Reading Time
5 min.

Klant betaalt factuur niet: de beste incassotips

Betaalt uw klant de factuur niet? Lees hier de beste tips van onze incassospecialisten om uw factuur alsnog betaald te krijgen.

Onbetaalde facturen

Veel ondernemers krijgen er regelmatig mee te maken: onbetaalde facturen. Het is erg frustrerend wanneer u zich aan alle afspraken heeft gehouden, goederen of diensten heeft geleverd aan uw klant, maar dat uw klant de factuur vervolgens niet betaalt. In dat geval zijn er een aantal stappen die u zelf kunt doen voordat u uw zaak overdraagt aan een specialist.

Hieronder delen wij de beste tips van onze incassospecialisten. Dagelijks incasseren wij duizenden facturen, overal in Europa. Meer dan 35 incassospecialisten en advocaten houden zich bezig met het terughalen van uw geld. Deze kennis delen wij graag met u.

Lukt het toch niet om uw klant te laten betalen met behulp van deze tips? En wilt u graag met een incassospecialist spreken? Neem gerust contact met ons op en leg uw zaak voor aan onze incassospecialisten.

Snelle betaling van uw factuur

Wilt u niet langer wachten op de betaling van uw openstaande factuur? Draag dan direct uw zaak over via het online overdrachtsformulieren wij gaan direct voor u aan de slag. Hoe sneller u actie neemt, hoe groter de kans is dat uw factuur alsnog wordt betaald. Wacht daarom niet te lang met het inschakelen van een specialist.

Verstuur voor 16:00 uur uw incasso, vandaag nog actie!

Tip 1. Stuur een betalingsherinnering

Is de betaaltermijn verstreken en heeft uw klant de factuur nog niet betaald? Stuur dan eerst een vriendelijke betalingsherinnering naar uw klant. Er kunnen allerlei redenen zijn waarom uw factuur nog niet is betaald. Mogelijk heeft uw klant de factuur over het hoofd gezien of is er een andere reden waarom uw factuur nog niet is betaald. Ga daarom niet meteen van het ergste uit en benader uw klant op een vriendelijke manier. Benieuwd hoe een goede herinnering eruit ziet? Download hier een voorbeeld betalingsherinnering en lees de tips van onze specialisten waar een goede betalingsherinnering aan moet voldoen.

Tip 2. Bel uw klant op

Heeft de betalingsherinnering geen effect en heeft uw klant de factuur nog steeds niet betaald? Bel dan naar uw klant. Persoonlijk contact met klanten is altijd goed, daarbij kan het helpen om te achterhalen waarom er nog niet is betaald. Tijdens een telefoongesprek wordt vaak duidelijk wat de reden is dat er niet wordt betaald. Bovendien kan uw klant dan niet meer zeggen dat hij de factuur nooit heeft ontvangen.

Veel organisaties slaan deze stap over, omdat zij er tegenop zien om debiteuren te bellen. Voor onze incassospecialisten is dit dagelijkse kost. Zij geven u daarom graag een aantal tips voor het bellen naar debiteuren om ervoor te zorgen dat uw klant alsnog betaalt.

Eén van deze tips is dat u rekening moet houden met smoesjes. Sommige debiteuren zijn (nog) niet van plan om te betalen en proberen u af te schepen met een smoesje. Het is belangrijk dat u daarop voorbereid bent. Daarom hebben wij de 15 meest voorkomende debiteurensmoesjes gebundeld en leggen wij uit hoe u hier het beste op kunt reageren.

Tip 3. Stuur een aanmaning

Wanneer u met uw klant heeft gebeld en duidelijke betalingsafspraken heeft gemaakt, gaat u ervan uit dat deze ook worden nagekomen. Wanneer de betaling nog steeds uitblijft, is het aan te raden om een laatste aanmaning te sturen. Hierin bent u wat formeler en laat u weten dat dit de laatste kans is om alsnog te betalen. In de aanmaning laat u weten dat wanneer er niet wordt betaald, u de vordering uit handen geeft aan een incassospecialist. De extra kosten komen voor rekening van de klant.

Tip 4. Betalingsregeling treffen

Tijdens het incassotraject kunt u erachter komen dat uw klant (op dit moment) geen financiële middelen heeft om de factuur te betalen. In dat geval kunt u er voor kiezen om een betalingsregeling af te spreken. Het kan ervoor dat uw klant wat meer ademruimte heeft om alsnog de factuur te betalen. Wij willen u er wel op wijzen dat afspreken van een betalingsregeling niet altijd gunstig is. Het bekende spreekwoord "van uitstel komt afstel" geldt helaas ook vaak bij het treffen van een betalingsregeling. Vraag daarom altijd advies van een specialist voordat u een dergelijke regeling afspreekt. Hiermee voorkomt u dat u vast zit aan een lange regeling die uiteindelijk niet daadwerkelijk tot betaling leidt.

Lees meer over het treffen van een betalingsregeling.

Tip 5. Schakel een incassospecialist in

Lukt het niet om contact te leggen met uw debiteur en is de openstaande factuur nog steeds niet betaald door uw klant? In dat geval raden wij aan om snel onze specialisten in te schakelen.

Nog meer aanmaningen sturen heeft vaak niet het gewenste effect. Integendeel, wanneer u in de laatste aanmaning heeft laten weten dat u de zaak overdraagt als uw klant niet betaalt, zal uw klant u niet serieus nemen wanneer u vervolgens toch geen stappen onderneemt.

Daarnaast blijkt uit de praktijk dat hoe ouder de factuur is, hoe lastiger het is om deze te incasseren. Zorg er daarom voor dat u niet te lang wacht met het overdragen van uw factuur.

Bovendien kunnen facturen ook verjaren. Te lang wachten kan er dus ook nog eens voor zorgen dat uw factuur juridisch gezien niet eens meer incasseerbaar is. Houd daarom ook altijd de verjaringstermijn van uw factuur in de gaten en zorg ervoor dat u uw vordering tijdig overdraagt aan een specialist.

De beste incassospecialisten voor uw onbetaalde factuur

Wanneer u de factuur overdraagt via ons online overdrachtsformulier, gaan onze incassospecialisten direct aan de slag. Uw klant krijgt vaak dezelfde dag nog een sommatiebrief van ons kantoor. En dat maakt meestal meer indruk dan wanneer u zelf een aanmaning stuurt. Bovendien beschikken wij over de grootste incassodatabase van Europa. Met behulp van deze data bepalen wij de beste strategie om uw factuur geïncasseerd te krijgen. Daarnaast hebben onze incassospecialisten meer middelen om een factuur snel betaald te krijgen. Zo kunnen wij bijvoorbeeld ook het gerechtelijke incassotraject starten. En dat weten debiteuren ook. De meeste debiteuren zitten niet te wachten op een gerechtelijke incassoprocedure en zorgen er dan ook voor dat het zover niet hoeft te komen.

Schakel onze specialisten in en wij helpen u met het incasseren van uw openstaande facturen zodat u alsnog krijgt waar u recht op heeft: de betaling van uw factuur.

Verstuur voor 16:00 uur uw incasso, vandaag nog actie!

Voordelen incasso advocaat

  • Zeer succesvol in het incasseren van zakelijke vorderingen
  • Meer middelen om uw factuur betaald te krijgen
  • Maakt meer indruk op uw debiteur dan een incassobureau
  • Altijd een eerlijk en duidelijk advies in uw incassozaak
  • Snelle betaling van uw openstaande factuur

Onze incassospecialisten en advocaten

Bierens heeft een groot team aan incassospecialisten, bestaande uit advocaten, juristen en incassospecialisten. Wij zorgen ervoor dat uw zaak wordt behandeld door de juiste specialist. Vaak is dat iemand die ervaring heeft met uw branche of gespecialiseerd is in incasseren in het land van uw debiteur. Zo bent u ervan verzekerd dat altijd de juiste incassospecialist met uw zaak aan de slag gaat.

Onze klanten

We werken voor het MKB en multinationals