Valse e-mails of phishing berichten uit name van Bierens? Dit kunt u doen.

|
Auteur:
5 min

Momenteel zijn wij slachtoffer van identiteitsfraude, waarbij onze naam en ons logo door cybercriminelen worden gebruikt bij het versturen van phishing e-mails. Hierdoor willen zij de indruk wekken dat de e-mails van ons kantoor afkomstig zijn. Wij zijn echter op geen enkele manier verbonden aan deze e-mails. Uiteraard nemen wij als kantoor zelf ook stappen vanwege het feit dat onze gegevens worden misbruikt.

Wat kunt u doen wanneer u vermoedt dat u een phishing bericht heeft ontvangen? Wij leggen het u uit op deze pagina.

WAT MOET U NU DOEN?

  1. Controleer zelf of er sprake is van een valse e-mail. Hieronder vindt u een checklist en geven we extra informatie over de valse e-mails die momenteel in omloop zijn.
  2. Is er sprake van phishing? Negeer de e-mail en ga niet in op het verzoek om te betalen.
  3. Stuur de phishing mail naar ons. Dit helpt ons om te achterhalen hoeveel en welke phishing mails er momenteel in omloop zijn. U kunt uw e-mail sturen naar: informationsecurity@bierensgroup.com.
  4. Doe aangifte van cybercrime.

Wij vinden het erg vervelend dat u met een phishing e-mail wordt geconfronteerd en begrijpen dat deze valse e-mail vragen oproept bij u. Toch willen we u vriendelijk vragen om geen contact op te nemen met onze klantenservice. Wij krijgen momenteel heel veel vragen binnen over deze nep e-mail, waardoor onze telefoonlijnen overbezet raken en onze e-mailboxen volstromen. We willen graag onze eigen klanten de service bieden die zij van ons gewend zijn en vinden het dan ook belangrijk om optimaal bereikbaar te kunnen blijven voor onze klanten. Omdat we begrijpen dat u graag wat extra informatie zou willen, hebben we hieronder wat meer uitgelegd over phishing en de e-mails die momenteel uit onze naam worden verstuurd. We hopen dat we hiermee uw vragen én uw zorgen weg kunnen nemen.

WAT IS EEN PHISHING E-MAIL?

Phishing is een vorm van cybercrime waarbij nep e-mails worden verstuurd met als doel persoonlijke informatie te achterhalen (denk aan bankgegevens) of geld van u te stelen. Vaak wordt gevraagd om op een link te klikken, waarna u naar een website gaat waar uw gegevens worden gestolen. In dit geval worden geen gegevens gestolen, maar wordt er gedreigd met een beslaglegging. Zij hopen dat mensen uit schrik de vordering snel betalen. Zo weten de criminelen alsnog geld af te troggelen.

In de afzender van een phishing e-mail staat doorgaans een betrouwbare instantie vermeld zoals een bank of in dit geval ons advocatenkantoor. Hierdoor zijn mensen geneigd om te doen wat er in de e-mail gevraagd wordt, met alle gevolgen van dien.

HOE KAN IK EEN PHISHING E-MAIL HERKENNEN?

Het herkennen van valse e-mails is vaak erg moeilijk omdat ze soms bijna niet te onderscheiden zijn van echte e-mails. Hier een checklist waar u op moet letten:

  • Het e-mailadres van de afzender. Vaak wordt er een vaag e-mailadres gebruikt of een e-mailadres wat afgeleid is van de bedrijfsnaam, maar niet hetzelfde is. Zo worden er soms e-mails verstuurd vanuit een outlook e-mailadres of hebben we gezien dat er mails worden verstuurd vanuit @bierensqroup.com of @bierenzgroup.com. Deze zijn niet van ons afkomstig. Onze e-mails worden altijd verstuurd vanuit @bierensgroup.com of @bierenslaw.com.
  • De aanhef: is de e-mail naar u persoonlijk verstuurd of worden er algemene termen gebruikt? Bij phishing gebeurt vaak het laatste. Zo hebben we al eens e-mails voorbij zien komen waarbij er naar ‘de administrateur van…’ wordt verstuurd, of waarbij een aanhef als 'hello' wordt gebruikt.
  • Er wordt gevraagd naar persoonsgegevens. Vervolgens moet je op een link klikken om je gegevens aan te vullen of bij te werken. Instanties vragen nooit op deze manier naar uw persoonsgegevens.
  • Taalgebruik en vormgeving. Hoewel de meeste nepmails steeds professioneler worden, staan er toch regelmatig nog rare spelfouten in deze e-mails en klopt ook de vormgeving niet. Zo hebben we wel eens fake e-mails gezien waarbij het logo in de e-mail niet overeenkomt met het logo op onze website. In een (Belgische) e-mail werd ons Nederlandse logo gebruikt.
  • Spoed of laatste waarschuwing. Bij phishing wordt u vaak onder druk gezet om snel actie te ondernemen. Als u niet per direct betaalt, wordt er bijvoorbeeld gedreigd dat er beslag wordt gelegd op uw eigendommen. Ze hopen zo dat u meteen actie onderneemt.
  • De inhoud van e-mail. Vaak worden er dingen gevraagd die niet kloppen. Bijvoorbeeld dat er een pakketje wordt bezorgd terwijl u niets heeft besteld. Of om uw gegevens bij een bepaalde bank bij te werken terwijl u daar niet bankiert. Of in dit geval: dat er sprake is van een openstaande vordering terwijl u hier nooit eerder iets over gehoord hebt.
  • Links in de e-mails. Klik nooit zomaar op een e-mail, maar check eerst de link door met de cursor van uw muis over de link te gaan en te zien welk adres er verschijnt. Dit geldt ook voor bijlagen in de mail: open die nooit zomaar als u de afzender niet vertrouwt of niet kent.
  • De afzender: check de gegevens van de afzender. Soms worden er e-mails verstuurd vanuit personen die niet bij ons werkzaam zijn of vanuit een vestiging die niet bestaat.

Mocht u zelf ook nog nuttige tips hebben voor het herkennen van phishing e-mails, laat het ons gerust weten via marketing@bierensgroup.com. Samen kunnen we ervoor zorgen dat valse e-mails zo min mogelijk impact op ons hebben!

Bekende Huidige Phishing Campagnes:

Heeft u een phishing e-mail ontvangen en wilt u weten of het soort e-mail wat u ontvangen heeft al bekend is bij ons? Op dit moment zijn wij op de hoogte van de volgende phishing activiteiten:

18-10-2021 E-mails met afzender bierenzgroup / K. Broks

Er worden e-mails verstuurd vanuit het domein bierenzgroup (let op, de s is hierbij vervangen door een z) en uit naam van Karen Broks. Krijgt u een e-mail van Karen? Controleer dan of de e-mail verzonden wordt vanuit "bierensgroup.com". Wanneer dit niet het geval is, dan kunt u deze e-mail direct verwijderen.

14-10-2021 – E-mails met afzender bierensqroup.com / E. Hoogenboom

Er worden e-mails verstuurd vanuit het domein bierensqroup.com (let op, de g is hierbij vervangen door een q) en uit naam van Erwin Hoogenboom, met het verzoek een openstaande factuur te betalen. Krijgt u een e-mail van Erwin? Controleer dan of de e-mail verzonden wordt vanuit "bierensgroup.com". Wanneer dit niet het geval is, dan kunt u deze e-mail direct verwijderen.

31-05-2021 – E-mails met afzender fixdebt.services3 / Dhr. R. Meulenfur

Wij hebben klachten ontvangen dat phishing e-mails verstuurd worden uit name van "Dhr. R. Meulenfur" vanuit Bierens – Advocaten & Gerechtsdeurwaarders in Genk. Wij hebben geen vestiging in Genk en dhr. R. Meulenfur is niet werkzaam bij onze organisatie. Krijgt u een e-mail met deze afzender? Dan kunt u deze e-mail direct verwijderen.

09-07-2020 – E-mails vanaf domein "bierensgroup-agent.com"

Wij hebben klachten ontvangen met hierin informatie over een e-mail welke verzonden wordt uit name van Kalina Gaja. Kalina is een medewerker van ons, echter verstuurt zij geen e-mails vanaf "bierensgroup-agent.com". Krijgt u een e-mail van Kalina? Controleer dan of de e-mail verzonden wordt vanuit "bierensgroup.com". Wanneer dit niet het geval is, dan kunt u deze e-mail direct verwijderen. Twijfelt u? Neem contact met ons op.

24-06-2020 – E-mails met afzender Helena Lloyd

Wij hebben klachten ontvangen dat phishing e-mails verstuurd worden uit name van "Helena Lloyd". Het domein waar vanuit gemaild wordt is "@creditagentrecovery.me". Wij herkennen de naam "Helena Lloyd niet". Tevens versturen wij geen e-mails vanuit dit domein. Krijgt u een e-mail met deze afzender? Dan kunt u deze e-mail direct verwijderen.