Reading Time
5 min.

Internationale incassoprocedure

Heeft u voor het eerst een incassozaak in het buitenland? Een incassoprocedure in een ander land verloopt vaak redelijk hetzelfde als een Nederlandse incassozaak. Maar er zijn ook enkele verschillen. Zo zijn er andere incassomiddelen en tactieken bij internationale debiteuren. De faillissementsaanvraag als incassomiddel kent men in het buitenland meestal niet en gerechtelijke incassoprocedures kunnen soms een stuk langer duren dan we in Nederland gewend zijn.

Benieuwd wat u precies kunt verwachten bij een internationale incassozaak? Wij leggen graag de internationale incassoprocedure aan u uit.

Incassoprocedure starten in het buitenland

Een incassoprocedure starten tegen een Duitse klant? Dan hoeft u echt geen Duits incassobureau in te schakelen. Wel is het aan te raden om een specialist in te schakelen die kennis en ervaring heeft met Duitse incasso’s. Gelukkig werken deze incassospecialisten bij ons kantoor en kunt u dus gewoon bij uw vertrouwde incassopartner terecht voor uw internationale incassozaken. U hoeft hiervoor dus niet naar het buitenland.

Online incasso

Een incassoprocedure starten kan bij ons kantoor snel en eenvoudig. Via ons overdrachtsformulier kunt u online uw incassozaak uploaden. In dit overdrachtsformulier vragen we een aantal gegevens van uw bedrijf, maar ook van uw debiteur. Daarnaast kunt u hier de openstaande factuur uploaden, net als eventuele andere documenten die betrekking hebben op de zaak.

Wanneer wij alle informatie over uw incassozaak hebben ontvangen, gaan wij direct aan de slag. Mochten wij nog gegevens missen, laten wij dit uiteraard zo snel mogelijk weten. Heeft u voor 16.00 uur uw incassozaak overgedragen? Dan wordt deze dezelfde dag nog in behandeling genomen. Dat betekent dat uw debiteur de volgende dag nog een aanmaningsbrief kan verwachten van ons kantoor.

Voordelen incasso advocaat bij internationaal incasso

  • Onze advocaten kennen de lokale weten
  • Onze advocaten spreken de taal van uw debiteur
  • Onze advocaten weten de beste incassotactieken
  • No Cure No Pay Incasso

Stappen incassoprocedure

Er zijn verschillende stappen die we kunnen ondernemen om uw klant te laten betalen. Het is afhankelijk van uw incassozaak hoe de incassoprocedure verloopt. Een incassozaak is bij ons namelijk altijd maatwerk. Wij kijken naar de inhoud van incassozaak voordat wij bepalen welk traject ingezet wordt. Zo garanderen wij dat de incassoprocedure het meest efficiënt is voor uw zaak.

Tijdens een incassoprocedure nemen we doorgaans de volgende stappen:

Minnelijke incassotraject

De incassoprocedure start bij ons kantoor altijd in het minnelijke traject. Dat wil zeggen dat wij proberen te incasseren zonder tussenkomst van de rechter. Dat wij een advocatenkantoor zijn, wil namelijk niet zeggen dat wij ook meteen naar de rechter stappen. Sterker nog: het heeft altijd de voorkeur om zaken zonder tussenkomst van de rechter op te lossen. Dit gaat namelijk sneller en is goedkoper.

Het minnelijke incassotraject (ook wel buitengerechtelijke incassotraject genoemd) bestaat uit het sturen van aanmaningen en bellen naar de debiteur. De meeste facturen incasseren wij in het minnelijke incassotraject. Incasseren in deze fase doen wij bovendien op basis van No Cure No Pay.  Zo loopt u weinig risico bij uw incasso-overdracht.

Aanmaning versturen

Wanneer een incassozaak wordt overgedragen, sturen wij direct een aanmaningsbrief naar de debiteur. In deze aanmaning krijgt de debiteur een laatste kans om alsnog de openstaande factuur te voldoen. Voor veel debiteuren is dat voldoende om alsnog te betalen. Wij schuwen namelijk de weg naar de rechter niet als er niet wordt betaald. En dat weten veel debiteuren ook. Reden voor de meeste debiteuren om direct te betalen als zij een brief van ons ontvangen.

Belangrijk om te vermelden is dat deze aanmaningsbrief altijd in de taal van de debiteur wordt gestuurd. Uit de praktijk blijkt namelijk dat debiteuren veel sneller geneigd zijn om te betalen wanneer ze een brief in hun eigen taal ontvangen. Bovendien kunnen ze ook niet meer aankomen met het smoesje ‘Ik begreep de brief niet’. Want dat er betaald moet worden: dat is overduidelijk met onze brieven van onze internationale incassospecialisten.

Daarnaast is het erg effectief dat onze incassospecialisten en advocaten een brief sturen naar de debiteur. In het buitenland zijn veel debiteuren erg gevoelig voor het ontvangen van een brief van een advocatenkantoor. Zij associëren advocaten met de lange en dure gerechtelijke incassoprocedures in hun land. En dat willen ze absoluut voorkomen. Het resultaat? Er wordt direct betaald.

Gratis e-book downloaden
Incasso in Europa
  • Gratis tips van internationale advocaten
  • Zakendoen, betalingsgedrag en incasseren in Europese landen
  • Het meest uitgebreide e-book
Download e-book: Incasso in Europa

Bellen naar de debiteur

Is er naar aanleiding van onze aanmaning niet betaald en hebben wij ook geen reactie ontvangen van de debiteur? Dan bellen wij naar deze debiteur. Vaak krijgen we dan meer informatie waarom er nog niet is betaald. Afhankelijk van deze informatie bepalen we het vervolg van de incassoprocedure.

Ook hierbij geldt weer dat het erg belangrijk is om dezelfde taal te spreken als de debiteur. Misverstanden liggen op de loer, en de kans dat er niet betaald wordt is groot wanneer men niet dezelfde taal spreekt.

Haalbaarheidsonderzoek

Heeft de buitengerechtelijke fase geen betaling opgeleverd? Dan kunnen we naar de rechter stappen. Maar dat doen we niet zomaar. Eerst achterhalen we of een gerechtelijke incassoprocedure haalbaar is. Hoewel wij de uitkomst van een gerechtelijke procedure nooit met zekerheid kunnen voorspellen, vinden wij het wel belangrijk dat wij een goed beeld hebben van uw kansen.

In het buitenland is het daarbij ook relevant in welk land we moeten procederen. Het is namelijk niet vanzelfsprekend dat u gewoon bij de Nederlandse rechter terecht kunt. Er zijn namelijk regels over welke rechter bevoegd is om te oordelen over het juridische conflict. Meestal worden hierover afspraken gemaakt in het contract of in de algemene voorwaarden. Is dit niet het geval? Dan is vaak de rechter in het land van uw debiteur bevoegd. Dat betekent dat u in het buitenland moet gaan procederen. In sommige landen kan een incassoprocedure aanzienlijk langer duren dan in Nederland, en zijn ook de kosten hoger. Deze informatie nemen wij mee bij het doen van een haalbaarheidsonderzoek.

Zijn de kosten hoger dan de baten of verwachten wij geen betaling? Dan raden wij meestal af om een gerechtelijke incassoprocedure te starten. Het komt echter ook vaak voor dat klanten de kosten minder belangrijk vinden en dat de incassozaak een principekwestie is. Is dat bij u ook het geval? Dan kunnen we in overleg met u naar de rechter stappen om de vordering te incasseren. Onze advocaten staan u bij en gaan voor het allerbeste resultaat in uw zaak.

Gerechtelijk incasseren: incassoprocedure in de rechtbank

Wanneer de buitengerechtelijke fase geen effect heeft gehad, stappen we naar de rechter. Uiteraard starten wij een gerechtelijke incassoprocedure alleen met uw toestemming. Wij gaan geen kosten maken voordat u akkoord bent gegaan.

Er zijn diverse incassoprocedures die we kunnen inzetten om uw debiteur alsnog te laten betalen. We kijken hierbij naar wat de meest geschikte procedure is in uw situatie. Het is bovendien per land verschillend welke incassoprocedures het beste ingezet kunnen worden. Ons doel is om zo snel mogelijk betaald te krijgen en om de kosten zo laag mogelijk te houden.

Verstuur voor 16:00 uur uw incasso, vandaag nog actie!

Onze internationale incassospecialisten en advocaten

Bierens heeft een groot team aan incassospecialisten, bestaande uit advocaten, juristen en incassospecialisten. Wij zorgen ervoor dat uw zaak wordt behandeld door de juiste specialist. Vaak is dat iemand die ervaring heeft met uw branche of gespecialiseerd is in incasseren in het land van uw debiteur. Zo bent u ervan verzekerd dat altijd de juiste incassospecialist met uw zaak aan de slag gaat.

Vrijblijvend advies

Ja, ik ga akkoord met de Privacyverklaring
Ja, ik ga akkoord met de Privacyverklaring

Meer over internationaal incasseren

Onze klanten

We werken voor het MKB en multinationals