Reading Time
5 min.

Algemene voorwaarden

In de algemene voorwaarden kunt u regels vastleggen die geldig zijn bij alle contracten die u afsluit. Zo staan in de algemene voorwaarden vaak afspraken over de levering, garantie, aansprakelijkheid, de wijze van betalen en de klachtenregeling. Door deze regels vast te leggen kunt u uw risico’s bij het zakendoen beperken. Bovendien is het voor de andere partij duidelijk onder welke voorwaarden u zakendoet.

Goede algemene voorwaarden kunnen veel betalingsproblemen voorkomen. Zo zorgen de bepalingen rondom de betaling ervoor dat duidelijk is hoe er gefactureerd wordt, welke betalingstermijn er wordt gehanteerd en op welke manier er betaald dient te worden. Met deze duidelijke betalingsafspraken is de kans onbetaalde facturen een stuk kleiner.

Bovendien zijn er in de algemene voorwaarden meestal ook bepalingen opgenomen over garantie, eigendomsvoorbehoud en op welke wijze klanten een klacht kunnen indienen. Deze bepalingen helpen om discussies en juridische conflicten met klanten te voorkomen.

Updaten algemene voorwaarden

Gebruikt u algemene voorwaarden? Houd er dan rekening mee dat algemene voorwaarden snel verouderen. Niets is zo veranderlijk als de wetgeving, en waarschijnlijk zijn er ook veranderingen binnen uw organisatie. Daarom is het belangrijk om uw algemene voorwaarden regelmatig te updaten. Zo blijven uw risico’s beperkt.

Benieuwd of uw huidige set algemene voorwaarden nog aansluit op uw bedrijfsvoering en of deze nog in lijn zijn met de laatste wetgeving? Laat dan uw algemene voorwaarden controleren door onze advocaten en doe de Quickscan!

Doe nu de Quickscan

Quickscan algemene voorwaarden

Stuur ons uw algemene voorwaarden toe. Binnen 5 dagen ontvangt u van ons een analyse van uw voorwaarden. Wij laten u weten welke bepalingen niet meer up-to-date zijn en welke risico’s u loopt met uw huidige set algemene voorwaarden.

Blijkt na de quickscan dat een aantal bepalingen verouderd zijn of dat belangrijke bepalingen ontbreken? Dan kunnen wij deze bepalingen voor u aanpassen of opstellen. Wij zorgen er dan voor dat uw algemene voorwaarden weer volledig aansluiten op uw bedrijfsvoering.

Wanneer is een quickscan nodig?

  • Zijn uw algemene voorwaarden ouder dan 3 jaar?
  • Zijn offertes vrijblijvend volgens uw algemene voorwaarden?
  • Is de overeengekomen levertermijn niet fataal?
  • Zijn opschorting & verrekening uitgesloten?
  • Bepalen uw algemene voorwaarden dat inkoopvoorwaarden worden uitgesloten?
  • Internationaal: bepalen uw algemene voorwaarden al dat de Nederlandse rechter bevoegd is?
  • Bent u verkoper? Hanteert u het juiste eigendomsvoorbehoud?

Algemene voorwaarden laten opstellen

Waar contracten steeds worden aangepast per klant, blijven de algemene voorwaarden steeds hetzelfde. De set algemene voorwaarden die u gebruikt, gelden dan voor alle overeenkomsten die u sluit. Wilt u algemene voorwaarden opstellen of laten beoordelen? Om uw bedrijfsrisico’s zoveel mogelijk te beperken, moeten de algemene voorwaarden aansluiten bij uw specifieke bedrijfssituatie.

Wanneer u producten verkoopt, loopt u namelijk andere risico’s dan wanneer u zaken verhuurt of diensten verleent. Daarnaast moet u bij het opstellen van uw algemene voorwaarden rekening houden met de wijze waarop u bent verzekerd voor bepaalde risico’s en de manier waarop uw organisatie bepaalde bedrijfsprocessen heeft ingericht. Mocht er dan onverhoopt iets misgaan, dan kan uw onderneming terugvallen op uw algemene voorwaarden. Zo komt u niet voor juridische verrassingen te staan.

Voorkom incasso’s en stel vandaag nog goede algemene voorwaarden op!

 

Voordelen goede algemene voorwaarden

  • Minder discussies en conflicten met klanten
  • Beter betalingsgedrag en minder openstaande facturen
  • Sterk bewijs in geval van conflict

Algemene voorwaarden ter hand stellen

Indien u gebruik maakt van algemene voorwaarden, moet u uiteraard uw klanten hiervan op de hoogte stellen. Dit wordt ook wel ter hand stellen genoemd. Doet u dat niet? Dan loopt u het risico dat uw algemene voorwaarden niet geldig zijn. En dat zou zonde zijn natuurlijk. Want dan heeft u een ijzersterke set algemene voorwaarden die in de praktijk niets waard is.

U moet de andere partij altijd de mogelijkheid bieden om uw algemene voorwaarden te lezen. Wanneer u algemene voorwaarden gebruikt heeft u namelijk een informatieplicht ten opzichte van uw klanten. U kunt op de volgende wijze aan deze informatieplicht voldoen:

  • U moet vooraf of tijdens het sluiten van de overeenkomst bekend maken dat er algemene voorwaarden van toepassing zijn en deze aan uw klant overhandigen. Doet u dit niet of pas na het sluiten van overeenkomst, dan zijn uw algemene voorwaarden normaal gesproken niet rechtsgeldig.
  • Is het niet mogelijk om de voorwaarden te overhandigen? Dan kunt u de andere partij ook laten weten dat de algemene voorwaarden ter inzage liggen bij de KvK of bij de griffie van een rechtbank. Uiteraard moet u er dan zelf voor zorgen dat uw voorwaarden ook daadwerkelijk gedeponeerd zijn bij de KvK of bij de rechtbank.
  • U kunt de algemene voorwaarden ook digitaal toesturen of op uw website plaatsen. Zorg er dan voor dat de andere partij de mogelijkheid heeft om het document op te slaan.

Doet u regelmatig zaken met dezelfde klant? Dan hoeft u de algemene voorwaarden maar één keer toe te sturen. Wanneer u vaker zakendoet met dezelfde partij, kunt u in het vervolg verwijzen naar de eerder toegestuurde algemene voorwaarden. Zijn er wijzigingen in uw algemene voorwaarden? Dan moet u dit uiteraard aan uw klant laten weten en de nieuwe versie toesturen.

Algemene voorwaarden deponeren

U kunt uw algemene voorwaarden deponeren bij de Kamer van Koophandel of bij de griffie van een rechtbank. Dit is wettelijk niet verplicht, maar biedt wel een aantal voordelen:

  • Uw algemene voorwaarden zijn altijd opvraagbaar, wat handig is bij een telefonische overeenkomst. Zo kan uw klant toch uw algemene voorwaarden inzien.

Met het deponeren van uw algemene voorwaarden heeft u een sterkere bewijsfunctie. Door het deponeren staat namelijk vast vanaf welke datum uw algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Internationale algemene voorwaarden

Doet u internationaal zaken? Wanneer u zakendoet in het buitenland is het belangrijk dat uw algemene voorwaarden daarop afgestemd zijn. Zo moeten uw algemene voorwaarden in een begrijpelijke taal worden aangeboden. Nederlandse algemene voorwaarden zijn dan waarschijnlijk niet toereikend.

Maar niet alleen de taal moet worden aangepast, ook de inhoud. Want wie is bijvoorbeeld de bevoegde rechter, oftewel waar wilt u gaan procederen bij eventuele conflicten? Liever niet in het land van uw debiteur waarschijnlijk. Maar als u dit niet goed regelt in uw algemene voorwaarden, is de kans zeer groot dat u toch naar de buitenlandse rechtbank moet om uw zaak op te lossen. Laat het zover niet komen en zorg er daarom voor dat uw algemene voorwaarden óók in internationaal verband uw risico’s beperken.

Onze specialisten

  • Jaarlijks beoordelen wij honderden algemene voorwaarden
  • Experts in 60 branches
  • Altijd een eerlijk en duidelijk advies
  • Voor MKB en Multinationals
  • Hoge klanttevredenheid

Internationale algemene voorwaarden

Doet u internationaal zaken? Wanneer u zakendoet in het buitenland is het belangrijk dat uw algemene voorwaarden daarop afgestemd zijn. Zo moeten uw algemene voorwaarden in een begrijpelijke taal worden aangeboden. Nederlandse algemene voorwaarden zijn dan waarschijnlijk niet toereikend.

Maar niet alleen de taal moet worden aangepast, ook de inhoud. Want wie is bijvoorbeeld de bevoegde rechter, oftewel waar wilt u gaan procederen bij eventuele conflicten? Liever niet in het land van uw debiteur waarschijnlijk. Maar als u dit niet goed regelt in uw algemene voorwaarden, is de kans zeer groot dat u toch naar de buitenlandse rechtbank moet om uw zaak op te lossen. Laat het zover niet komen en zorg er daarom voor dat uw algemene voorwaarden óók in internationaal verband uw risico’s beperken.

Onze gespecialiseerde advocaten

Jaarlijks beoordelen onze advocaten honderden algemene voorwaarden van MKB’s en multinationals. Wij zijn inmiddels experts in meer dan 60 branches. Zo hebben wij al vele algemene voorwaarden beoordeeld en opgesteld voor bedrijven in allerlei branches: ICT, dienstverlening, uitzendbureaus, bouwbedrijven, klusbedrijven, administratiekantoren, consultancy, autobedrijven, schoonmaakbedrijven, hoveniers, personal trainers, grafisch vormgevers en vele anderen. Hierdoor weten wij perfect waar u op moet letten bij het opstellen van algemene voorwaarden. Na overleg met onze experts doet u een stuk veiliger internationaal zaken.

Contact met een advocaat

Wilt u graag meer informatie over algemene voorwaarden of bent u benieuwd wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Vrijblijvend advies

Ja, ik ga akkoord met de Privacyverklaring
Ja, ik ga akkoord met de Privacyverklaring

Meer over incasseren

Onze klanten

We werken voor het MKB en multinationals