Incasso in het buitenland: hoe werkt dat?

Wanneer uw buitenlandse klant niet betaalt, brengt dat andere uitdagingen met zich mee dan wanneer uw debiteur zich gewoon in Nederland bevindt. Wij leggen u daarom graag uit hoe een incasso in het buitenland verloopt.

Contact met de debiteur

Als een internationale factuur niet wordt betaald, raden wij aan om altijd eerst zelf contact op te nemen met uw klant. Vaak is het echter lastig om te communiceren met een buitenlandse debiteur. Niet alleen speelt de taal hierbij een rol, ook een andere handelscultuur heeft invloed op de communicatie met uw debiteur. Probeer daarom uw incassobeleid aan te passen op uw debiteur.

Online overdracht van uw zaak

Lukt het niet om uw vordering zelf te incasseren? Dan kunt u de vordering ter incasso overdragen. Vaak wordt er onterecht gedacht dat u alleen een incasso kan starten in het land van uw debiteur. Dat is echter niet het geval. Indien u de vordering ter incasso wilt overdragen, kunt u dit via het overdrachtsformulier op onze website doen. Samen met uw gegevens en die van de debiteur, stuurt u dan de openstaande factuur naar ons toe. Wij gaan vervolgens met uw zaak aan de slag.

De juiste specialist op uw zaak

Bij een buitenlandse incasso kijken we welke specialist uw zaak het beste kan behandelen. Hierbij wordt voornamelijk gekeken naar de nationaliteit van de incasso specialist. Zo zal uw Italiaanse incasso doorgaans behandeld worden door één van onze Italiaanse incassospecialisten. Zij spreken immers de taal, kennen de Italiaanse handelstradities en hebben ruime ervaring met de wetgeving in Italië. Daarnaast wordt gekeken naar de branche of de complexiteit van de zaak. Aan de hand van deze aspecten zorgen wij dat er altijd de juiste persoon uw zaak behandelt.

Meer weten over incasseren in een bepaald land? Onze internationale specialisten leggen u uit hoe incasso in hun land werkt. 

Experts in buitenlandse incasso

Nadat u uw incassozaak heeft overgedragen, gaat er direct een incasso specialist met uw zaak aan de slag. Ons uitgangspunt is om altijd te beginnen in de buitengerechtelijke fase. Dat wil zeggen dat we de tussenkomst van de rechter proberen we te voorkomen. Omdat wij toegang hebben tot buitenlandse databases, weten wij bijna alle buitenlandse debiteuren op te sporen. Vervolgens worden zij benaderd in hun eigen taal, zowel telefonisch als schriftelijk. In de meeste gevallen wordt er dan alsnog betaald door de debiteur.

Gerechtelijke incasso in het buitenland

Lukt het niet om uw buitenlandse klant in de buitengerechtelijke fase te laten betalen? Dan kunnen we naar de rechter stappen. Voordat wij het gerechtelijke incassotraject starten, doen wij eerst onderzoek naar de haalbaarheid van een gerechtelijke procedure. Hierbij kijken wij naar financiële situatie van de debiteur, maar ook naar het rechtssysteem in het land van uw debiteur. Wij geven altijd een realistisch beeld van uw slagingskansen.

In sommige gevallen gaan we procederen in het land van uw debiteur, maar het is echter ook mogelijk om gewoon in Nederland te procederen. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer u contractueel heeft afgesproken dat geschillen worden voorgelegd bij de rechter in uw eigen land.

Europees betalingsbevelprocedure

Is uw bedrijf gevestigd in een EU-lidstaat? Dan kunnen we in sommige gevallen ook een Europees betalingsbevelprocedure op starten. Hiervoor moet u een standaardformulier invullen, die we vervolgens indienen bij de rechtbank. De rechtbank vaardigt vervolgens een Europees betalingsbevel uit. Uw debiteur heeft vervolgens 30 dagen de tijd om te reageren indien hij het niet eens is met de vordering. Na deze 30 dagen is het betalingsbevel definitief. Dit vonnis wordt in elke EU-lidstaat aanvaard. Het voordeel van deze procedure zijn de lage kosten en het feit dat het een relatief snelle procedure is. Het nadeel is dat deze procedure niet ingezet kan worden bij betwiste vorderingen.

Procederen in het buitenland

Wanneer uw buitenlandse klant niet betaalt en een gerechtelijke procedure nodig is, moet u er rekening mee houden dat het gerechtelijke incassotraject anders verloopt dat in Nederland. Elk land heeft namelijk eigen wetten en regels. Daarnaast verschilt het per land hoe lang een incassoprocedure duurt. Houd er daarom rekening mee dat de gerechtelijke procedure een stuk langer kan duren dan uw gewend bent. Uw incasso advocaat vertelt u uiteraard meer over wat u kunt verwachten bij een buitenlandse incassoprocedure.

Uitbetaling van uw factuur

Via onze webportal kunt u live de status volgen in uw incassozaak. Uiteraard houdt onze incassospecialist u op de hoogte wanneer er belangrijke ontwikkelingen zijn in uw zaak. Wordt het openstaande bedrag betaald door uw klant? Debiteuren dienen openstaande vorderingen te betalen aan onze derdenrekening. Vanuit deze rekening wordt het geld overgemaakt naar uw onderneming. Binnen enkele dagen ontvangt u een overzicht van de betaalde vordering en wordt het openstaande bedrag aan u overgemaakt.

Meer informatie

Heeft u een openstaande factuur in het buitenland en wilt u graag meer informatie over internationaal incasseren? Neem dan gerust contact met ons op. Onze internationale incassospecialisten en advocaten helpen u graag verder.