Bij een betwiste vordering geeft uw klant of opdrachtgever aan een gefundeerde reden te hebben om niet te betalen. Uw debiteur is het dan niet eens met uw factuur omdat hij bijvoorbeeld vindt dat goederen of diensten niet goed zijn geleverd. Uw debiteur verwijst in principe altijd naar eerder gemaakte afspraken uit een contract of uit de algemene voorwaarden. Volgens de andere partij bent u bepaalde afspraken uit dit contract niet nagekomen, waardoor deze partij niet wil betalen. Een betwiste factuur is daarom eigenlijk een juridisch conflict. Het maakt overigens niet uit of de andere partij gelijk heeft met zijn beweringen.

Wanneer is er sprake van een betwiste vordering?

In de volgende situaties spreken we van een betwiste vordering:

  • Uw klant beweert dat er niet is geleverd of dat er slechts deels is geleverd. Uw klant vindt daarom de bijbehorende factuur niet terecht.
  • Volgens uw klant heeft u te laat geleverd waardoor er schade is ontstaan. Bijvoorbeeld een webshop wordt te laat opgeleverd waardoor uw klant inkomsten misloopt.
  • Uw klant geeft aan dat (deels) de verkeerde goederen zijn geleverd. Bijvoorbeeld wanneer er blauwe pennen zijn besteld en er zijn zwarte pennen geleverd.
  • Een bouwwerk is volgens de opdrachtgever niet naar behoren opgeleverd.
  • Uw klant geeft aan dat er slechte kwaliteit is geleverd. Bijvoorbeeld de autobanden die zijn geleverd voldoen niet aan de geldende normen.

Werkwijze betwiste vordering oplossen

Het oplossen van een betwiste vordering vraagt om een andere werkwijze dan bij een reguliere incassozaak. Uw debiteur aanmanen om snel te betalen heeft geen effect, er is namelijk sprake van een juridisch conflict dat eerst opgelost moet worden. Wij proberen altijd om het conflict in overleg met de andere partij op te lossen. Lukt dit niet, dan kunnen wij een gerechtelijke procedure starten zodat de rechter kan oordelen over het conflict. Uiteraard staan wij u bij in dit gehele traject en zetten wij alles op alles zodat u alsnog krijgt waar u recht op heeft.

De specialist in betwiste vorderingen

Omdat een betwiste vordering een vorm van een juridisch geschil is, heeft u een advocaat nodig om u bij te staan. Bij Bierens werkt een team van advocaten die gespecialiseerd zijn in het oplossen van betwiste vorderingen. Wilt u meer informatie over het oplossen van betwiste vorderingen? Neem dan gerust contact met ons op.

CONTACTFORMULIER

Heeft u een vraag over dit onderwerp of wilt u graag een persoonlijk gesprek? Vul dan het contactformulier in. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op.
anne-van-der-valk-formAnne van der Valk
Customer Care
Ja, ik ga akkoord met de Privacyverklaring