Wanneer uw facturen onbetaald blijven, kunt u de hulp inroepen van een incassobureau of een incasso advocaat. Maar hoe vind je nu een betrouwbaar incassobureau of advocaat die ervoor zorgt dat uw facturen alsnog worden betaald? Omdat de incassomarkt niet gereguleerd is en er geen onafhankelijke instantie is die incassobureaus controleert, kan het soms lastig zijn om een goede partij te vinden. Daarom geven wij enkele tips waar u rekening mee kunt houden bij het kiezen van een betrouwbare incassopartner.

Tip 1: Check of het incassobureau een derdenrekening heeft

Een derdenrekening is een aparte rekening waarop de betalingen van debiteuren binnenkomen. Hiermee is deze betaling beschermd tegen het faillissement van het incassobureau. Gaat het incassobureau of advocatenkantoor failliet? Dan wordt het geld wat op deze rekening staat, niet meegenomen in het faillissement. Zo bent u er zeker van dat u alsnog wordt betaald.

Ook wij werken met een derdenrekening. Debiteuren betalen het openstaande bedrag naar deze rekening, vanwaar het weer wordt overgemaakt naar uw rekening.

Tip 2: Heeft het bedrijf tevreden klanten en positieve referenties?

Een betrouwbaar incassobureau heeft doorgaans volop tevreden klanten. Check of het incassobureau positieve referenties heeft. Professionele organisaties hebben dit vaak wel op hun website vermeld. Daarnaast zijn er vaak ook externe platformen te vinden waar klanten hun review achterlaten, zoals Trustpilot, Kiyoh en eKomi. Benieuwd hoe onze klanten ons beoordelen? Op het externe platform Kiyoh kunt u de reviews lezen van onze klanten.

Ook op social media zijn vaak recensies te vinden die een goed beeld schetsen van het bedrijf, hun werkwijze en hoe zij met hun klanten omgaan. Zou u immers een bedrijf volgen waar u totaal niet tevreden over bent? Waarschijnlijk niet. Bekijk onze LinkedIn pagina voor een beter beeld van onze organisatie.

Tip 3: Check of de incassopartij een klachtenregeling heeft

Hoewel elk bedrijf een klacht probeert te voorkomen, is het soms onvermijdelijk dat iemand ontevreden is. Een betrouwbare en professionele partij wil deze klacht graag zo snel mogelijk oplossen en bovendien kijken hoe zij hun dienstverlening kunnen verbeteren. Een integere partij heeft om die reden dan ook een klachtenregeling. Check dus altijd of u de mogelijkheid om te klagen en wat zij vervolgens met uw klacht doen.

Benieuwd hoe wij met klachten omgaan? U kunt hier onze klachtenregeling bekijken.

Tip 4: Doet het bedrijf aan maatschappelijk verantwoord ondernemen?

Wat heeft maatschappelijk verantwoord ondernemen met incasso te maken? Veel. Van een betrouwbare en professionele en integere organisatie kunt u ervan uitgaan dat zij zich ook bezig houden met de maatschappij om ons heen. Zij vinden het belangrijk om een positieve bijdrage te leveren aan de wereld, in tegenstelling tot malafide organisaties. Integere organisaties vinden het bovendien belangrijk dat zij op een correcte wijze incasseren. Op onze MVO pagina leest u alles over hoe wij maatschappelijk verantwoord ondernemen en met welke projecten wij een bijdrage leveren aan de maatschappij.

Meer informatie over onze werkwijze

Bent u op zoek naar een betrouwbaar incassobureau en wilt u graag meer weten over onze werkwijze? Wij leggen u graag uit hoe wij u kunnen helpen met het incasseren van uw factuur. Wilt u graag persoonlijk advies over uw incassozaak? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of bel met onze incassospecialisten. U kunt vrijblijvend uw zaak aan ons voorleggen, wij geven u dan een eerlijk en duidelijk advies over uw zaak. Zo weet u snel waar u aan toe bent.

CONTACTFORMULIER

Heeft u een vraag over dit onderwerp of wilt u graag een persoonlijk gesprek? Vul dan het contactformulier in. Ik neem zo snel mogelijk contact met u op.
Jeroen de Kort - Legal counselJeroen de Kort
Legal counsel
Ja, ik ga akkoord met de Privacyverklaring