Incasso

EERSTE HULP BIJ INCASSO

Heeft u hulp nodig bij uw openstaande facturen? Met onze incasso hulp worden uw facturen snel betaald. Wij staan ondernemers bij met hun openstaande facturen. In Nederland, maar ook in het buitenland. Op deze pagina vindt u handige tips van onze specialisten en leest u wat wij voor u kunnen betekenen.

team picture

Welke incassohulp heeft u nodig?

Of u nu een eenvoudige incasso heeft of een complex betalingsconflict: wij kunnen u helpen. Bekijk hier in welke situaties u gebruik kunt maken van onze incassohulp.

Incasso in Nederland

Wij zijn het grootste incasso advocatenkantoor van Nederland. Omdat wij van origine een Nederlands bedrijf zijn, hebben wij een groot team van Nederlandse incassospecialisten en advocaten en de afgelopen jaren zeer veel kennis opgebouwd over incasseren in Nederland. Al vanaf 1952 zijn wij dé partij in Nederland voor zakelijke incasso’s. Als wij het niet kunnen incasseren, dan kan niemand het.

Incasso in Nederland

Incasso in het buitenland

Komt uw debiteur uit het buitenland? Dan lijkt incasso vaak een stuk ingewikkelder, maar niet voor ons! Met een groot team van internationale incasso advocaten weten wij ook uw vordering in het buitenland te incasseren. Wij weten alles van de buitenlandse incassoprocedures en wetgeving. Voor ons zijn er geen taalbarrières, maar we spreken dezelfde taal als uw debiteur. Wij kennen de weg bij het incasseren van facturen in het buitenland. Voor ons is geen debiteur te ver weg: wij doen er alles aan om uw debiteur te bereiken en uw factuur snel betaald te krijgen.

Internationale incasso

Onbetwiste vordering

Een hardnekkige debiteur die zonder reden niet wil betalen? Wij weten hem wel te vinden. We hebben de beste tools om uw debiteur alsnog te laten betalen.

Onbetwiste vordering →

Betwiste vordering

Heeft u een ontevreden klant die daarom niet wil betalen? Wij zijn sterk in betwiste vorderingen en zorgen ervoor dat u een sterke zaak heeft.

Betwiste vordering →

Minnelijke incasso

Wilt u uw incasso zonder rechtszaak oplossen? Wij ook. De meeste incassozaken lossen wij daarom in de minnelijke fase op. Lees wat wij in deze fase voor u kunnen betekenen.

Minnelijke incasso →

Gerechtelijke incasso

Onze incasso advocaten kunnen u ook helpen bij gerechtelijke incassoprocedures:

Failliete klant

Is het faillissement van uw klant uitgesproken maar heeft u nog openstaande rekeningen? Ook dan kunnen wij helpen.

Faillissement van een klant →

Incasso voorkomen

Liever helemaal geen incasso’s meer en andere juridische risico’s ook beperken? Wij weten als geen ander welke valkuilen er zijn voor ondernemers. Lees hier wat wij voor u kunnen betekenen om ervoor te zorgen dat uw incasso’s drastisch worden verminderd.

Incasso's voorkomen →

De incasso hulplijn:

Gratis advies van een incasso advocaat

Wilt u graag hulp van een ervaren incassospecialist? Bel dan gratis met onze incasso hulplijn. U krijgt dan direct een specialist te spreken waarbij u uw zaak kunt voorleggen. Onze incassospecialisten geven u altijd een duidelijk en eerlijk advies over uw zaak. Zo weet u snel waar u aan toe bent.

Bel onze incasso hulplijn of laat uw gegevens achter zodat uw incassospecialisten u kunnen bellen.

Meest gestelde vragen over incasso

Wat is incasso?

Incasso is het vorderen van een betaling. Er zijn verschillende betekenissen voor het woord incasso. Zo wordt incasso gebruikt voor het automatisch afschrijven van een bedrag van een bankrekening. Hierbij wordt dan een andere partij gemachtigd om eenmalig of meerdere keren een bedrag af te schrijven van een bankrekening.
De andere andere betekenis van het woord incasso is het innen van openstaande vorderingen als een klant de factuur niet betaalt en de betalingstermijn is verstreken. In dat geval kunt u een incassobureau of een incasso advocaat inschakelen om de openstaande factuur namens uw organisatie te incasseren. Als incasso advocatenkantoor is incasseren van openstaande vorderingen ons specialisme.

Wanneer mag je een incassobureau inschakelen?

U kunt een incassobureau of incasso advocaat inschakelen als uw factuur niet wordt betaald. Wanneer u precies uw vordering uit handen kunt geven, is afhankelijk van de soort klant die u heeft. Bij consumenten gelden er wettelijke regels voor het inschakelen van een incassobureau. Zo moet u altijd eerst een veertiendagenbrief sturen naar een particuliere klant voordat u verdere stappen kunt ondernemen. Voor zakelijke klanten zijn er geen wettelijke regels, u mag direct een incassobureau inschakelen als de factuur niet binnen de betaaltermijn wordt betaald. Wij raden u aan om toch altijd eerst zelf een aanmaning te sturen voordat u een externe partij inschakelt om uw vordering te laten incasseren.

Kan ik eenmalig een incassozaak overdragen?

Ja dat is mogelijk. Wij werken niet met een abonnementsvorm, dus ook wanneer u eenmalig een incassozaak heeft kunt u bij ons terecht.

Kan ik een incasso overdragen die al door een ander incassobureau is behandeld?

Dat verschilt per situatie. Over het algemeen nemen wij geen incassozaken aan die eerder al door een andere incasso-organisatie zijn behandeld. Vaak heeft een ander incassobureau een bepaald traject ingezet die niet past bij onze werkwijze. Hierdoor zijn wij niet meer in staat om de hoogste kwaliteit te bieden in het incassotraject. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers.

Vanaf welk bedrag kan ik een incassobureau inschakelen?

Er is geen minimumbedrag voor het inschakelen van onze incassospecialisten. Wel geven wij altijd een eerlijk advies over de mogelijke kosten. Als blijkt dat een incasso-overdracht meer kost dan het oplevert, zullen wij u dit altijd melden en mogelijk adviseren om uw zaak niet door te zetten. Maar wanneer het voor u een principe kwestie is, en u graag de zaak wilt voortzetten (ondanks mogelijke hoge kosten) dan staan wij u uiteraard ook bij.

Kan mijn incassozaak op basis van No Cure No Pay worden behandeld?

Ja dat kan. Wij behandelen alle buitengerechtelijke incasso's op basis van No Cure No Pay. Oók internationale incassozaken. Op onze Tarieven pagina vindt u meer informatie over onze tarieven en ons beleid.

Ik wil graag mijn klantrelatie behouden, kan dat?

Dat is uiteraard geen probleem. Onze aanpak is stevig, maar effectief. Wij geven debiteuren weinig ruimte (u heeft immers al lang genoeg gewacht op de betaling van uw factuur) maar blijven altijd respectvol en correct. Wilt u liever een milde incasso aanpak? Geef dit dan door aan uw zaakbehandelaar en wij passen onze incassostrategie aan naar uw wensen.

Is er een keurmerk voor incassobureaus?

Nee er is op dit moment geen wettelijk keurmerk voor incassobureaus. Sterker nog, iedereen mag een incassobureau starten. Een kwalijke zaak vinden wij, daarom zijn wij actief betrokken bij de Haagse Commissie waarbij we de Tweede Kamer adviseren over wetgeving rondom incasso. Onze collega Raymond Arnoldus zit namens ons kantoor in deze commissie. Voor incasso advocaten is er wel toezicht: elke advocaat is aangesloten bij de Orde van Advocaten, die de strengste eisen hanteert dan welke beroepsgroep dan ook. Daarnaast zijn wij aangesloten bij de Vereniging van Incasso en Procesadvocaten, waar onze collega Bart van Onna bovendien in het bestuur zit.

Als ik een incasso overdraag, wie behandelt dan mijn zaak?

Wanneer wij uw zaak in behandeling nemen, wordt er een zaakbehandelaar toegewezen. Afhankelijk van uw vordering bepalen wij wie uw zaakbehandelaar wordt. Zo hebben wij incassospecialisten die specifieke kennis hebben van incasso in bepaalde sectoren, zoals de bouwsector of de fashionindustrie. Heeft u een buitenlandse incasso? Dan zorgen we er uiteraard voor dat er een internationale incassospecialist met uw zaak aan de slag gaat. Wij zorgen er altijd voor dat de beste specialist op uw zaak wordt gezet.

Hoe kan ik een incasso overdragen?

Bent u nieuw bij ons? Dan kunt u via het online overdrachtsformulier op onze website uw incassozaak overdragen. U vult hier uw bedrijfsgegevens, de gegevens van uw debiteur en informatie over de incassozaak in. Daarnaast kunt u hier documenten uploaden, zoals de factuur, algemene voorwaarden of bijvoorbeeld correspondentie met uw klant. Bestaande klanten kunnen via onze webportal hun incassozaak overdragen. Als nieuwe klant ontvangt u binnen 3 werkdagen de inloggegevens voor deze webportal. Hier kunt u ook de status van uw lopende incassozaak bekijken.

Wat gebeurt er na het overdragen van mijn incasso?

Na het overdragen van een incassozaak ontvangt u direct een e-mail dat uw gegevens succesvol zijn overgedragen. Uw incassozaak komt vervolgens bij onze afdeling Intake terecht, die alle inkomende zaken beoordeelt en uitzet bij de juiste incassospecialist. Vervolgens krijgt u een opdrachtbevestiging van uw zaakbehandelaar en sturen wij direct een aanmaning naar uw debiteur. Ook neemt uw zaakbehandelaar persoonlijk contact met u op om kennis te maken en om de aanpak van uw zaak te bespreken.

Hoe werkt een incassoprocedure?

  • De incassoprocedure ziet er als volgt uit:
  • 1. Upload uw openstaande factuur en vul uw gegevens in
  • 2. Wij bellen met u om de aanpak van uw zaak te bespreken
  • 3. Uw debiteur ontvangt dezelfde dag nog een aanmaning
  • 4. Indien nodig zetten we het minnelijke traject voort: aanmaning, bellen of debiteurenbezoek
  • 5. Indien nodig haalbaarheidsonderzoek voor een gerechtelijke procedure
  • 6. Het voeren van een gerechtelijke incassoprocedure
  • Meer informatie leest u op de pagina over incassoprocedure.

Hoe lang duurt een gemiddelde incassoprocedure?

Dit is per situatie verschillend en bovendien afhankelijk van uw debiteur. Wij starten altijd in het minnelijke incassotraject. Dit traject duurt relatief kort omdat wij uw debiteur weinig tijd geven om de openstaande vordering te betalen. Mocht een gerechtelijke procedure nodig zijn, dan duurt het incassotraject langer. Hoe lang een gerechtelijke procedure duurt is afhankelijk van welke gerechtelijke procedure er wordt gevoerd, of uw debiteur verweer voert of niet en in welk land er wordt geprocedeerd. Houd er rekening mee dat (gerechtelijke) incassoprocedures in het buitenland vaak langer duren dan we in Nederland gewend zijn.

Wanneer gaat een incasso naar de rechter?

Onze voorkeur gaat uit naar incasseren zonder tussenkomst van de rechter. Wij starten een incasso dan ook altijd in de minnelijke fase. Mocht dat geen effect hebben, kunnen we in overleg met u juridische stappen nemen tegen uw debiteur. Ook wanneer een debiteur verweer voert tegen de vordering (betwiste vordering) wordt een rechter ingeschakeld om te oordelen over het betalingsconflict.
95%
Success score
1952
Betrouwbare partner
8,9/10
Klant tevredenheid

Gratis hulp bij incasso vragen

Heeft u een incasso vraag aan onze specialisten Of wilt u graag een gratis adviesgesprek? Vul dan het contactformulier in en leg uw incassozaak aan ons voor. Onze incassospecialisten nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Gratis advies van dé beste incassospecialisten

Ja, ik ga akkoord met de Privacyverklaring
  • Uiterlijk binnen 3 uur reactie (op werkdagen)
  • Echte middelen om uw factuur betaald te krijgen
  • Beste resultaat tegen laagste kosten

Incasso stappenplan

Als grootste incasso advocatenkantoor incasseren wij dagelijks vele openstaande facturen. Hierdoor zijn wij dé expert op het gebied van incasseren. Wij delen graag onze kennis met u. Volg het onderstaande incasso stappenplan en krijg uw factuur snel betaald.

Stap 1: Stuur een betalingsherinnering

Is de betaaltermijn verstreken en heeft uw klant de factuur nog niet betaald? Stuur dan eerst een vriendelijke betalingsherinnering naar uw klant. Hiermee herinnert u uw klant dat er sprake is van een openstaande factuur die betaald moet worden.

Een betalingsherinnering moet aan een aantal eisen voldoen. Hoe duidelijker uw betalingsherinnering, hoe groter de kans is dat er snel wordt betaald. Wij delen graag onze kennis met u. Onze incassospecialisten leggen uit waar uw betalingsherinnering aan moet voldoen, geven nuttige tips over het versturen van een herinnering en we delen maar liefst 3 voorbeeldbrieven met u.

incasso stap 1

Download gratis voorbeeld betalingsherinnering

Stap 2: Bel uw debiteur

Vaak leidt een betalingsherinnering tot betaling van de factuur. Wanneer betaling uitblijft, is ons advies om telefonisch contact op te nemen met uw debiteur. Het bellen van debiteuren is echter een stap die vaak wordt overslagen. Zonde, want het is vaak zeer effectief. Door met uw debiteur in gesprek te gaan, creëert u niet alleen meer betrokkenheid, maar u krijgt mogelijk ook meer achtergrondinformatie waarom de factuur nog niet is betaald. En dat kan handig zijn voor het nemen van vervolgstappen. Lees hier de beste tips om ervoor te zorgen dat u voortaan met succes naar uw debiteur belt.

incasso stap 2

Stap 3: Stuur een aanmaning

Mocht het bellen in stap 2 ook niet zorgen voor betaling van uw factuur, dan raden wij u aan uw debiteur een laatste aanmaning te sturen. Hiermee geeft u uw debiteur een laatste kans om alsnog de openstaande factuur te betalen. De toon van een aanmaning is fermer dan die van een betalingsherinnering.

Een betalingsherinnering moet aan een aantal eisen voldoen. Hoe duidelijker uw betalingsherinnering, hoe groter de kans is dat er snel wordt betaald. Wij delen graag onze kennis met u. Onze incassospecialisten leggen uit waar uw betalingsherinnering aan moet voldoen, geven nuttige tips over het versturen van een herinnering en we delen maar liefst 3 voorbeeldbrieven met u.

incasso stap 3

Stap 4: Draag uw incasso over

Hebben voorgaande acties geen effect? Als het goed is heeft u in uw aanmaning al aangegeven dat u vervolgstappen gaat nemen indien er niet wordt betaald. Het is belangrijk om nu snel door te pakken: hiermee laat u zien dat u uw debiteurenbeheer serieus neemt. Bovendien weten wij uit ervaring dat hoe langer u wacht, hoe lastiger een factuur te incasseren is. Daarnaast kan te lang wachten er zelfs voor zorgen dat een factuur verjaart.

Wacht niet te lang en draag uw openstaande factuur over aan incasso advocaten. Dit kunt u eenvoudig doen via ons online overdrachtsformulier. Zodra wij uw incasso-opdracht hebben ontvangen gaan wij direct voor u aan de slag. U heeft al lang genoeg gewacht! Uw debiteur kan werkdag nog een sommatie van ons kantoor verwachten.

incasso stap 4

Stap 5: Wij gaan voor u aan de slag

Wanneer u uw zaak aan ons heeft overgedragen, gaan wij voor u aan de slag. Wij nemen uw zorgen volledig uit handen en u hoeft niets meer te doen. Onze incassospecialisten en advocaten geven niet op na één poging. Wij zijn getraind om tot het uiterste te gaan en zullen er dan ook alles aan doen om uw volledige factuur snel betaald te krijgen.

Tijdens het incassoproces kunt u de status van uw zaak zien in onze online webportal. Uiteraard nemen we ook altijd persoonlijk contact met u op wanneer er belangrijke ontwikkelingen zijn in uw zaak.

incasso stap 5