Voordat u een incassobureau of incasso advocaat inschakelt, is het gebruikelijk om eerst een aanmaning te sturen naar uw klant. Hiermee laat u weten dat uw factuur nog niet is betaald en dat u alsnog betaling verwacht van uw klant. Maar hoeveel aanmaningen moet u eigenlijk sturen voordat u een incassobureau inschakelt? Lees verder voor een helder advies van onze incassospecialisten.
Hoeveel aanmaningen? Dat ligt aan de soort klant
Hoeveel aanmaningen u moet sturen is afhankelijk van wie de klant is. Volgens de Nederlandse wetgeving is er namelijk een verschil tussen zakelijke klanten en particuliere klanten. Zo zit het:
Aanmaningen naar Nederlandse consumenten
Bij een consument (particuliere klant) moet u zich houden aan wettelijke regels. Dat betekent dat u eerst 1 aanmaning moet versturen. Hierin moet u uw klant 14 dagen de tijd geven om alsnog te betalen, zonder dat u hiervoor incassokosten in rekening brengt. Zo’n aanmaning noemen we ook wel de 14 dagen brief.
Is er na deze 14 dagen nog niet betaald? Dan kunt u de vordering ter incasso overdragen aan een incassobureau en de kosten daarvan op de klant verhalen. Draagt u de incasso eerder dan die 14 dagen over aan een incassobureau? Dan komen de incassokosten voor uw rekening.
Helaas gaat dat in de praktijk weleens mis. De 14 dagen brief is dan niet geldig. Benieuwd hoe u dat kunt voorkomen? Lees dan ons artikel en download de gratis voorbeeld 14 dagen brief.
Aanmaningen naar Nederlandse bedrijven
Wanneer uw klant een andere onderneming is, hoeft u zich niet aan deze wettelijke regels te houden. U mag uw vordering meteen ter incasso overdragen als de betalingstermijn van uw factuur is verstreken. Een aanmaning of een betalingsherinnering versturen is niet verplicht, maar wel gebruikelijk. Daarnaast kunt u natuurlijk ook altijd eerst nog even met uw klant bellen en vragen waarom er nog niet is betaald. Mogelijk gaat het om een misverstand of zijn er problemen die snel opgelost kunnen worden.
Tip: Vermeld niet om hoeveelste aanmaning het gaat
Een tip van onze incassospecialisten: zet niet op de aanmaningsbrief om welke aanmaning het gaat. Hiermee bedoelen we 'eerste aanmaning', 'tweede aanmaning' en soms zelfs 'derde aanmaning'. Waarom niet? De debiteur weet in dat geval dat er meerdere aanmaningen volgen. Voor sommige debiteuren is dat reden om nog niet te betalen. Hij heeft namelijk nog wel even de tijd voordat er écht stappen worden ondernomen. Vermeld daarom dus geen nummer op de aanmaningsbrief.
Meer succes met een goede aanmaningsbrief
Komt uw klant niet over de brug met een betaling en wilt u een aanmaning sturen? Download dan de voorbeeld aanmaningsbrief die onze incassospecialisten voor u hebben gemaakt. Doe er uw voordeel mee!
Lees meer over een goede aanmaningsbrief en download gratis voorbeeld aanmaning
Gratis advies van dé beste incassospecialisten
Neem vrijblijvend contact met ons op
Gratis advies van dé beste incassospecialisten
Veelgestelde vragen over aanmaning
Een aanmaning stuurt u wanneer een klant een factuur niet betaalt. Wij adviseren u om eerst te bellen of een vriendelijke betalingsherinnering te sturen. Heeft dit geen effect? Stuur dan een duidelijke, maar dwingende zakelijke aanmaning waarin u aangeeft dat u de vordering ter incasso overdraagt als de klant niet betaalt. Geef daarbij ook aan dat de extra kosten voor rekening van klant komen.
Meer over aanmaningskosten en hoeveel mag je rekenen
Een betalingsherinnering is een herinnering aan uw klant dat er een of meerdere facturen nog niet zijn betaald. De toon van een betalingsherinnering is meestal vriendelijk. Het kan namelijk zijn dat de klant de factuur niet ontvangen heeft of vergeten is.
Een aanmaning is zakelijk en dwingend van toon. Het is een laatste verzoek om de factuur te betalen. Doet uw klant dit niet? Dan kunt u de vordering overdragen ter incasso en uw klant aansprakelijk stellen voor de kosten.
