Italiaanse bravoure voor Nederlanders
Hart van Europa
Gelegen in het hart van het Middellandse Zeegebied, is Italië een cruciale tweesprong voor land-, zee- en luchtroutes tussen Noord en Zuid-Europa. De Italiaanse markt biedt talloze mogelijkheden voor bedrijven in expansie, met bijna 60 miljoen consumenten en een BBP dat in de Europese Unie op de vierde plaats staat.
Over de grens heerst altijd een ander zakelijk klimaat, in Italië is dat niet anders. Cross cultureel bewustzijn kan de mogelijkheden en kansen van uw internationale bedrijf verbeteren. Het is dus van belang om de wijze waarop bijeenkomsten en onderhandelingen worden gehouden naar de zakelijke etiquette van Italië in te richten.
Goede manieren en hoffelijkheid zijn gewaardeerde kwaliteiten in Italië. Bij het zakendoen in Italië zorgt u ervoor dat u zich altijd beleefd gedraagt. Er zijn etiquette en protocollen voor vele sociale en zakelijke situaties, maar het is belangrijk vooral te onthouden dat Italiaanse zorgzaamheid boven de gedragsformules staat.
Indruk maken
Fare bella figura is een van de cruciale aspecten in de Italiaanse cultuur. Dit betekent dat je een bepaalde indruk maakt op je gesprekspartner. In Groot-Brittannië doe je dat met humor; in Frankrijk is reputatie het belangrijkst en in Duitsland hangt alles af van je fatsoen. In Italië is de schijn van dingen waar het om gaat. Voor Italianen is het niet alleen belangrijk wat je zegt, maar ook hoe je je daarbij kleedt, handelt en spreekt. Alle Italianen hechten aan het maken van een bella figura. Om dat voor elkaar te krijgen, is het belangrijk om te pronken. Italië staat ook bekend als il bel paese (het mooie land) en de Italianen bewonderen la Bellezza (de schoonheid). Daarbij hoort ook dat altijd het gezicht in de plooi kunnen houden, ook al is er sprake van een slechte prestatie, een goede eigenschap is.
Netwerken
Het hebben van het juiste netwerk is van groot belang in Italië. Daarom is het zeer zinvol om als eerste in contact te komen met de juiste lokale instituten als de Kamer van Koophandel, het consulaat en ambassade. Hier kunnen nuttige tips opgedaan worden over de sector, informatie over toepasselijke bedrijfsbeurzen en goede contacten.
Voor dit alles is Italiaans spreken zonder twijfel zeer nuttig. Allereerst omdat de Italianen zelf niet goed Engels spreken. Bovendien stellen ze het erg op prijs wanneer zij door een anderstalige in het Italiaans worden aangesproken. Op die manier is natuurlijk ook veel meer informatie beschikbaar; het lezen van bepaalde tijdschriften of reclame kan van onschatbare waarde zijn.
Zakelijke mogelijkheden
Milaan, Turijn, Genua, Napels en de regio Veneto zijn de belangrijkste industriële centra van het land. Door ontwikkeling op het gebied van de landbouwindustrie en diensten kende Italië een grote economische groei na de Tweede Wereldoorlog. Ten aanzien van het internationale bedrijfsleven staat Italië nu op de achtste plaats; in 2008 werd dan ook voor 547 miljard dollar geëxporteerd aan producten als wijn, kleding en scooters, maar ook wapens en helikopters.
Goed om te weten is dat de economische ontwikkeling van regio tot regio sterk verschilt. Het noorden is sterk geïndustrialiseerd met een goede infrastructuur en een opgeleide beroepsbevolking. Maar het zuiden loopt erg achter.
De Italiaanse economie is vooral gebaseerd op kleine en middelgrote bedrijven, vaak familiebedrijven. Denk aan grote namen als Benetton, Lavazza, Ferrero en Alessi, die van oorsprong familieondernemingen zijn.
In 2008 en 2009 is Italië weliswaar stevig getroffen door de crisis, maar had het toch minder zwaar te verduren dan landen als Engeland en Spanje. Toch beleeft Italië op dit moment een zeer moeilijke periode vanwege de eurozonecrisis en instabiliteit van de regering. Veel investeerders blijven twijfelen aan de toekomst van Italië, ondanks de aangekondigde belastingverhogingen en bezuiningsmaatregelen (totale waarde: 52,2 miljard euro) om Italië het lot van Griekenland te besparen.
Dit neemt niet weg dat er genoeg gebieden van excellentie te vinden zijn op Italiaanse bodem, en dus genoeg zaken om in te investeren. De regio van Emilia-Romagna valt op door de akkerbouw in Parma, de keramiek in Sassuolo is bloeiende en het woldistrict in Piemonte beroemd. Zelfs uit het wat ingewikkeldere zuiden komt kwaliteit; textiel uit Apulië en herenmode uit Napels staan internationaal hoog aangeschreven.
Wilt u meer weten over Italië en hoe u uw zaken in Italie kunt verbeteren? Neem dan contact op met onze Italiaanse sectie via tel. +31 (0)203 12 11 00.
