zomaar weg te laten komen zonder te betalen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.
Tip: Eenmalig een incassobureau inschakelen
Bij sommige incassobureaus moet u direct een abonnement afsluiten voordat zij uw zaken in behandeling nemen. Als u slechts een enkele vordering wilt laten incasseren, is dat echter helemaal niet handig. Daarom werkt ons kantoor niet in abonnementsvorm. U kunt dus gewoon losse vorderingen aan ons overdragen ter incasso.
Gratis advies van dé beste incassospecialisten
Wat kost een incassobureau inschakelen?
De uiteindelijke kosten van een incassobureau inschakelen hangen af van een aantal factoren, namelijk:
- De tarieven van het incassobureau dat u inschakelt
- De resultaten die het incassobureau (niet) behaalt
- De vraag of uw vordering buitengerechtelijk of gerechtelijk geïncasseerd moet worden
Hieronder leest u meer over wat deze factoren precies inhouden.
Tip: No Cure No Pay incasso advocaat
Een Bierens incasso advocaat is niet duurder dan een incassobureau, want wij werken ook gewoon op basis van No Cure No Pay.
Bekijk onze tarieven voor meer informatie.
De tarieven van het incassobureau dat u inschakelt
Deze factor ligt het meest voor de hand. Veel incassobureaus werken op basis van No Cure No Pay. Hoewel de term vaak hetzelfde is, wil de betekenis ervan toch nog weleens verschillen.
Elk incassobureau heeft zijn eigen voorwaarden, wat onderling vergelijken lastig maakt. Wij zijn graag duidelijk over onze tarieven, dus vindt u op onze tarievenpagina een volledig overzicht.
De resultaten die het incassobureau (niet) behaalt
Ondanks dat de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) vereisten stelt waar incassodienstverleners aan moeten voldoen, zijn deze vereisten erg soepel. Hierdoor zijn er nog altijd grote kwaliteitsverschillen tussen het ene incassobureau en het andere. U kunt van tevoren dus niet weten of uw incasso wel in goede handen is.
Uiteindelijk heeft u er niets aan als het incassobureau dat u inschakelt uw vordering niet kan incasseren. Dan bent u terug bij af en is de kans dat uw debiteur uw vordering daarna nog voldoet ook nog eens veel kleiner geworden.
Buitengerechtelijke vs. gerechtelijke incasso
Tot slot hangen de kosten van een incassobureau inschakelen ook af van de situatie zelf. Zo kunnen wij in 95% van de gevallen succesvol incasseren zonder hiervoor naar de rechter te hoeven stappen. Dat wordt buitengerechtelijke (of minnelijke) incasso genoemd. Bij buitengerechtelijke incasso zijn de kosten lager.
Betaalt uw debiteur na ons buitengerechtelijke traject nog steeds niet? Dan is procederen bij de rechtbank soms onvermijdelijk. Uiteraard kunt u ook op onze gespecialiseerde incasso advocaten rekenen om uw belangen te behartigen in de rechtszaal.
Vanwege de regelgeving vanuit de Nederlandse Orde van Advocaten, mogen advocaten het gerechtelijke traject niet verzorgen op basis van No Cure No Pay. Toch kunt u bij ons ook in dit stadium rekenen op de beste resultaten tegen de laagste kosten.
Neem geen genoegen met een incassobureau!
Een incassobureau inschakelen is niet de beste optie als u uw vordering betaald wilt krijgen. Wilt u wél kunnen vertrouwen op de beste incassoresultaten? Kies dan voor de kennis, ervaring en slagkracht van Bierens Incasso Advocaten:
Neem direct contact met ons op
Veelgestelde vragen
Standaard incassobureaus hebben erg weinig gerechtelijke middelen tot hun beschikking. Deze incassobureaus mogen de krachtigste gerechtelijke incassomiddelen (zoals de faillissementsaanvraag of beslaglegging) dan ook niet inzetten.
Overweegt u de stap naar de rechter te zetten en wilt u daarvoor een incassobureau inschakelen? Wees u er dan van bewust dat een incassobureau vrijwel geen inhoudelijke juridische kennis heeft. Wilt u de beste rechtsbijstand bij uw incassozaak of betalingsgeschil? Dan heeft u een incasso advocaat nodig.
Omdat iedereen zomaar een incassobureau mag beginnen, lopen de slagingspercentages van incassobureaus sterk uiteen. U moet dus maar hopen dat het incassobureau waar u uw zaak aan toevertrouwt de kwaliteit en de resultaten kan leveren die u zoekt.
Binnen de advocatuur is dat gelukkig wel anders: elk kantoor moet voldoen aan de kwaliteitseisen van de Nederlandse Orde van Advocaten. Wij zien deze eisen echter als het absolute minimum, want bij ons kantoor kunt u rekenen op een slagingspercentage van maar liefst 95%.
Hoewel onze specialisten in 95% van de gevallen succesvol incasseren in de buitengerechtelijke fase, is een stap naar de rechter soms onvermijdelijk. U kunt dan natuurlijk rekenen op gedegen juridisch advies over de verwachte haalbaarheid en een toelichting op de effectiefste gerechtelijke incassomiddelen voor uw zaak.
Ondanks dat wij wel zullen adviseren over of gerechtelijke stappen qua kosten en baten aan te raden zijn, zullen wij nooit de stap naar de rechter zetten zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Zo blijft de keuze natuurlijk altijd aan u.
