Niemand. Zeker bij het zoeken van een betrouwbaar incassobureau is het belangrijk om te weten dat de incassomarkt niet beschermd is. Er bestaan geen regels of keurmerken waar incassobureaus aan moeten voldoen. In principe mag iedereen een incassobureau oprichten. Dat maakt dat er soms ook malafide partijen op de markt actief zijn of incassobureaus die debiteuren op een vervelende manier benaderen. Met name bij incassozaken op consumenten is dit een veelvoorkomend probleem.
Strenge beroepsgroep voor deurwaarders en incasso advocaten
Incassodiensten worden echter niet alleen aangeboden door incassobureaus, maar ook deurwaarders en incasso advocaten kunnen u helpen met het incasseren van uw openstaande factuur. Deurwaarders en advocaten behoren wél tot een strenge beroepsgroep. Beide beroepen moeten zich aan verschillende wet- en regelgeving houden om hun vak uit te oefenen. Doen zij dat niet? Dan lopen ze de kans dat ze uit hun ambt worden gezet en niet langer actief mogen zijn als advocaat of deurwaarder.
Incassobureaus beoordelen zichzelf
Op dit moment zijn er wel certificeringen voor incassobureaus. Zo heeft een groep incasso-organisaties een eigen certificering opgezet. Het nadeel is dat zij geen onafhankelijke organisatie zijn, maar bedrijven die zelf actief zijn op de incassomarkt. Zij beoordelen dan ook zelf of ze een certificering verdienen. Een typisch geval van de slager keurt zijn eigen vlees. Om die reden is ons kantoor dan ook niet aangesloten bij deze certificering.
Wetsvoorstel incassobranche reguleren
Om dit probleem op te lossen is er een wetsvoorstel aangekondigd om de incassobranche te reguleren. Incasso-organisaties moeten dan aan bepaalde kwaliteitseisen voldoen om een keurmerk te krijgen. Voldoet een partij niet? Dan worden er sancties opgelegd. Helaas is nog niet zover. Op dit moment is men bezig om dit plan verder uit te werken. Onze organisatie is hier nauw bij betrokken, eigenaar Sander Bierens wordt dan ook regelmatig om advies gevraagd door de kamerleden die zich hiermee bezighouden.
CONTACTFORMULIER
 | Jeroen de Kort Legal counsel |
